傳統 IT 行業長期以來面臨著諸多挑戰。系統類型繁雜、復雜度高,不少環節依賴人工操作,智能化水平偏低,極大地制約了業務運營效率。此外,傳統 IT 企業背負沉重的歷史包袱,重構系統不僅成本高昂,由于現有系統架構的局限性,接入智能化工具往往難以達到預期效果。與此同時,數據質量欠佳,嚴重影響了 AI 訓練模型的準確性。
基于上述問題,傳統 IT 行業的變革迫在眉睫,具體可從以下幾個維度展開:
- 業務流程革新:借助 AI 工具,全面梳理并精簡現有業務流程,去除冗余環節,降低流程復雜度,并根據業務的動態變化及時調整流程。運用 AI 輔助工具簡化流程配置,提升編排效率,對部分人工操作環節進行智能化重構,大幅提高自動化水平。
- 系統運營優化:在系統運營過程中,經驗和問題難以快速轉化為有效知識,且缺乏有效的傳承機制,人員變動常導致業務知識斷層。引入 AI 工具后,可將過往經驗和知識實時錄入智能知識庫,實現知識共享,打破信息壁壘。
- 數據管理升級:傳統企業的數據類型豐富,采用傳統分類算法和小型模型進行數據分類時,需大量人工標注。AI 大模型的應用將實現數據的自動化標注和分類,大幅減少人工投入,提高數據管理的效率和準確性。
- 數據分析轉型:傳統 IT 企業在報表制作上耗費大量人力物力,且不少報表流于形式,未能有效助力業務提效。AI 大模型工具將革新報表模式,通過問答交互方式,精準、及時地輸出所需數據,充分發揮數據的業務賦能價值。
- 系統開發重構:當前,傳統 IT 企業仍普遍采用傳統開發方式。未來,大模型將重塑系統開發模式,智能體將逐步取代現有的 IT 系統,顯著提升系統開發的效率和質量。