ai機器人電銷其實就相當于一個程序，可以代替人工進行一個電話外呼工作，可以模擬真人對話、智能回答客戶問題。

其實機器人這個東西很早之前就已經有了，但是近幾年，才被電銷企業所應用。目前ai機器人電銷已經取代了一部分人工，不僅提升了效率也降低了人工成本。

電銷企業為了發展，會招聘大量的業務員給潛在客戶打營銷電話，進而篩選出意向客戶促進成交。但是一個電銷業務員每天聯系客戶的數量是有限的，一般來說，一個業務員一天平均撥打200通電話。但是如果使用ai機器人電銷，一天可以打1000通電話左右，一個機器人相當于5個業務員工作量，但是一個機器人的價格肯定是沒有5個業務員高。

再說關于效率的問題，傳統的外呼不僅打電話還需要對撥打的電話進行標記，對客戶進行分類，篩選出有效客戶，標記未接通的電話等等。這種工作就會占用很多的撥號時間，效率也不高。

ai機器人電銷會根據通話內容自動的分類成A、B、C類客戶，自動標記未接通的電話，過一段時間會再呼叫一次。并且可以記錄整個通話內容，通過文字和語音的模式記錄在后臺。

總體來說，ai機器人電銷還是可以發揮很大的作用，但是由于ai機器人電銷的主要作用是篩選客戶，因此還是需要搭配人工一起外呼。