四川長虹新網科技有限責任公司（以下簡稱長虹新網）深耕全球運營商市場二十多年，具備行業領先的軟硬件研發、制造、全球化市場營銷能力，持續服務國內外200多家主流電信及廣電運營商、垂直行業服務商，與合作伙伴共同成長。

圍繞5G、物聯網、超高清視頻、人工智能等戰略新興產業，公司聚力為全球合作伙伴提供“全帶寬網絡接入與覆蓋”、“物聯網行業解決方案”、“智慧媒體終端”及“泛智能產品”。長虹新網科技以專注、專業和創新，持續賦能全球運營商！

合作背景：

2015年以前，公司產品比較聚焦，功能簡單的管理軟件可基本滿足日常項目管理需要。從2015年開始公司加快業務轉型，產品覆蓋音視頻終端、網絡接入終端、物聯網終端以及云平臺等領域，客戶遍布全球大部分國家的TOP5運營商，隨著公司產品門類的豐富及項目的不斷增加，老的IT管理系統已不能滿足公司需求，主要存在以下問題：

• 數據統計及分析維度各異，導致數據統計分析困難；
• 項目輸入、需求、開發、測試、發布等無法形成閉環管理；
• 各團隊之間無法共享信息，面臨信息孤島的問題，導致溝通成本較高；
• 經驗分散在各個子系統，缺乏統一的經驗共享平臺；
• 公司數據資產分散，容易造成數據資產流失；
• 重點客戶對研發流程提出了較高的要求。

為解決問題、擁抱新變化，長虹新網于2020年引入了禪道軟件開源版在部分項目進行試點應用。經過近一年的使用，長虹新網對禪道軟件進行了綜合評估，評估結果表明禪道軟件在產品全生命周期管理上可以較好地滿足公司的需求，特別在項目管理及研發過程管理方面帶來了極大改善。于是長虹新網在2021年購入禪道軟件企業版，在全產品線進行了推廣及使用。

解決方案（運行機制）：

長虹新網公司的產品和項目具有諸多特點，包括產品門類多，產品型號多、項目數量多、參與人員多、跨部門協同多等，需要結合禪道軟件的功能及特性，制定清晰高效的運行機制，主要策略如下：

1.人員及角色

根據員工部門及崗位創建賬號，同時結合公司產品開發模式及人員分工機制，創建角色及設定權限，員工根據項目分工加入角色分組；

2. 運行機制

結合禪道特性，圍繞項目集、產品、項目、執行、測試、文檔等幾大組件定義運行機制，實現項目開發過程管控閉環：

• 項目集：結合公司產品特點，定義項目集維度，目前有按客戶名稱、按地理區域等定義項目集，項目集實現對定義維度下的多個產品的管理。
• 產品：針對客戶需求提煉產品，根據產品特性，與項目可能是1:1、1:N、N:1的關系，主要完成產品分類管理、需求管理（需求導入、需求評審等）相關工作。
• 項目：產品的具體實現，每個項目對應公司立項項目，承載一個具體產品的落地開發過程，為需求、測試、迭代的紐帶。
• 執行：基于項目創建，從項目關聯需求并轉為開發任務，迭代為項目開發及進度管控的基礎，記錄版本迭代過程完整信息，包括迭代需求、開發任務狀態、版本創建、測試單提交、版本缺陷記錄等。
• 測試：按產品建立用例庫并關聯產品需求，根據迭代測試單進行需求及用例的關聯，執行測試及提交BUG等，同時根據產品需求變更同步更新用例庫。
• 文檔：基于產品、項目、自定義等建立文檔庫并管理文檔，是經驗共享的重要組成部分。
• 運行機制總結：市場端輸入產品后，基于禪道建立產品及項目，在產品中導入需求并完成需求評審，項目中關聯需求，創建迭代關聯需求并轉換為開發任務，任務完成后創建版本并提交測試，測試庫創建測試用例，執行測試，測試通過，產品交付。
  
  

禪道推進心得：

量變才能產生質變，固化大家使用工具的好習慣非常重要。

1.長虹新網根據公司數字化轉型的要求與禪道軟件進行深度合作，禪道軟件基于長虹新網的需求進行了API二次開發，確保與其他信息化系統實現互聯互通，優化了管理流程，降低了操作成本，為大家創造了良好的使用環境；

2.禪道軟件的推廣得到了長虹新網公司管理層支持，制定了相應的制度規范來推進禪道的落地。自2022年12月份公司發布加強禪道系統使用的通知后，每月月初推進人會按通知要求對禪道導出的數據進行二次加工，獲取日志操作最多的前三名及不滿足通知要求的人員分別進行數額不等獎勵及考核。

獎勵及考核的通知在簽批后會在研發大群進行公布。通知如下圖：

通知發布后，禪道使用數據有明顯的上升。

1月動態總數：13856

2月動態總數：19692

3月動態總數：46990

客戶評價：

禪道形成了一套閉環的價值流交付體系，覆蓋了需求管理、BUG缺陷管理、測試用例管理、版本發布管理，也能夠輔助代碼管理，大大提升了研發的開發效率，同時降低了研發的質量成本。

                                                                                                       ——長虹新網研發總監周旭成

禪道擁有豐富的API接口，這使它能夠與各種IT系統順暢地進行對接，從而為企業的數字化轉型打下了堅實的基礎。這種無縫的集成極大地提高了工作效率，優化了業務流程，并為企業的信息化建設提供了強大的支撐。因此，禪道不僅是一個項目管理工具，也是推動企業數字化轉型的重要引擎。

                                                                                                         ——長虹新網研發部長張剛

禪道提供了相對靈活的使用方式，可以基于自身產品需求設計使用方式，期待禪道軟件覆蓋更多的應用場景。

                                                                                                     ——長虹新網研發技術專家姚亮

禪道工具產生的數據可以運用起來支撐項目合同制度，對工作量、任務分工評估提供數據支撐。

                                                                                                   ——長虹新網研發技術專家李紅建

禪道不僅滿足需求的落地實施，也可以作為自己的知識積累庫，實時記錄工作中的問題，包括問題起因，解決過程，后續再遇到類似問題就可以迅速解決。

                                                                                                  ——長虹新網禪道軟件推進人楊玉梅