最近，不少使用 Windows 11 的用戶反映，在系統更新后，“Windows Hello”突然失效，原本便捷的人臉識別和PIN登錄功能統統無法使用。更糟的是，有人在重置系統后直接被擋在系統門外，這讓人不禁發問：Windows還能不能放心用了？

出問題的是“Windows Hello”登錄系統
微軟近日在支持文檔中正式承認：部分用戶在特定條件下，確實可能會遇到 無法使用Windows Hello進行登錄 的情況。
?受影響的場景非常特定：
?? ???? ?安裝了2024年3月之后的特定Windows 11更新；
?? ???? ?使用了系統自帶的“重置此電腦”功能（Reset this PC）；
?? ???? ?在重置過程中，選擇了“保留我的文件”（Keep my files）+“本地重新安裝”（Local reinstall）；
?? ???? ?設備啟用了特定安全功能（如TPM、安全啟動等）；
當以上條件全部滿足時，系統可能在重置后失去對原有PIN碼或人臉識別的識別能力。用戶登錄時會看到類似提示：
“你的PIN無法使用，點擊設置新的PIN。”
“人臉識別設置出錯。”
雖然微軟稱這是“邊緣場景”（edge case），但已經有用戶在社交平臺上反饋，自己完全無法進入系統界面，只能強制關機或重裝系統。

暫無修復補丁，微軟僅提供臨時方案
目前，微軟還未發布正式的修復補丁。它建議受影響用戶：
?? ???? ?若能進入系統，可前往【設置 > 賬戶 > 登錄選項】，刪除原有PIN/人臉識別后重新設置；
?? ???? ?若無法進入系統，可嘗試點擊“設置新PIN”恢復訪問權限，或使用本地密碼登錄；
?? ???? ?如果依然無法進入系統，建議通過安全模式或恢復環境嘗試修復，嚴重者可能需要重裝系統。

微軟承諾將在后續更新中徹底修復這一問題，但未說明具體時間。

一個小Bug，暴露出系統管理的大漏洞
這類“更新+重置=登錄失敗”的情況，雖然看似是偶發Bug，但也反映出一個系統級的問題：
?? ???? ?用戶對系統更新過程缺乏掌控；
?? ???? ?系統重置并非絕對“安全”，反而可能帶來嚴重問題；
?? ???? ?一旦無法進入系統，數據備份不足、分區混亂將導致巨大風險。
面對這類不可預知的系統異常，很多人事后才意識到，一份完整的系統備份、一套合理的磁盤分區策略，其實比什么都重要。
這次Windows 11的Bug提醒我們一個非常現實的問題：系統并不總是可靠的，哪怕它是官方出品。
許多人在使用電腦時往往只關注表面的使用體驗，卻忽略了系統底層的結構管理和數據備份。等真正出現無法登錄、系統崩潰、磁盤損壞等問題時，才發現“沒有備份”“C盤太亂”“文件全混在一起”，后悔也來不及。

所以，除了定期更新和保持安全意識外，也建議大家從現在開始，建立起一套簡單但有效的系統管理習慣：
?? ???? ?把系統和個人文件分開放在不同的磁盤分區；
?? ???? ?定期做系統鏡像或分區備份；
?? ???? ?給重要分區設置合理的容量，不讓系統盤塞滿拖慢速度；
?? ???? ?在遇到開機失敗、系統崩潰時，有應急工具可以處理。