報道顯示，早在2012年海瀾之家就開始布局數字化征程，并于近年對公司全流程信息化進行綜合重構升級優化，在采銷協同、業財一體等方面突破原有架構，通過信息化架構的增強為業務發展提供支撐。作為新零售重要組成部分的海瀾電商信息化建設，以其敏銳洞察和先進技術部署不斷引領行業。在此過程中，海瀾之家與合作多年的軟件系統供應商百勝軟件、云服務商華為云，又是如何同行共進、相互成就的呢？

國民品牌，電商領跑

作為服裝國民品牌和頭部企業，海瀾之家集團目前擁有海瀾之家、OVV、YeeHoO英氏、男生女生HEY LADS、圣凱諾和海瀾優選等多個品牌，業務覆蓋男裝、女裝、童裝、職業裝、家居服和家居用品等細分領域，以各具風格的產品為各個階段、各個代際的中國大眾消費者提供以服飾為原點的生活方式。

近年來，圍繞“多品牌、多品類、集團化”戰略，海瀾之家從產品、渠道、營銷等多維度助力提升品牌聲量與企業價值，深化數字化、智能化供應鏈體系建設，與消費者建立起長久緊密連接。海瀾電商全面負責海瀾各大品牌的線上銷售業務，通過研發自主銷售平臺和入駐第三方平臺的銷售模式。其營銷、商品、視覺、服務，采用高標準的管理體系以及精細化運作策略，多年以來連續實現突破式增長。

海瀾電商通過入駐各大電商平臺，加速線上渠道發展，持續布局新零售。無論是在各類主流電商，還是在垂直電商、社交電商、直播電商等多種渠道，海瀾電商業務不斷擴大，信息化實力不斷增強。海瀾之家董事長周立宸指出，在興趣電商時代崛起，海瀾電商將圍繞“數智化電商”構想，加速布局線上全渠道發展，強化產品力、提升品牌力、擴容渠道力，海瀾之家將更好實現線上線下協同共振，拉長品牌增長曲線，全面激活品牌的數字生命力。

互信合作，中臺升級

多年來，海瀾之家一直與百勝軟件堅持戰略互信，開展密切交流與合作。2015年，海瀾電商業務從原百勝eFAST系統全面升級為百勝EC&iWMS組合方案，EC&iWMS組合方案支撐海瀾電商業務在過去幾年的高速發展，同時也支撐了全渠道業務的全面推廣。

隨著市場的發展，由消費者主導的服裝供應鏈，需求更加多樣化，海瀾之家多品牌業務發展隨之加速，渠道不斷拓新，企業運營管理對信息系統的支持提出了更高的要求。2021-2022年，海瀾之家提出將EC系統升級為百勝軟件E3+電商平臺系統，同時對iWMS進行整合規劃，運用先進的云原生架構和微服務技術構建系統，以更好更快地支撐電商業務及全渠道業務。E3+電商平臺系統已陸續完成在海瀾之家各大品牌的上線、運營。

海瀾之家電商布局起步較早，但在部署E3+電商中臺之前，卻面臨多套系統、數據分散、擴展低效、運維復雜、庫存共享不暢、平臺制約等方面的挑戰。經過多方調研，百勝軟件主要從三個方面梳理了海瀾電商信息化部署升級的需求：

?1.?系統層面：需基于微服務構建開放共創的業務中臺，升級改造接口，提高數據傳輸安全可靠性，且需多套系統合并以實現業務快速響應；

?2.?數據層面：需打破多套系統間數據孤島，沉淀業務數據；實現數據庫的水平拆分與線性擴展，提升數據庫的承載能力；構建集團數據平臺，形成集團數據資產，提升業務效益；

?3.?業務層面：需支持快速發展新型業務，并整合共性業務需求，快速響應業務創新和市場變化，通過智能化的管控平臺提高業務運營效率與人效。

通過進一步溝通，雙方在目標上達成了共識。經過雙方10多個月的努力，當前海瀾電商各部門已全面應用E3+電商中臺系統，達成了項目目標：通過系統規范企業業務流程，打通線上線下訂單場景，消除手工單據，打破信息孤島壁壘，全面積累了業務數據，為以后業務決策提供數據依據。

價值突破，運行穩定

百勝軟件E3+企業中臺秉承“大中臺，小前端”理念，運用云原生技術、智能算法引擎、分布式架構等領先技術，為企業提供全渠道一體化的庫存、訂單、會員、物流等運營管理能力，為零售品牌業務轉型和拓展新業務提供快速落地支撐能力。百勝軟件作為與海瀾之家打造的E3+電商中臺，系統運行順利，正為海瀾實現全渠道數據統一、業務統一、服務統一持續提供助力。

