如果說現在有人問，最新的網絡熱詞是什么?

“CityWalk”，這可能是大多數人的答案。

近段時間，“CityWalk”刷屏了各種社交媒體，給網友們帶來了一場“城市漫步”之旅。

脫離群體狂歡，這個在社交媒體引發熱議的詞匯背后又有怎樣的媒體情緒與消費價值？

涉及到商業層面，可以將CityWalk視為一種與“本地生活”服務強相關的“消費動線”，即將新零售、餐飲、休閑娛樂結合的場景組合。

CityWalk自帶的消費場景屬性為商家提供了大量的營銷機會，尤其旗下有連鎖門店的品牌。例如在鄭州擁有6家門店的百分五咖啡推出“CityWalk邊走邊喝集章之旅”，在活動期間單日營業額提升20%。

這種熱點營銷無疑是范例級別的，那商家們可以如何復制這樣的成功呢？

新榜出品的《CityWalk本地生活商業價值洞察報告》正是要解答這樣的困惑：“CityWalk”中包含了哪些商業機會，如何抓住這樣的自然流量，以媒體情緒為奇點，幫助商家挖掘潛在的新媒體消費場景與盈利機會。

報告速覽

■ CityWalk路線由點、線到面連接泛行業連鎖店；

■ CityWalk中囊括衣食住行生活全方面；

■ 相關團購商品呈現明顯本地消費習慣趨勢；

■小紅書“CityWalk”相關筆記累計獲贊887.92w、微博#citywalk總閱讀量達9000w＋...；

■ 社媒熱點聯動連鎖門店消費場景提升品牌聲量：霸王茶姬、LINLEE林里、Keep...；

■ 抖音本地生活業務：相較21年，22年GMV增長超7倍。

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CityWalk連鎖門店行動地圖

1

點、線到面：

CityWalk路線連接泛行業連鎖店

CityWalk路線分布總結起來有兩種形式：線路式、點狀式，路線連接泛行業連鎖店。

▲《CityWalk本地生活商業價值洞察報告》部分截圖

2

CityWalk中的生活：

衣食住行全方面囊括

CityWalk相關門店提供了豐富多樣的娛樂活動，滿足人們對于多樣化消費的需求。這里有電影院、咖啡廳、餐廳、娛樂場所等各種場所， 人們可以在其中找到自己感興趣的活動。

這種多元化的娛樂方式讓人們不再局限于線上購物，而是主動選擇進行線下消費。

▲《CityWalk本地生活商業價值洞察報告》部分截圖

3

數字熱詞催生本地生活業態“以舊煥新”

CityWalk作為一種線下消費場景，雖然從本源上看并非“新場景”，但其獨特之處在于，在快節奏的網絡世界中，由于消費方式向線上轉移，許多實際場景的消費能力陷入了疲憊期。

然而，CityWalk的出現重新激發了人們線下消費的熱情，為原本疲勞的業態注入了新的活力。

▲《CityWalk本地生活商業價值洞察報告》部分截圖

CityWalk媒體熱詞聲量展示

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逛吃攻略：

深度體驗式消費是撬動熱門的奇點

疫情壓抑了人們的消費欲望，然而隨著疫情得到控制，報復性消費迅速釋放。

在淄博燒烤中，人們盡情享受美食帶來的快樂。然而，特種兵式的快速旅行熱潮過后，人們開始更加傾向于放慢腳步，用心觀察和思考一個城市的魅力和歷史。

越來越多的人選擇在CityWalk中感受深度游覽的樂趣，享受沉浸式的體驗，并深入了解城市的文化背景和內涵。這種深度游覽帶來的愉悅不僅僅是物質層面的享受，更是一種心靈的滿足。

