????????年前在老板的帶領下深入學習了《增長黑客》,并思考了在CPS站外引流的落地方案,最近剛好在做京東聯盟的京粉推客增長體系建設,再次回顧一下增長黑客方法以及記錄一下思考。
????????好產品才是增長的根本。增長黑客理念風靡,“啊哈時刻” 概念深入人心,它們都在指引企業回歸產品本身,探尋增長的源動力。本文將深入探討如何以產品為核心,實現持續、穩健的增長。
增長黑客原則:打磨產品,厚積薄發
增長黑客的核心原則強調,在確認產品的不可或缺性之前,貿然展開大規模增長攻勢猶如在沙灘上建樓。產品若不能切實滿足用戶需求,即便短期內吸引大量關注,也難以留住用戶,實現長期增長。
企業應秉持快速進行增長實驗的理念。以某新興在線教育產品為例,在初始階段,團隊針對課程內容呈現方式、教學互動環節設置等方面開展了一系列小規模實驗。通過快速試錯,不斷優化產品細節,在明確課程體系對目標學生群體具有顯著幫助,即具備不可或缺性后,才大規模推廣,最終實現用戶量與口碑的雙豐收。
“啊哈時刻”:解鎖產品核心價值密碼
“啊哈時刻” 是產品與用戶需求精準對接的高光瞬間,它清晰勾勒出產品核心價值、受益用戶群體及需求根源。
以運動健身 APP 為例,其核心價值可能是為忙碌的上班族提供碎片化時間的高效健身方案。這些上班族因工作繁忙缺乏運動時間,該 APP 憑借專業且便捷的課程設置,滿足了他們在有限時間內達到健身目的的需求,從而觸發 “啊哈時刻”,讓用戶真切感受到產品價值。
探尋 “啊哈時刻” 的有效路徑
不可或缺性調查:聆聽用戶心聲
這是深入了解用戶對產品依賴程度和價值認知的重要手段。通過詢問 “如果產品明天就無法使用了,你會有多失望?” 能直觀衡量用戶對產品的情感依賴;“會用什么替代產品?” 可洞察市場競爭態勢;“產品給你帶來的主要價值是什么?” 以及 “你向別人推薦過本產品嗎?” 則有助于明確產品核心價值及用戶認可度。
某社交軟件通過此類調查發現,部分用戶因獨特的興趣群組功能對產品極為依賴,甚至難以找到替代方案,且愿意主動推薦給他人,這為產品進一步強化該功能提供了有力依據。
不可或缺性評估 - 用戶留存率:數據背后的真相
用戶留存率猶如產品價值的體溫計,按月統計使用產品或付費使用產品的用戶比例,能精準反映產品對用戶的持續吸引力。
例如,一款電商 APP 發現每月付費用戶留存率穩定增長,表明其在滿足用戶購物需求、提供優質服務方面表現出色;反之,若留存率下滑,就需深入剖析是產品功能缺陷、服務質量下降,還是競爭對手沖擊等原因,以便針對性改進。
低成本改進與快速驗證:敏捷優化之路
采用低成本方式改進產品價值信息傳達,如調整產品介紹文案、優化界面引導等,再借助 AB 實驗迅速驗證效果。
某在線辦公軟件針對新用戶上手慢的問題,設計了兩種不同引導流程進行 AB 實驗。通過對比發現,簡化操作步驟、突出核心功能的引導流程,使新用戶激活率顯著提升,進而確定以此為優化方向,快速提升了用戶體驗。
全面數據分析挖掘:深度洞察用戶行為
數據分析不能浮于表面,要深入單個用戶層面。通過跟蹤活躍用戶行為,如在產品內的瀏覽路徑、操作習慣、消費頻次等,全方位探索產品使用情況。
以內容平臺為例,通過分析用戶瀏覽文章類別、停留時間、是否互動等數據,不僅能發現熱門內容趨勢,還能精準定位不同用戶興趣偏好,為個性化推薦和內容優化提供詳盡依據,提升用戶對產品的粘性。
產品定位:隨需而變,契合市場
產品定位絕非一成不變,需緊跟用戶行為變化和市場動態及時調整。市場環境風云變幻,用戶需求也不斷演進,只有產品定位始終貼合市場,才能保持競爭力。
例如,早期主打年輕群體的時尚電商平臺,隨著用戶年齡增長和消費觀念轉變,適時調整定位,增加高端產品線和品質生活類商品,成功留住老用戶并吸引新的高消費群體,實現市場份額的持續擴大。
總結
好產品是增長的基石,增長黑客原則、“啊哈時刻” 探尋等方法為打造好產品、實現增長提供了有力指引。