一分鐘經理人

原創?2016-12-08?58沈劍?

零、緣起

近期公司再做管理者培訓，偶老大推薦了一本薄薄的《一分鐘經理人》，斯賓塞.約翰遜，花了1小時讀完有感，沉淀一篇閱讀筆記，故有此文。

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一、前言

常見經理人有兩類：

（1）“鐵腕”經理人：過于關注結果，能讓組織獲得成功，團隊成員卻離他而去

特點：保證權威性，現實，精明的安排，關注結果

（2）“好人”經理人：過于關注人，拿不到好結果，團隊成員覺得他是好人

特點：民主，支持下屬的大部分決定，人情味

有沒有“高效”經理人，即能拿到結果，又能建設好極具戰斗力的團隊，是原書要討論的內容。

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二、一分鐘目標

大多數組織里，詢問經理某個員工在做什么，與詢問員工本人在做什么，得到的答案往往不同，對工作目標與工作內容理解不一致，是最常見的問題。

一分鐘目標是指，每個組織的目標極其評價標準不宜超過250個字，以便一分鐘之內能夠讀完這個目標。清楚目標之后，一切就清楚了，所有人可以根據目標來定期檢查工作進度。

目標設定講究82法則，80%工作成效來自20%的目標實現，關鍵目標一般3-6個為宜。如果是項目，可以針對項目設定一分鐘目標。

一分鐘目標避免出現“出其不意”，每個人一開始就知道想要得到什么樣的結果。明確的告之團隊的目標，以及對員工的要求，別讓他們痛苦的去掙扎，別在他們沒有達到預期的時候，對他們進行惡意的攻擊“Now I get you, you SOB”。

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三、一分鐘稱贊

坦誠的對員工的工作給出期望或評價，讓人更容易把工作做好。例如：“我希望你能成為團隊骨干，同時從工作中得到樂趣”。

好的經理會通過觀察員工，通過發現員工做對了什么，幫助他們充分發揮潛能。很多經理總在為員工挑錯，而高效的管理者會在員工剛進入一個團隊時，對于他們做得好的事情，及時給與簡短的肯定：新人很容易知道，在團隊中哪些是被鼓勵的，具體的示例很容易讓人知道肯定是真心的，而不是泛泛而談“你今年表現很不錯”。

只要在初期，接手一個新團隊，進入一個新職位，負責一個新項目時，讓員工保持做正確的事情，保持一個好的節奏，未來的良好工作習慣會成為自然。

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四、一分鐘批評

對業務熟練的老員工，一般能夠很好的設定目標，保持良好的工作習慣，并實施自我激勵。此時，當員工犯錯時，經理一定要及時且明確的指出，具體錯在哪里，并告訴員工這件事情給經理的感受，失望？難過？生氣？

這里要注意幾點：第一，錯誤的指出要及時；第二，錯誤的指出要明確，和表揚一樣，絕不能泛泛而談“你做事很粗心”，不能針對人，而是針對人的行為；第三，一定要小范圍正式的溝通；第四，坦誠的一分鐘批評。

一分鐘的批評不會持續很長時間，但員工絕不會忘記它，一般也不會再犯同樣的錯誤。

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五、總結

作為管理者，讓所有團隊成員設定一個明確的一分鐘能夠讀完的目標，新員工對于做的好的給與一分鐘及時稱贊，老員工對于做的不好的給與一分鐘及時批評。

目標引發行為，結果鞏固行為。團隊里的一切都會往好的方向邁進，這，就是一分鐘經理人。

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六、樓主感觸

不少公司只用很少的時間花在員工的培養上，既然我們都承認，事情是由人完成的，結果是由團隊取得的，為什么不對人的培養與發展進行投入呢？對團隊最好的投資，就是把時間花在人的身上。我始終認為，幫助員工成長和提高是管理者最重要的職責，當然，完成既定目標，協作隊友給隊友賦能也是非常重要。事在人為，團隊在，沒有什么是不能成的。

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