Ovum觀察:運營商通信PaaS發展趨勢強勁

近日在佛羅里達州奧蘭多市舉行的Genband公司Perspectives16會議上,一個首要議題是在通信領域應對OTT威脅。

這場會議的主旨側重于電信運營商和其他服務提供商如何應對日益嚴重的威脅,不過似乎這樣的討論有些晚了,因為許多大型運營商已經找到了與OTT玩家進行競爭或是合作的方法。

不過,Genband仍在專注于幫助行業內規模較小的企業,因為他們可以從更大的企業那里學習經驗,例如德國電信、Verizon和沃達豐等。

Ovum消費者服務高級分析師Neha Dharia表示,為了應對OTT威脅,Genband已經布局了兩個關鍵的命題來幫助服務提供商和電信運營商。第一個包含各種API和工具,這些API和工具可以很容易地移植進現有服務,以及添加進入一個特定的通信渠道,使電信運營商們能夠在其服務中集成其他的通信渠道(例如在客戶服務中加入Skype語音)。第二個則是Fring聯盟——Genband聚集了一些電信運營商共同致力于OTT式IP服務的互操作性。這兩者都基于Kandy平臺——基于Genband技術打造的各種工具。

Kandy平臺是Genband在通信領域所提供的許多服務的核心所在。該平臺可以根據運營商的需求進行定制,或者以API捆綁包(Kandy Wrapper)的方式進行提供。根據Genband的經驗,大部分運營商選擇了來自Kandy平臺一組特定的API,使他們能夠捆綁API作為一種便捷的方式進行部署,并向其他人銷售該產品。

Ovum表示,隨著越來越多的消費者使用OTT服務,他們將開始要求從業務應用、客戶服務組織和電信運營商消費者服務中也獲得OTT體驗。因此,基于IP的富媒體服務,例如VoIP電話和視頻會議,將成為用戶的基礎需要。電信運營商們必須通過投資基于WebRTC或RCS的平臺,或者使用第三方平臺快速部署和升級這些服務,才能跟得上通信服務的演進。無論是運營商投資創建他們自己的平臺,還是使用如Genband這樣第三方供應商提供的服務,都純粹取決于內部因素(例如資源、長期戰略和客戶基數)。

Fring聯盟聽起來可能類似于GSMA的RCS計劃,但是它基于Kandy WebRTC平臺,并且能夠實現更快部署。該聯盟使運營商能夠提供他們自己品牌的IP通信服務。在Perspectives16會議上,德國電信演示了其不久后即將推出的Immmr服務,以及它與印度運營商Airtel的互操作性。Immmr能夠跨網無縫進行視頻和聊天服務,并促進P2P支付。不過,Immmr的成功是基于它能夠與全球大量運營商進行互操作的能力。但是尚不清楚使用這一服務的網絡數量有多少。

Ovum認為,Fring聯盟是朝著正確方向邁出的一步,但是它需要與OTT市場發展的迅猛速度一樣,迅速地行動起來,從而才能夠與其進行競爭,同時它應該吸引更多的運營商加入進來。如果Immmr成功為德國電信的用戶帶來了附加價值,那么我們可以預期全球其他運營商也會采取類似的服務。





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