商用空調一直以來都沒有一個相對比較明確的概念，一直以來被認為是制冷空調市場的一個細分子行業。現在比較一致的觀點是，可以納入商用空調范疇的產品可以包括戶式中央空調產品、部分傳統中央空調產品以及部分家用空調。商用空調已普遍采用直流變頻領先技術和R410A環保冷媒，相關產品達到國家一級能效標準。經測算，同等房型，同等能效的情況下，商用空調只比普通空調價格高出不到30%，但省電達到45.6%，壽命延長1.5-2倍。
從中國第一臺“溴化鋰吸收式冷溫水機”到現在，燃氣空調在我國已得到一定范圍應用，在廣東、福建LNG項目和“西氣東輸”等大型供氣項目完成之后，我國燃氣空調將可能迎來爆炸式增長。這是因為燃氣空調相對于電空調有4大優點：環保、舒適、經濟、穩定耐用，可有效平衡城市能源結構，緩解城市夏季供電緊張、燃氣使用量過低的矛盾。
據恒州博智顯示：地溫中央空調是一種新型節能空調設備，它根據可逆卡諾循環原理，利用地溫能源，冬天采用熱泵技術原理，通過熱交換將地下水或土壤中的熱量提出用于室內采暖，而夏天則利用地下土壤或地下水帶走熱量，達到制冷效果。并可提供生活用水。地溫中央空調的另一特點是環保價值。
近年來戶式中央空調市場需求呈逐漸上升趨勢的理由主要有三條：一是符合國際潮流;二是吻合住房大、居室化發展的趨勢;三是地產開發商又一個新賣點。但戶式中央空調還是局限在別墅、高檔住宅、辦公室、小型商場、連鎖店等目標上。普通消費者在購買安裝戶式中央空調時最關心的三個問題是，家庭中央空調如何安裝、收費標準如何、以后維護怎么辦等。中央空調安裝費用與普通空調相比高出很多，與普通家用空調器相比，戶式中央空調的安裝費用比較高，以一個150平方米的三室二廳計算，戶式中央空調系統一般情況下，大約需要3萬元左右。對于普通消費者來說難免有些望洋興嘆。從長遠來說，戶式中央空調價格水平下調不可避免。國內市場上的空調紛紛降價，戶式中央空調降價幅度最高達到20000元。40%的利潤空間對企業來說仍具有巨大誘惑力，吸引眾多企業進入這一市場，由此可知，戶式中央空調市場價格會隨著行業競爭的不斷加劇，會有所下調。
因此企業若要在市場中長期立于不敗，最重要的是服務。在中國家電行業海爾樹立了服務典范。對于中央空調而言服務要與產品質量并行，放在企業首要經營位置。企業要對對用戶進行細致、耐心的調試，定時巡訪并養護，徹底解除購買戶式中央空調的后顧之憂。而且企業服務質量決定著戶式中央空調進入普通家庭的步伐。
