在構建知識驅動的問答系統或 AI 助手時,一個常見需求是:根據用戶問題所屬領域或上下文,切換使用不同的知識庫(Knowledge Base, KB)進行檢索。這樣可以提升回答的準確性、減少無關內容干擾,在多業務線或多主題應用中尤其有用。
本文將介紹:
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為什么要做知識庫切換
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Dify 中知識庫檢索的基本機制
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多知識庫切換的幾種實現方式
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最佳實踐和流程設計
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示例流程與注意要點
一、為什么要做知識庫切換?
以下場景常見:
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企業有多個產品線,每個產品線有自己獨立的文檔或手冊
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不同部門有不同知識庫,如技術支持、財務、政策法律等
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用戶可以指定主題/領域,例如 “法律咨詢” vs “技術文檔” vs “公司政策”
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為了控制檢索結果的規模與精度,只檢索與“當前領域”相關的知識庫
如果不切換知識庫,系統可能:
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檢索到錯誤領域的內容,導致回答不相關或誤導
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知識庫過大,召回內容噪