1、系統服務內容?
1.1 服務目標?
1.2 信息資產統計服務?
1.3 網絡與安全系統運維服務?
1.4 主機與存儲系統運維服務?
1.5 數據庫系統運維服務?
1.6 中間件運維服務?
2、服務管理制度規范?
2.1 服務時間管理?
2.2 運維人員行為規范?
2.3 現場服務支持規范?
2.4 問題記錄與歸檔規范?
3、運維服務流程?
4、應急服務響應措施?
4.1 應急響應基本流程?
4.2 日常應急預防措施?
4.3 突發事件應急處置策略
軟件管理文檔：
工作安排任務書，可行性分析報告，立項申請審批表，產品需求規格說明書，需求調研計劃，用戶需求調查單，用戶需求說明書，概要設計說明書，技術解決方案，數據庫設計說明書，詳細設計說明書，單元測試報告，總體測試計劃，單元測試計劃，產品集成計劃，集成測試報告，集成測試計劃，系統測試報告，產品交接驗收單，驗收報告，驗收測試報告，壓力測試報告，項目總結報告，立項結項審批表，成本估算表，項目計劃，項目周報月報，風險管理計劃，質量保證措施，項目甘特圖，項目管理工具，操作手冊，接口設計文檔，軟件實施方案，運維方案，安全檢測報告，投標響應文件，開工申請表，開工報告，概要設計檢查表，詳細設計檢查表，需求規格說明書檢查表，需求確認表，系統代碼編寫規范，軟件項目質量保證措施，軟件部署方案，試運行方案，培訓計劃方案，軟件系統功能檢查表，工程試運行問題報告，軟件合同，資質評審材料，信息安全相關文檔等。
建設方案部分資料清單：
信創云規劃設計建設方案，新型智慧城市解決方案，醫療信息化中臺技術架構方案，智慧消防建設規劃方案，智慧校園技術方案，智慧醫療技術方案，智慧園區管理平臺建設方案，智慧政務大數據整體技術解決方案，SRM系統解決方案，固定資產管理系統建設方案，工單管理系統建設方案，大數據管理平臺技術方案，GIS地理信息服務平臺建設方案，設備管理系統建設方案，遠程抄表管理方案，BIM建模建設方案，數字孿生物聯網云平臺建設方案，倉儲管理建設方案，智慧園區整體解決方案 ，智慧工地整體解決方案等等。
全部資料獲取：本文末個人名片直接獲取。
