為什么公眾號沒有留言功能？

2018年2月12日之后直到現在，新注冊公眾號的運營者會發現一個問題：無論是個人還是企業的公眾號，在后臺都找不到留言功能了。

這對公眾號來說絕對是一個極差的體驗，少了一個這么重要的功能，導致無法與讀者溝通，也無法通過留言板發表、置頂自己或廣告商的留言，互動體驗、廣告價值大大降低...

為什么TX要停用留言板功能？

根據公眾號官方說明，它們并沒有主動舍棄留言功能，關閉原因是配合監管要求,所以這是一種不得已的選擇。

開通留言功能的好處有哪些？

1、留言功能可以讓公眾號作者和粉絲進行互動，增加粉絲的粘性，讓粉絲能發表自己的看法，提高公眾號活躍度；

2、漲粉。利用留言功能做粉絲留言集贊抽獎活動，用戶參與門檻低、無需額外的開發成本、活動氛圍可視化強，激勵粉絲主動轉發分享眾號，通過大面積傳播實現快速漲粉；

3、對于需要經常帶貨的公眾號來說，留言功能更是相當于商品的評價，可以有效提升粉絲對公眾號的信任度，更容易轉化交易；

4、從2018年3月之后注冊的公眾號均不再具有留言功能，已經5年過去了，帶有留言功能的公眾號數量在不斷減少，開通了留言功能的公眾號必然成為了香餑餑,“我有你無”的競爭優勢可以快速的拉開與競爭對手的差距；

5、由于短視頻內容推薦機制的沖擊影響，這幾年,公眾號內容也做了一些個性推薦的算法調整，除了常規的閱讀、點贊等基礎數據指標，公眾號粉絲的留言互動也成為了一個重要的推薦指標，一個具有留言功能的公眾號可以天然地獲得更高的推薦權重，從而增加了賬號的曝光率和打開率。

開通留言功能的原理是怎樣的？

首先公眾號后臺有一個叫做賬號遷移的功能，這個功能一開始是用于把A公眾號轉移到B公眾號的，但是借助這個功能，你可以把一個帶有留言功能的公眾號，遷移到你自己的公眾號上，這樣你的公眾號就獲得了留言功能，而且你的公眾號可以正常使用。

公眾號留言功能兩個方法開通：
一、線上自助申請（推薦，最快1天搞定）

二、自己動手操作（五六天不等）：
1、準備一個帶有留言功能的公眾號

你可以問一下身邊的親戚朋友，是否有一個2018年之前申請的公眾號，如果有的話是最好的。

2、找到遷移入口

一切準備就緒后，就可以開始操作遷移了，遷移需要用電腦登錄留言號的后臺，記得是留言號的后臺，不要登錄你自己的公眾號后臺哦！然后在后臺點擊公眾號設置，找到賬號遷移的按鈕。

3、同意協議

閱讀一下，然后直接點同意并下一步。

4、確認目標賬號

然后這里要注意一下了，這一步很重要。填寫你要遷移的目標賬號的郵箱，也就是說你哪個公眾號要開通留言，那么就填寫這個公眾號的郵箱。

可以選擇是否要遷移文章素材，一般只是開通留言的話不要勾選。如果勾選的話留言公眾號的文章就會合并到你的公眾號上，這個要仔細反復確認好。

5、填寫資料

這個頁面我們要填寫雙方公眾號的管理員的電話和郵箱，這些你肯定會。

不過最關鍵的是【賬號遷移公函掃描件】和【公函公證書掃描件】是什么呢？

第一個【賬號遷移公函掃描件】的模板我放在下面，你可以看下，其實只是填寫一些信息然后蓋章就可以，這個其實很容易。
其實做遷移最大的難點是在【公函公證書掃描件】，也就是所謂的公證書，需要你們兩個公眾號的法人帶著【賬號遷移公函掃描件】親自去到當地的公證處做一下公證，出具公證書。

不過線下去公證處公證可不是微信官網上說的幾十元到幾百元，收費是公證處自己定，單次收費1500以上不在少數。也不是所有公證處都能辦理公證遷移公證，去之前打電話問清楚。

6、確認名稱

一般這一步是無腦選擇使用目標賬號名稱的，也就是保留你現在公眾號的名稱。如果你選擇了使用原賬號名稱的話，你的公眾號就會被改成留言號的名稱，如果要改回來就要花300塊錢做認證，所以這一步一定要注意核對好。


7、填寫發票

只能填寫留言公眾號這個主體的發票抬頭，不能開目標主體的發票。

8、微信支付

遷移不是免費的，TX會收遷移審核費用300元。需要注意的是不管審核成功還是失敗，這個費用都不會退還的，所以前期的資料要準備完整準確。

支付后整個操作流程就完成了，接下來就是等待審核電話給你，一般來說資料沒問題審核都會通過，你的公眾號就有留言功能啦！
9、留言功能開通成功

審核通過后你公眾號就會開通留言功能啦

可以在圖文編輯頁面檢查一下是否有“留言”按鈕！

以后每次寫完文章的時候勾選一下“留言”按鈕，發出去的文章讀者們就可以留言啦~

個人主體公眾號開通留言功能流程

另外說下個人主體的公眾號開通留言的流程，由于規定賬號遷移的目標公眾號只能是企業主體公眾號，目前唯一的方式是轉為企業公眾號來實現開通留言功能，流程如下：

1、辦一個個體戶營業執照，注冊一個企業公眾號；

2、準備一個帶有留言功能的公眾號，將留言號遷移到這個企業公眾號上，企業公眾號即開通了留言功能；

3、把你原來的個人公眾號的粉絲、文章等遷移到企業公眾號，這樣這個企業公眾號不僅保留了你原來的粉絲和文章，也開通了留言功能。

個人號整體的流程和時長會比較復雜更久。