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試題一：論信息系統運維管理技術與應用

智能運維（AIOps）是以人工智能和機器學習技術為核心構建的IT運維解決方案，其概念由Gartner于2016年首次提出。通過融合大數據分析、算法模型等技術手段，該系統可實現對IT環境的實時監控與異常預警，覆蓋運維全生命周期管理。

請圍繞“論信息系統運維管理技術與應用”論題，依次從以下三個方面進行論述。
1、概要敘述你參與管理的信息系統運維項目以及你在其中所承擔的主要工作。
2、詳細描述三種以上智能化運維的技術和工具，指出是如何與智能化運維的
3、詳細說明你是如何使用智能化技術和工具進行運維工作的。

解題思路：

1. 項目與工作概述要點：需明確項目背景（如服務行業企業級信息系統、政府政務云平臺等），說明系統規模（用戶量、服務器數量、核心業務模塊如訂單管理/數據存儲）；闡述運維核心目標（如保障99.99%可用性、降低故障響應時間、優化資源利用率）；清晰界定自身職責，例如牽頭搭建運維監控體系、主導智能化運維工具選型與部署、制定故障應急預案并負責技術團隊培訓，同時可簡要提及項目關鍵成果（如故障平均修復時間從4小時縮短至30分鐘、資源浪費率下降