生成式AI技術正以驚人的速度重塑商業版圖。從智能助手到自動化營銷,從數據分析到客戶洞察,生成式AI正在顛覆傳統商業模式,云蝠智能以大模型、智能體為核心技術,致力于為百萬企業提供語音互動智能體平臺與解決方案,為企業在銷售轉化領域開辟了新的增長路徑。
核心技術優勢
云蝠智能的大模型呼叫系統基于自主研發的神鶴AI對話大模型,通過深度學習海量對話數據,構建了強大的語言理解和生成能力。其核心技術優勢包括:
精準的語音識別:采用先進的卷積神經網絡和N-gram語言模型,配合流媒體識別與降噪模型,即使在嘈雜環境中,也能清晰捕捉客戶語音,確保溝通順暢。
強大的語義理解:基于每日數百萬對話數據沉淀的神鶴大模型,能夠精準預測用戶意圖,無論是復雜問題還是微妙的語義差異,都能準確理解。
逼真的語音合成:通過神經網絡語音合成引擎,訓練出高度逼真、語調自然的合成音,讓客戶感受到如同真人對話般的體驗。
大模型呼叫亮點
100%大模型互動:企業只需輸入一行簡潔的提示詞,系統便能迅速生成豐富、靈活且符合語境的對話內容,實現問法的自動化擴寫及答案生成,滿足客戶多樣化需求。
可視化多輪對話:借助可視化圖形編輯器,業務人員無需專業技術知識,即可直觀高效地編輯對話體系,清晰設計對話流程和節點跳轉,大大縮短對話設計周期。
多種回復方案:針對客戶相同問法的不同理解和需求,系統能夠提供多種智能回復方案,并通過AI模型自動糾錯翻譯,確保信息準確傳達。
多行業多場景適配
精準營銷:云蝠智能大模型呼叫系統能夠與客戶深入溝通,準確判斷客戶購買意向,從大量客戶資料中篩選出高意向客戶進行分類。營銷人員根據AI的分析和通話記錄,對潛在客戶進行有針對性的二次跟進,大大提高了營銷轉化率。
客戶通知與回訪:系統全年7×24小時無間斷執行任務,通過自然流暢的語音交互,讓客戶感受到企業的關懷與重視。在回訪過程中,深入了解客戶使用感受和意見建議,為企業優化產品和服務提供依據。
提升效益
降低運營成本:相比傳統人工坐席,云蝠智能大模型呼叫系統的租金運維費用遠低于人工客服成本,而工作效率卻能提升2-3倍。
提高工作效率和產出效益:高效分析判斷客戶意向,實時掌控客戶意向變化,自動分析挖掘客戶信息,提取有價值線索,為企業銷售和市場決策提供精準數據支持。
云蝠智能的大模型呼叫系統通過其卓越的技術優勢和廣泛的應用場景,為企業在激烈的市場競爭中贏得先機。它不僅降低了運營成本,還顯著提高了銷售轉化率,為企業帶來了實實在在的商業價值。在生成式AI的浪潮中,云蝠智能無疑是企業提升銷售轉化率的得力助手。