Office365在全球有大量的用戶，可以說是擁有最多用戶的商業SaaS平臺。Teams最近在發展迅猛，有1300萬日活用戶，已經超越了Slack。??Microsoft Teams overtakes Slack with 13 million daily users
我在設計Teams LuckyDraw bot的時候就希望我的bot能夠被全世界的用戶所使用，這個實際上還是一個非常有挑戰的事情。拋開各國的法律法規要求（比如歐盟的GDPR，國家領土歸屬問題）不說，拋開不同宗教文化要求不說，單單多語言，多時區就是十分復雜。
舉幾個語言的例子：
- 英語里有單復數，中文和一些語言里就沒有。你在設計多語言界面的時候就需要注意
- 即使是英語，美式英語(en-US)，英式英語(en-UK)，印度英語(en-IN)，有很多區別
- 大多數語言是從左到右書寫，但是有些是從右到左。界面設計特別需要注意
再舉幾個時區的例子：
- 有很多土地領域較大的國家，不像中國只有一個時區，同一個國家有幾個時區是很正常的事情
- 有些國家有些區域有夏令時。比如澳大利亞的布里斯班和悉尼，雖然在一個時區，但是悉尼有夏令時，也就是說平時大家時間一樣，但是一到夏天，時間就變得不同了
- 不同國家對于每周第一天是周一還是周日，定義不同
- Samoa和Tokelau這兩個地方沒有2011年12月30日這一天，他們直接從29日跳到了31日(?具體原因?)。不知道這種事情會不會再次發生 （看到這里大家是不是和我當時一樣，心里一萬個。。。。）
- 日本從2019年5月1日開始新的calendar，為此，Windows等系統，.NET等運行環境，各類時間處理的庫都全面升級，打補丁，出新版本
看了上面幾個例子，是不是覺得很無語。是不是瞬間覺得那些國際化的SaaS平臺有多偉大和復雜。
那我們來看看Teams app/bot如何處理時間問題，一個好消息是Teams已經幫我們處理了很多問題，來看一下Teams發送給bot的請求payload：
{"name": "composeExtension/fetchTask","type": "invoke","timestamp": "2019-06-17T14:32:04.956Z","localTimestamp": "2019-06-18T00:32:04.956+10:00","id": "f:1361493733941541435","channelId": "msteams","serviceUrl": "https://smba.trafficmanager.net/apac/","from": {"id": "29:1l8B9m9SOOdHTqLDgmXvSrJyHfwd2ihooa7cxgtzJ8QjQ4WFC4mA_8K2Sa7jL-xUh7g4yh8sZIiDOX6vTtoaz6w","name": "Tony Xia","aadObjectId": "56c6599d-9216-4078-a8cf-3f039d36e1fd"},"conversation": {"isGroup": true,"conversationType": "channel","tenantId": "aece5000-341d-493a-841d-f67e417f1447","id": "19:bf1cbc367561473db0c3fe762c11b508@thread.skype"},"recipient": {"id": "28:89e9cdd8-f500-4696-a701-7c2323f62a86","name": "TestMsgExt"},"entities": [{"locale": "en-US","country": "US","platform": "Windows","type": "clientInfo"}],"channelData": {"channel": {"id": "19:bf1cbc367561473db0c3fe762c11b508@thread.skype"},"team": {"id": "19:bf1cbc367561473db0c3fe762c11b508@thread.skype"},"tenant": {"id": "aece5000-341d-493a-841d-f67e417f1447"},"source": {"name": "compose"}},"value": {"commandId": "start","commandContext": "compose","context": {"theme": "default"}},"locale": "en-US"
}
上面這個payload里有幾個關鍵的值：
- timestamp：當前的UTC時間
- localTimestamp：當前用戶所在的他/她的本地時間，加號后面的小時數針對UTC時間的offset
- locale：當前用戶所使用的語言
有了這幾個參數，實際上就你的bot就知道改如何處理了吧？
不過，在具體的bot設計中，你還需要時刻留意這幾點：
- 一家公司（一個office365的tenant，可能有使用不同語言的人，可能分散在不同國家，在不同時區）
- 一個Team或者一個頻道channel里的用戶也可能使用不同語言，分散在不同國家，在不同時區
- 即使是同一個用戶，他可能旅游或者出差到不同時區的不同國家，他可能在手機上的Teams是中文，但是桌面版本使用英文。
所以。。。所以大家要把你的Teams app走向全世界，需要精心設計，全面考慮。Good Luck!
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