銷售管理系統好用嗎？好用，銷售管理系統可以管理銷售流程、自動化大量重復性工作，讓銷售人員從瑣碎的任務中掙脫出來，投入到客戶跟進和維護客戶關系之中。那么，CRM系統的好用體現在哪些方面？

1.加速銷售流程?

沒有銷售管理系統的企業，聯系人信息散亂在不同的渠道，例如Excel表格、筆記本甚至是臨時被銷售人員背了下來。粗放式的數據管理方式，讓大量的銷售線索丟失。

此外沒有銷售管理系統，客戶跟進流程不規范，全憑銷售人員回憶每一位客戶的跟進狀態，有了銷售管理系統則完全不同，當線索進入系統，會自動發送市場活動郵件，將商機分配給SDR進行篩選，資料完整的客戶會進一步分配給銷售人員跟進，系統會清晰展示每一位客戶的商機階段，達成合作后還會自動推送給公司員工，激勵組織成員。

2.客戶關系管理

客戶關系管理是銷售管理系統的重頭戲，系統中會記錄客戶購買產品偏好、消費頻率、每天閑忙時間、對接的客戶經理、對服務的滿意度，這些數據幫助組織成員更精準的開展市場活動吸引客戶參與，銷售人員可以在客戶活躍時間撥通電話、服務人員可以聯系上下文知曉客戶訴求。因此銷售管理系統能幫助企業建立牢靠的客戶關系。

3.提高銷售額

銷售管理系統為企業節約人力成本、提高工作效率的同時還提高了客戶滿意度。良好的客戶關系促進客戶復購和交叉銷售，為提高銷售額奠定了良好的基礎。通過BI數據分析及時總結上一階段的總結成果，為接下來的銷售目標提供指導。