如果當您在 iPhone 上使用某個重要應用時，遇到應用停止響應、意外退出或無法打開的問題，請參考如下步驟嘗試解決：

1.強制退出應用：在 iPhone 后臺強制關閉該應用之后，再次重新打開看看。

2.重啟您的設備，然后再嘗試打開應用確認是否能夠正常工作。

3.檢查應用是否有更新的版本：

如果應用自身存在 Bug，或不兼容的情況，會出現無法正常使用的問題。您可以前往 App Store，然后輕點“更新”。如果有可用的更新，請輕點“更新”。根據提示輸入您的 Apple ID 和密碼。您可能需要 Wi-Fi 連接才能更新您 iOS 設備上的某些應用。

4.卸載并重新安裝這個應用：

如果更新無法解決問題，建議卸載應用之后嘗試重新下載。如果您并不希望丟失應用內的數據和文檔，請前往 iPhone “設置”-“通用”-“iPhone 儲存空間”中找到對應的應用，點擊“卸載應用”，該操作不會清除應用數據。

5.如果打開應用時出現彈窗：

如果當您打開應用時，發現需要輸入 ID 密碼，但即使是輸入了自己的 ID 密碼仍然會遇到應用閃退的問題，則可能是應用已經過期導致的，可以借助愛思助手“修復應用彈窗”工具嘗試解決該問題。

將設備連接到電腦，打開愛思助手 PC 端，點擊“工具箱”-“修復應用彈窗”工具，根據提示進行操作。

如果使用“修復應用彈窗”進行修復后，應用仍提示彈窗，則建議重新在愛思助手“應用游戲”搜索應用并重新下載安裝。