BizDevOps 是什么？如何建設企業 BizDevOps 體系

在數字經濟加速滲透的今天，企業數字化轉型已從 “技術升級” 轉向 “價值重構”，單純的 IT 研發或業務優化已難以適應市場快速變化。業務研發運營一體化（BizDevOps）作為打通 “業務 - 技術 - 運維” 協同壁壘的核心模式，正成為企業實現商業價值最大化的關鍵路徑。

本文將從概念定義、建設時機、實踐路徑三個維度，系統解析 BizDevOps 及其體系構建方法。

1、BizDevOps 是什么？從 “部門協同” 到 “價值閉環” 的模式革新

BizDevOps（業務研發運營一體化）并非簡單的 “業務（Biz）+ 開發（Dev）+ 運維（Ops）” 部門疊加，而是圍繞業務商業價值實現構建的全鏈條協同體系。中國信通院在《研發運營一體化（DevOps）能力成熟度模型》中明確其核心定義：企業通過貫通 IT、運維、業務三大職能部門，組建利益相關的全功能混編團隊，依托一體化作業流程與低技術門檻平臺工具，實現業務商業價值從需求提出到交付運維的端到端管理，最終敏捷響應市場變化、最大化商業價值。

從發展演進看，BizDevOps 是技術與業務關系迭代的必然結果，其核心邏輯隨數字化進程不斷深化：

工業化階段：技術與業務相對獨立，IT 僅作為 “支撐工具” 滿足既定業務需求，二者呈 “單向賦能” 關系；
互聯網階段：技術成為業務發展的 “核心變量”，業務不確定性提升，“快速迭代、試錯反饋” 成為共識，業技界限開始模糊；
數字化階段：技術成為業務創新的 “內在內核”，需通過組織機制、流程工具的深度融合，實現業務與技術的雙向驅動 —— 這正是 BizDevOps 的核心目標。

與傳統 DevOps 相比，BizDevOps 的核心差異在于以 “業務價值” 為錨點：DevOps 聚焦 “研發到運維的效率提升”，而 BizDevOps 進一步將業務目標貫穿全流程，實現 “需求從業務中來、價值到業務中去” 的閉環管理。

2、中國信通院：BizDevOps 體系建設恰逢其時

中國信通院云大所高級業務主管劉昭煒、研究員武儀在《BizDevOps 體系建設恰逢其時》中指出，當前政策引導、技術變革、行業實踐三重因素疊加，推動 BizDevOps 進入 “規模化落地窗口期”。

政策層面：頂層設計明確 “業技融合” 硬性要求

近年來，國家多部門密集出臺政策，將 BizDevOps 相關要求納入企業數字化轉型核心框架：

中國人民銀行《金融科技發展規劃（2022-2025 年）》首次將 “業務研發運營一體化” 寫入 “金融服務智慧再造” 章節；
國家金融監管總局《關于銀行業保險業數字化轉型的指導意見》明確 “數字化時代必須實現業技融合”；
2024 年 11 月，央行等七部門聯合印發《推動數字金融高質量發展行動方案》，再次強調 “建立跨科技與業務部門的任務型團隊”，要求提升科技對業務需求的敏捷響應能力。

這些政策不僅為金融行業劃定了轉型方向，更帶動制造、通信、政務等領域將 “業技融合” 納入戰略規劃，為 BizDevOps 體系建設提供了政策保障

技術層面：數字技術重塑業技協同基礎

云原生、微服務、AI、Web3 等技術的成熟，為 BizDevOps 落地提供了 “底層工具支撐”：

云原生技術實現資源彈性調度與環境一致性，打破研發與運維的環境壁壘；
微服務與 API 架構使業務模塊可拆分、可復用，支持業務與技術團隊協同迭代；
低代碼、可視化工具降低業務人員參與研發的技術門檻，推動 “業務提需求、技術做開發、共同管運營” 的協同模式落地。

正如信通院指出，數字技術已從 “輔助業務” 轉向 “定義業務”，而 BizDevOps 正是承接技術紅利、釋放業務價值的最佳載體。

行業層面：轉型實踐驗證價值，標準化需求迫切

《中國 DevOps/BizDevOps 現狀調查報告（2024）》顯示，超八成組織已啟動 BizDevOps 轉型或局部實踐，重點行業的探索已形成可復制經驗：

銀行業：以工商銀行、招商銀行為代表，通過打通 “業務 - 研發 - 運維” 全鏈路，實現重點需求開發周期縮短 30% 以上，業務滿意度提升至 99% 以上；
證券業：構建 “需求 - 項目評價” 雙驅動體系，重塑業技協同流程，快速響應財富管理、量化交易等新賽道需求；
通信業：依托低代碼平臺降低開發門檻，讓業務人員直接參與應用構建，實現業務交付周期壓縮 50%；
汽車制造業：在保留精益生產流程基礎上，通過組織重構突破 “規模壁壘”，實現研發與生產業務的協同優化。

與此同時，行業普遍面臨 “轉型路徑不清晰、能力評估無標準” 的問題，信通院已牽頭編制 BizDevOps 國際國內雙標準，推動轉型從 “經驗驅動” 轉向 “標準驅動”。

3、如何構建企業 BizDevOps 體系？工具平臺為核，全流程賦能

BizDevOps 的落地離不開 “組織 - 流程 - 工具” 的協同，其中工具平臺是打通全鏈路的關鍵載體。行云創新云原生數字化創新平臺 CloudOS，憑借 “全流程覆蓋、低門檻協同、標準化落地” 的特性，成為企業構建 BizDevOps 體系的核心支撐工具。其核心價值體現在四大維度：

打破組織壁壘：構建 “業務 - 研發 - 運維” 協同工作空間

BizDevOps 的核心是 “跨部門協同”，CloudOS 通過多租戶管理、角色權限配置、團隊協作看板，為業務、研發、運維團隊打造統一工作平臺：

業務人員可直接在平臺提交需求、跟蹤進度，無需通過 “文檔傳遞” 間接溝通；
研發團隊基于業務需求開展在線開發、測試，實時同步進展；
運維團隊通過平臺監控應用狀態，快速響應業務與研發的部署需求。

以中信銀行為例，通過 CloudOS 構建 “信用卡運營管理協同平臺”，實現業務、研發、運維團隊的需求響應時間從 72 小時縮短至 24 小時。

優化流程效率：實現 “需求 - 開發 - 交付 - 運維” 全自動化

CloudOS 以 “流程自動化” 為核心，打通 BizDevOps 全鏈路關鍵節點：

需求管理：支持業務需求可視化錄入、優先級排序，自動關聯研發任務；
開發構建：提供可視化架構設計器（拖拽式搭建）、云端 IDE、低代碼開發工具，降低研發門檻，業務人員可參與簡單應用構建；
測試交付：內置自動化測試、CI/CD 流水線，支持 “代碼提交 - 構建 - 測試 - 部署” 全自動化，招商銀行通過該功能實現需求交付周期縮短至 26 天；
多云運維：通過特有多云調度器對接公有云、私有云、邊緣節點，實現應用跨環境統一部署與監控，解決 “多云交付復雜” 痛點。