定義：提高工作能力，促進團隊成員互動，改善團隊整體氛圍以提高項目績效的過程

作用：改進團隊協作、增強人際關系技能、激勵員工、減少摩擦以提升整體項目績效

說明：高效團隊行為：

1. 使用開放與有效的溝通；
2. 創造團隊建設機遇；
3. 建立團隊成員間的信任；
4. 以建設性方式管理沖突；
5. 鼓勵合作型的問題解決方法；
6. 鼓勵合作型決策方法；

建設項目團隊的目標包括：

1. 提高團隊成員的知識和技能；
2. 提高團隊成員之間的信任和認同感；
3. 創建富有生氣、凝聚力和協作性的團隊文化

輸入：項目管理計劃（資源管理計劃）、項目文件（經驗教訓登記冊、項目進度計劃、項目團隊派工單、資源日歷、團隊章程）、事業環境因素、組織過程資產

工具與技術：集中辦公、虛擬辦公、溝通技術、人際關系與團隊技術、認可與獎勵、培訓、個人和團隊評估、會議

輸出：團隊績效評價、變更請求、項目管理計劃更新（資源管理計劃）、項目文件更新（經驗教訓登記冊、項目進度計劃、項目團隊派工單、資源日歷、團隊章程）、事業環境因素更新（作為建設項目團隊過程的結果，需要更新的事業環境因素包括：員工發展計劃的記錄；技能評估等）、組織過程資產更新（作為建設團隊過程的結果，需要更新的組織過程資產包括培訓需求和人事評測等）

名詞解析：

工具與技術-集中辦公：集中辦公是指把許多或全部最活躍的項目團隊成員安排在同一個地點工作，以增強團隊工作能力。

工具與技術-虛擬團隊：虛擬團隊可以利用技術來營造在線團隊環境，以供團隊存儲文件、使用在線對話來討論問題以及保存團隊日歷。

工具與技術-溝通技術-共享門戶：共享信息庫（如網站、協作軟件或內部網）對虛擬項目團隊很有幫助。

工具與技術-溝通技術-視頻會議：一種可有效地與虛擬團隊進行溝通的重要技術

工具與技術-溝通技術-音頻會議：有助于虛擬團隊建立融洽的相互信任的關系

工具與技術-溝通技術-電子郵件/聊天工具：使用電子郵件或聊天軟件定期溝通也是一種有效的方式

工具與技術-人際關系與團隊技能：

沖突管理：項目經理應及時地以建設性方式解決沖突，從而創建高效績效團隊

影響力：本過程的影響力技能是指收集相關的關鍵信息，在維護相互信任的關系時，用來解決重要問題并達成一致意見

激勵：為采取行動提供了理由

談判：團隊成員之間的談判旨在就項目需求達成共識

團隊建設：通過舉辦各種活動，強化團隊的社交關系，打造積極合作的工作環境

工具與技術-認可與獎勵：在建設項目團隊過程中，需要對成員的優良行為給予認可和獎勵

工具與技術-培訓：培訓包括旨在提高項目團隊成員能力的全部活動，可以是正式的或非正式的，方式包括課堂培訓，在線培訓、計算機輔導培訓、在崗培訓（其他項目團隊成員提供）、輔導及訓練。

輸出-團隊績效評價:項目管理團隊應該對項目團隊的有效性進行正式或非正式的評價

評價指標包括：

1. 個人技能的改進，使成員更有效地完成工作任務；
2. 團隊能力的改進，從而使團隊成員更好地開展工作；
3. 團隊成員 離職率降低；
4. 團隊凝聚力的加強，從而使團隊成員公開分享信息和經驗，并互相幫助來提高項目績效。