1. 系統概述

超市銷售管理系統是為中小型超市設計的信息化管理解決方案，旨在通過信息化手段實現商品管理、銷售處理、庫存管理、會員管理等核心業務流程的數字化，提高超市運營效率和服務質量，同時為管理者提供決策支持數據。

2. 業務需求分析

2.1 核心業務功能需求

商品管理模塊

• 商品基礎信息管理：包括商品條碼、名稱、規格、零售價、成本價等基本信息

• 商品分類管理：支持多級分類體系，便于商品組織和檢索

• 價格管理：支持定期調價和促銷定價功能

• 商品狀態管理：控制商品是否可售狀態

進貨管理模塊

• 供應商管理：維護供應商基本信息及聯系方式

• 進貨登記：記錄每次進貨的詳細信息，包括商品、數量、進價等

• 進貨單管理：生成完整的進貨單據，關聯供應商和操作員工

• 新商品錄入：在進貨過程中支持新商品信息的快速錄入

銷售管理模塊

• 收銀臺功能：支持商品掃碼、數量輸入、折扣計算等基本收銀操作

• 會員識別：支持會員識別和積分累計

• 支付方式：支持現金、會員卡、微信、支付寶等多種支付方式

• 銷售退貨：處理商品退貨業務，支持原路退款

庫存管理模塊

• 實時庫存監控：提供當前庫存狀態的實時查詢

• 庫存預警：當庫存低于預設閾值時自動提醒

• 庫存盤點：支持定期庫存盤點功能

• 庫存調撥：處理不同門店間的庫存調撥需求

會員管理模塊

• 會員注冊：收集會員基本信息，建立會員檔案

• 積分管理：根據消費金額自動累計積分

• 等級體系：根據積分自動調整會員等級和對應折扣

• 消費分析：提供會員消費習慣和頻率的分析數據

報表統計模塊

• 銷售統計：按日/周/月/年統計銷售數據

• 商品排行：統計暢銷商品和滯銷商品

• 會員分析：分析會員消費行為和貢獻度

• 庫存報表：生成庫存狀態和周轉率報表

2.2 用戶角色分析

系統主要涉及以下用戶角色：

1. 收銀員：

   • 處理日常銷售交易

   • 處理退貨業務

   • 查詢商品價格和庫存

2. 庫存管理員：

   • 管理商品進貨流程

   • 監控庫存狀態

   • 處理庫存調撥和盤點

3. 經理：

   • 查看各類報表

   • 管理商品定價

   • 管理會員信息

   • 系統配置和管理

2.3 業務流程分析

銷售業務流程

1. 收銀員掃描商品條碼或手動輸入商品信息

2. 系統自動獲取商品信息和當前價格

3. 識別會員身份并應用相應折扣

4. 選擇支付方式完成交易

5. 打印銷售小票

6. 自動扣減庫存

7. 會員消費自動累計積分

進貨業務流程

1. 庫存管理員創建進貨單

2. 選擇供應商和進貨商品

3. 輸入進貨數量和進價

4. 確認進貨信息并提交

5. 系統自動增加庫存

6. 新商品自動添加到商品庫

3. 數據需求分析

3.1 主要數據實體

1. 商品信息：條碼、名稱、規格、價格、庫存等

2. 員工信息：ID、姓名、角色、聯系方式等

3. 會員信息：ID、姓名、聯系方式、積分、折扣等

4. 供應商信息：ID、名稱、聯系人、聯系方式等

5. 銷售單據：單號、日期、金額、支付方式等

6. 進貨單據：單號、日期、金額、供應商等

3.2 數據關系分析

1. 商品與供應商：多對一關系（一個供應商提供多種商品）

2. 銷售單與商品：多對多關系（通過銷售明細表實現）

3. 進貨單與商品：多對多關系（通過進貨明細表實現）

4. 員工與銷售單：一對多關系（一個員工處理多張銷售單）

5. 會員與銷售單：一對多關系（一個會員有多筆消費記錄）

4. 非功能性需求

4.1 性能需求

• 銷售處理響應時間 < 1秒

• 支持10個收銀臺同時操作

• 商品查詢響應時間 < 0.5秒

4.2 安全需求

• 不同角色有嚴格的權限控制

• 敏感數據加密存儲（如會員聯系方式）

• 操作日志記錄所有關鍵業務操作

4.3 可靠性需求

• 系統可用性 > 99.9%

• 數據每日備份

• 關鍵業務操作提供撤銷功能

5. 系統約束

1. 技術約束：

   • 使用MySQL關系型數據庫

   • 采用B/S架構實現

   • 支持主流瀏覽器訪問

2. 業務約束：

   • 商品必須經過編目才能銷售

   • 同一商品不同批次可能有不同進價

   • 會員分為不同等級享受不同折扣

   • 每次銷售必須有唯一流水號

3. 數據約束：

   • 員工年齡限制為18-60歲

   • 商品保質期管理（對食品類商品）

   • 零售價不能低于成本價

6. 后續工作

根據本次需求分析結果，下一步將進行：

1. 數據庫概念結構設計（E-R圖）

2. 數據庫邏輯結構設計（關系模式）

3. 系統原型設計

4. 詳細功能規格說明