項目管理,如何做到流程標準化?

在項目管理的流程中,每個階段都有自己的起止范圍,有本階段的輸入文件和本階段要產生的輸出文件。

同時,每個階段都有本階段的控制關口,即本階段完成時將產生的重要文件也是進入下一階段的重要輸入文件。每個階段完成時一定要通過本階段的控制關口,才能進入下一階段的工作。
項目管理流程一般包括為五個部分:項目的啟動、項目的計劃、項目的實施及控制過程、項目的收尾和項目的后續維護。

學過PMP?項目管理的人都知道五大過程組。五大過程組其實就是項目的標準化流程。

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一、項目啟動

啟動一個項目的主要目的是獲得公司或上層對項目的授權,項目啟動期是項目團隊與項目利益相關者共同參與的過程。

在項目啟動階段,主要靠項目團隊成員間的溝通達成思想統一

一個獲得高效成功的項目背后一定有靠譜的團隊、工具和思維在支撐。

1.1 新時代需要好的項目思維

要警惕“先干起來”的誘惑。

在改革開放初期,可以憑匹夫之勇能把業務干起來,因為那時拼的是膽大。而 2022 年一批企業爆雷的主要原因則是杠桿率太高,2022 這一年就是從匹夫之勇時代過渡到有組織有預謀時代的轉折點,企業和個人都要面對一個所有人都看得見機會的存量市場。

在大家都能看見機會的情況下,能否抓住機會,不取決于誰先看到,而取決于誰能真正抓住機會

1.2 項目啟動需要靠譜的團隊、高效的工具

項目啟動要確定參與項目人員范圍,以及項目的負責人與管理層。讓項目團隊的每個人明確自己的職責范圍,并保持信息、進度的互通、目標的一致,這就是一個靠譜的團隊的雛形。
選好的工具不一定能保證項目的成功,但是好的項目背后一定有好的工具。甘特圖是在項目管理中常用的工具。

以往用 Excel 就可以做甘特圖來管理項目,但是很難做到多人協同,并且面對項目過程中的變更,Excel 很難做到即時同步。

1.3 項目啟動要做什么?
實踐中,為了完美地啟動項目,建議用結構化方法實施項目啟動。

1.3.1 制定項目的目標
項目的目標制定要符合 SMART 原則,即:要清楚工作的量有多少、怎么測量、如何實現、何時完成。

1.3.2 整合團隊
項目管理中,人是寶貴的資源,也是最難以把握的資源。項目經理如何整合團隊以取得高績效是一個挑戰。

1.3.3 發布項目章程
發布項目章程的編制,一個目的是要表明項目及其團隊已經得到了管理層的支持;另一個目的是向項目團隊中的每個人告知項目的存在,明確他們對項目的職責和權利。

1.3.4 項目啟動會
名正言順地正式啟動項目極為關鍵,將項目的相關人員召集到一起舉行一次啟動會議是非常有必要的,項目啟動儀式要盡可能正式化。

二、項目計劃

計劃階段的內容和目標?

1、在質量,時間和資源中取得平衡,從而進一步明確范圍;2、具體階段及時間進度表;3、管理計劃(時間、范圍、風險、溝通等);4、具體工作任務和執行次序(優先級);5、風險分析;6、得到相應的項目相關方批準的項目計劃;

計劃階段主要任務:

工作任務分解:

任務工期估算;

時間進度安排;

風險與溝通計劃;

2、項目整體計劃

計劃階段的主要成果:

任務分配計劃:精細化任務分解,責任到人,能夠估算工期和工作量;

時間進度計劃:根據項目任務的執行順序、時間計劃及所需資源等進行分析,制定計劃;

風險計劃:風險等級評估規則、明確風險響應計劃、假設所列計劃中有可能出現的風險、分析執行中哪里有可能出現的風險、回顧以往項目中曾出現的問題;

溝通計劃:制定好項目會議制度,如利益干系人、所需信息、頻率、方法、責任人等;保證計劃執行所需資源,化解沖突;

計劃階段用到的文檔:填寫項目統計表、項目基本信息表、項目進程表計劃階段用到的工具:甘特圖、里程碑圖、網絡圖、思維導圖

計劃階段的三個關鍵點:1、明確項日范圍及具體任務;2、全面的風險認識;3、各關鍵人員的識別與溝通計劃。

計劃階段常見問題:對工作任務分解不充分;風險意識不強及沒有溝通計劃;計劃常由個人指定,項目組沒有達成共識。

3、實施:指導和管理項目的執行活動

這一階段通常是通過溝通、會議來指導和管理項目的執行活動,如與項目成員:項目討論會、成員進度匯報、項目例會等。

如果是面向高層,就需要想清楚以下問題:“誰,為什么需要信息?”、“他們需要什么類型的信息?何種相近程度、頻率?”、“當你和高層及客戶溝通時,你的目標是什么?采用什么樣的方法完成溝通?”

會前:

明確為什么開會,以及預期獲得什么效果

考慮是否可以取消會議

確定要參加的最少人數

確認會議室

和關鍵與會者就會議議題及持續時間進行溝通

會中:

做好準備,按時開始,首先說明會議目的和議題議程

每位與會者都有發言機會

對會議內容進行口頭總結

會后:

會后發布會議紀要給每位參與者

會議必須產生明確的決定

所有決定必須立即付諸行動

三、執行過程

在執行過程中,項目團隊開始按照項目計劃實施任務。這包括分配資源、指派任務、開展工作、監控進展等。執行過程需要保證項目文檔的及時更新,并始終關注項目的質量和風險。此外,在執行過程中還需要不斷開展溝通和協調,使得項目團隊成員能夠充分了解其角色和責任,確保項目團隊成員之間的緊密合作。

四、監控過程

監控過程是項目管理中的一個重要環節,用于跟蹤項目進展情況,保證項目按照計劃進行。在監控過程中,項目經理需要定期收集數據、分析數據、評估績效、審核變更請求,以及更新項目文件。還需要開展溝通和協調,以解決各種問題和風險,確保項目正常運作。

五、收尾:項目收尾和結束

收尾流程:評估與驗收——領導審核并確認——項目總結——文檔歸檔。

歸檔文檔:項目結果文檔、項目評審驗收報告、項目總結報告、項目交付的其他文檔。

當然,理清了項目管理全流程還遠遠不夠,項目經理還需要通過不斷的實踐,在實際做項目的過程中加深理解,積累經驗,這樣才能真正掌握項目管理的精髓。

綜上所述,項目管理中的五大過程包括啟動過程、規劃過程、執行過程、監控過程和收尾過程。這些過程將項目分解為若干個階段,并指導項目團隊開展各項工作。正確的實施這些過程,能夠最大限度地提高項目的成功率和效果,使項目達到最終目標。

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