根據考試大綱，本章知識點會涉及單項選擇題，約占2~6分。本章內容屬于基礎知識范疇，根據以往全國計算機技術與軟件專業技術資格(水平)考試的出題規律而言，會在單項選擇題中出現，也會在案例分析題中出現。

       想成為一名合格的高級架構師，需要在計算機領域中“上知天文，下知地理”。本章所要講述的計算機與網絡基礎知識，就屬于需要掌握的龐雜的知識域中的一小部分，都是入門的基礎知識，教材上言簡意賅，這里我們會對教材進行補充，稍加詳細整理，力求讓不同起步階段的讀者都能有所收益。

         一. 操作系統基礎知識

      1. 操作系統（Operating System, OS）是計算機系統中的核心系統軟件，負責管理和控制計算機系統中硬件和軟件資源，合理地組織計算機工作流程和有效地利用資源，在計算機與用戶之間起接口的作用。
       2. 操作系統的特征：并發性（concurrency）＞共享性（sharing）、虛擬性（virtual）、不確定性 （non-determinacy）。
       3.  操作系統的功能：進程管理、文件管理、存儲管理、設備管理、作業管理。
       4.    典型的操作系統。
         （1）    批處理操作系統。
                  1）  原理：通過把用戶提交的作業分類，將一批中的作業編成