▲《CityWalk本地生活商業價值洞察報告》部分截圖

2

用戶自發參與討論與傳播

造就全平臺熱詞

消費者對購物的期望也發生了變化，他們不再僅僅滿足于滿足物質需求，而是追求身心愉悅和滿足。社交元素已經深入到消費者的購物旅程中的每一個環節。

消費者希望通過購物來體驗社交互動，與他人分享購物心得和感受。這種趨勢在當今社會得到了廣泛的認可和接受，也成為了消費者追求悅己體驗的重要方面。

▲《CityWalk本地生活商業價值洞察報告》部分截圖

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邊走邊喝的CityWalk

是區域品牌的機會

在鄭州開了6家門店的百分五咖啡，在周年慶之際，推出“CityWalk邊走邊喝集章之旅”。

CityWalk的形式增強了品牌與用戶關系的粘度，使得消費者更愿意在這樣的場所消費，主要體現在：增加互動性、提高體驗感、強化忠誠度、促進口碑傳播等方面。

▲《CityWalk本地生活商業價值洞察報告》部分截圖

連鎖門店社媒熱點營銷方案

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社媒熱點聯動連鎖門店消費場景

提升品牌聲量

媒體熱詞能夠自然的和消費場景做鏈接，為門店帶來流量，幫助商家觸及更多消費者。

它的走紅給餐飲、購物、住宿等行業帶來的新機遇，可以促進城市現有休閑資源的升級活化。例如，區域內的連鎖門店可以通過各種形式的聯合營銷提升品牌影響力和銷量。

▲《CityWalk本地生活商業價值洞察報告》部分截圖

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線下跨界營銷：

“運動是為了更好地吃”

Keep旗下的連鎖健身房品牌keepland在北京發起了一場名為“熱量守恒”的CityWalk活動，聯動數家美食類連鎖門店，主打一個“運動是為了更好地吃”。

Keep將運動健身的死敵“美食”融入了活動之中，通過反差制造活動的獨特記憶點；利用線上熱點的影響力，輻射到線下美食、健身連鎖門店客流量獲取。

▲《CityWalk本地生活商業價值洞察報告》部分截圖

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社媒熱點＋連鎖門店

內容趨勢洞察策略

連鎖門店可以通過內容趨勢洞察來制定媒體熱詞營銷策略。例如，可以通過社交媒體平臺、搜索引擎等渠道，了解消費者對于媒體熱詞的認知和需求，以及他們對于不同品牌、產品的看法和評價。

此外，還可以通過數據分析等方式，了解消費者的購買行為和消費習慣，以便更好地制定營銷策略和方案 。

▲《CityWalk本地生活商業價值洞察報告》部分截圖

社媒熱點利好本地生活路徑

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對本地生活業務

具備從業務、戰略、行業三方利好

CityWalk極大促進了本地生活業務。

在業務層，CityWalk自帶消費場景屬性，可以推動抖音用戶“出門消費”，豐富了貨架電商內容場景；在戰略層，對抗了外賣、社區團購業務的沖擊，利用熱詞的討論度完成對平臺自有評價體系的構建；在行業層，利用“CityWalk＋”屬性，打造話題矩陣，推動了全平臺流量。

▲《CityWalk本地生活商業價值洞察報告》部分截圖

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對商家具備“低本高息”利好

社媒熱點作為自然熱度高的社會輿情疊加用戶情緒事件，為商家提供了大量的營銷機會。

商家通過靠近熱點、緊跟熱點、參與熱點，獲取熱點帶來的流量反哺，營造新消費場景，助力于商家加強用戶溝通和強化銷售轉化。

▲《CityWalk本地生活商業價值洞察報告》部分截圖

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好風憑借力：

內容瀏覽+意向搜索的沉浸消費價值

整體上看，抖音平臺基于用戶興趣的消費鏈路也影響著商家的經營策略。

用戶在抖音上消費短視頻內容，并基于內容興趣探索發掘有趣的生活服務商家，結合沉浸瀏覽和意向搜索，在線上完成消費后去線下“拔草”。其高轉化率的重點即在于線上的“場”帶給消費者強虛擬現實體驗。

▲《CityWalk本地生活商業價值洞察報告》部分截圖

結語

品牌和商家通過CityWalk這樣的社媒熱點出發，能夠打造獨特的購物場景和體驗，吸引到消費者的目光。并且線上線下融合的新零售模式，讓消費者通過購物體驗來滿足自己的情感需求，以此獲得身心的滿足和愉悅感。

品牌通過CityWalk找到一個打開線下之路的方法，通過線上熱點的影響力，為線下連鎖門店吸引客流。但想要成功地進行媒體熱詞營銷，如何在每天“熱點”浩如煙海的社交平臺上找到合適的熱詞，又如何在熱度未消的時間內快速聯動線上多家連鎖門店，形成矩陣聲量，是品牌亟需解決的難題。