項目名稱:CRM客戶關系管理系統
功能模塊及描述:
一、待辦事項
今日需聯系客戶:顯示當日需跟進的客戶列表,支持查詢和篩選。
分配給我的線索:管理分配給用戶的線索,包括線索列表和查詢功能。
分配給我的客戶:管理分配給用戶的客戶,包括客戶列表和查詢功能。
待進入公海的客戶:顯示即將進入公海的客戶列表,支持歸屬查詢。
待審核合同:列出待審批的合同,支持合同狀態查詢。
待審核回款:管理待審批的回款,包括匯款列表和查詢功能。
待回款提醒:顯示待回款的客戶列表,支持合同狀態查詢。
即將到期的合同:列出即將到期的合同,支持到期狀態查詢。
二、線索管理
線索信息管理:維護線索的基本信息,如名稱、轉化狀態和聯系方式。
功能點:提供搜索、重置、新增和導出功能。
我負責的/參與的/下屬負責的列表:顯示不同歸屬的線索列表。
三、客戶管理
客戶信息管理:維護客戶信息,包括名稱、手機、所屬行業和級別等。
功能點:提供搜索、重置、新增、導入和導出功能。
我負責的/參與的/下屬負責的列表:顯示不同歸屬的客戶列表。
四、聯系人管理
客戶信息管理:管理聯系人信息,包括姓名、手機號、電話和電子郵箱等。
功能點:提供搜索、重置、新增和導出功能。
我負責的/參與的/下屬負責的列表:顯示不同歸屬的聯系人列表。
五、客戶公海
客戶信息管理:管理客戶公海中的客戶信息。
功能點:提供搜索、重置和導出功能。
客戶列表:顯示客戶公海中的客戶列表。
六、商機管理
功能點:提供商機名稱、搜索、重置、新增和導出功能。
我負責的/參與的/下屬負責的列表:顯示不同歸屬的商機列表。
七、合同管理
合同信息管理:維護合同信息,包括合同編碼、名稱和客戶等。
功能點:提供搜索、重置、新增和導出功能。
我負責的/參與的/下屬負責的列表:顯示不同歸屬的合同列表。
八、回款管理
客戶信息管理:管理回款信息,包括回款編號和客戶名稱。
功能點:提供搜索、重置、新增和導出功能。
我負責的/參與的/下屬負責的列表:顯示不同歸屬的回款列表。
九、回款計劃
客戶信息管理:管理回款計劃信息,包括客戶名稱和合同編號。
功能點:提供搜索、重置、新增和導出功能。
我負責的/下屬負責的列表:顯示不同歸屬的回款計劃列表。
十、產品管理
產品名稱、產品狀態:管理產品信息,包括名稱和狀態。
功能點:提供搜索、重置、新增和導出功能。
產品列表:顯示產品列表,包括產品詳細信息。
十一、數據統計
排行榜:顯示各種業務數據的排行榜,如合同金額排行和產品銷量排行。
功能點:提供搜索和重置功能。
十二、系統配置
客戶公海配置:設置客戶公海規則。
客戶限制配置:配置客戶數量限制和鎖定客戶數量限制。
產品分類配置:管理產品分類信息。
商機狀態配置:配置商機狀態。
合同配置:設置合同配置。
CRM客戶關系管理系統通過這些功能模塊,幫助企業有效地管理客戶信息、商機、合同和回款,提高工作效率,增強客戶滿意度,促進業務增長。