海瀾之家堅持“以服務消費者需求為出發點”，這在海瀾電商信息化建設中也多有體現。基于此，本次項目實現了豐富的價值：

01

打造基于微服務架構的電商系統

E3+電商中臺的微服務架構，靈活構建用戶中心、檔案中心、商品中心、訂單中心、庫存中心等，可從技術上更好地支撐海瀾未來的業務擴展，為消費者提供更好的購物體驗。

02

廣泛支撐電商業務

通過E3+電商平臺，使用百勝軟件Adaptor中間件統一對接淘寶、京東等平臺電商，小程序、微商城等社交電商，抖音、快手等內容電商，以及美團、京東到家等本地生活平臺，實現平臺電商、社交電商、內容電商之間的打通，線上訂單操作更規范，且輕量化部署可快速支持未來對接更多平臺，為業務響應提速。

03

實現全渠道業務支撐

E3+電商平臺通過企業個性化訂單路由分配規則和庫存共享發布，打通線上線下互動場景，實現全渠道業務場景適配，大幅提升訂單流轉效率和顧客體驗，也加快了庫存流轉。例如，海瀾之家敏銳捕捉市場需求，品牌館入駐美團，實現“短時間線上選購-線下簽收”，這離不開E3+電商系統對訂單路由的快速響應及庫存預判的準確性，以此確保了消費者的極致體驗。

04

系統集成接口

E3+電商中臺有效與海瀾電商龐大的外部系統進行接口集成，既提升了各業務部門間的協同，也大幅提升了部門人員的工作效率。

05

倉儲系統iWMS整合提效

項目對海瀾之家現有多套iWMS進行整合，不僅能夠滿足現有業務運轉需求，還能更好地支撐新業務規劃，大大降低了維護成本。

06

滿足個性化需求

項目充分滿足海瀾電商進行平臺對接、接口集成等方面的個性化需求，且提供了電商安全性與平臺合規性等方面的支撐。

07

支撐財務結算

E3+電商中臺按平臺、按場景等梳理了海瀾財務管理系統對接及管理需求，成功實現多品牌/多組織的財務結算、賬單解析、分銷結算、費用管理等功能，實現財務數據在中臺進行統一計算處理，滿足業財一體化的需求。

值得一提的是，2022年E3+電商中臺系統上線之后，正值海瀾之家開展奧萊大促和雙十一大促活動，該系統平穩支撐支撐大促活動，實現在奧萊活動中5小時處理訂單量超過百萬，訂單下載、轉單、分單、免審、推送WMS全鏈路效率超過20萬單/小時。

/百勝軟件助力海瀾2022雙十一大促保障現場/

此外，百勝軟件還與華為云共創聯合解決方案，本次項目基于華為云GaussDB、DWS、DRS、APM及數據庫安全審計等云原生服務，在完成海瀾之家電商中臺系統升級過程中，對海瀾之家倉儲管理進行整合規劃，解決了電商運營中的諸多業務場景問題。例如，海瀾E3+電商中臺使用華為云GuassDB主從版，實現所有服務采取讀寫分離，同時庫存查詢、訂單列表查詢等大數據量查詢切換至DWS查詢，查詢效率大幅提升。基于華為云APM監控、華為云日志，海瀾E3+電商中臺性能調優、問題排查處理能力也進一步升級，可以輕松滿足前端業務變化需求，給消費者提供良好體驗，進一步提升海瀾品牌價值。

攜手同行，持續助力

E3+電商平臺已成功為海瀾之家打破了此前“一個品牌一套系統”的限制，實現多系統集成標準以及商品、庫存和運營數據在線歸集，為高效管理提供支撐。構建企業中臺是企業一把手工程，中臺項目既需要企業上下形成高度一致的戰略目標和組織協同，也需要組建強有力的團隊保障項目實施。

百勝軟件與海瀾之家攜手成功打造E3+電商中臺，離不開雙方高層的重視與集體的智慧。雙方高層領導深度參與項目關鍵階段工作，在人力與物力上提供協調，并在項目開展細節上提供支持與指導；雙方項目團隊具備豐富的行業經驗及高度敬業精神，項目實施過程密切合作，共同保障項目順利推進。

據悉，海瀾之家幾乎布局了所有線上渠道，并于近期加快了微信視頻號、小紅書、微博小店等渠道的推廣，深耕品牌自播，國民品牌美譽影響力持續加深。在“數智化零售新征程”戰略之下，海瀾之家將繼續深耕線上渠道、全域用戶資產、數字化經營和柔性供應鏈，拉長品牌增長曲線，激活品牌的數字生命力。?

對于海瀾電商而言，現在是一個歷史性的時刻，需要在全面的數據信息和強大的預測、決策能力占取有利的地位，以提高競爭優勢，而電商中臺部署是其重要助力。未來，百勝軟件將與華為云繼續攜手賦能海瀾之家，以E3+企業中臺更好地打通線上線下場景，促進其全渠道業務開展，并助力海瀾電商完善內部企業管理，更好地實現“超級國民品牌”的價值。

(注：本文除備注外的圖片均來自海瀾之家官方）