奧迪堅SVRM(Screen-Voice Recording Manager)能夠對座席通話同步錄音的同時進行座席操作錄屏
實時監控座席屏幕操作,及時糾正操作問題。
座席質檢可以邊聽邊看,為KPI考核提供依據。
利用優秀座席操作記錄對座席進行培訓。
監控坐席人員對敏感信息訪問次數,保障數據安全。
隱蔽的后臺記錄(啟動時無遲滯和閃爍),不影響座席正常工作。
親民的性價比,突破其他錄屏系統的成本瓶頸。
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本文轉自d1net(轉載)
奧迪堅SVRM(Screen-Voice Recording Manager)能夠對座席通話同步錄音的同時進行座席操作錄屏
實時監控座席屏幕操作,及時糾正操作問題。
座席質檢可以邊聽邊看,為KPI考核提供依據。
利用優秀座席操作記錄對座席進行培訓。
監控坐席人員對敏感信息訪問次數,保障數據安全。
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