在之前發布的和「人效案例集」中，我們為大家呈現了很多關于人效提升的理論方法，以及各家企業的人效提升提升實踐。
回過頭來，我們發現：排班管理滲透于人效九宮格之中，也因此成為很多企業人效提升的一個重要中介，無論是制造業、還是零售業、還是餐飲、還是物業服務。
數字化排班也不得不提上日程，而且多雙眼睛都在盯著這件事，運營部門關心、精益部門關心、一線管理者關心、HR關心、IT也關心……
如何選擇一個靠譜的且能助力企業人效提升的排班軟件，也因此成為一件重要且緊急的事項。
今天就當一回“嘴替”，從我們客戶的幾個業務場景出發，和大家聊聊他們究竟相中了蓋雅排班的哪些功能。
多周排班，萬人排班
一鍵搞得定
Before：大量手工操作，費時費力，排班效率不高，影響業務運行
對于用人量大，用工技能要求高，人員變動大的企業而言，雖然也上線了系統，但是許多「自動排班」系統仍需要大量的人工操作和干預才能適應變化，準確排班。
如何才能讓多人、多技能，甚至多周的排班更簡單？也因此成為這些企業選擇排班系統時進一步要思考的問題。
After：真正實現排班自動化，一鍵排班，準確無憂
在蓋雅智能排班系統中，排班經理選擇好排班的組織和時間區間后，點擊「一鍵排班」，系統將自動進行業務預測，勞動力需求預測。
人員排班，以及發布排班計劃等一系列排班步驟，期間不用進行任何人工操作，排班開始到結果生成一氣呵成，無需人員值守。
生產淡季旺季
人力調配更均衡
Before：不同產品生產淡旺季差異明顯，用工需求差異大同一家消費品企業旗下擁有多款產品品類，不同產品生產淡旺季差異明顯，比如一個大的生產基地內，生產糖果類的和餅干類的淡旺季是完全錯開的。
因此，不同產線的用工需求差異很大。當糖果類產線需要大量工人時，餅干類產品的工人卻有大量閑置。
通過蓋雅智能排班系統，將不同產線的人力整合，有計劃地打通班組間、分廠間、工廠間人力資源池，通過逐步放大資源池共享、均衡生產波動所對應的人力需求，提高人員、崗位、技能綜合利用率，控制人工成本，改善員工體驗。
業務波峰浪谷
靈活變換固定崗為通崗Before：高峰時段，有的崗位人手不足，訂單積壓
連鎖零售和餐飲的崗位劃分很細……每個員工掌握的技能不同，遇到客流高峰時段或突發事件，經常會出現某些崗位人手不足的情況，導致服務速度慢，服務質量難以保證，顧客體驗大打折扣。
After：靈活變換固定崗為通崗，提升服務效率
通過蓋雅智能排班系統進行崗位技能管理，培養員工的多技能，將員工的技能與業務需求進行匹配，幫助企業靈活變換固定崗為通崗，不同崗位人力共享，提升服務效率，為顧客帶來滿意的用餐體驗。
技能與崗位精準匹配
業務效率提升肉眼可見
Before：共享排班時員工不符合技術崗位的技能要求
某全球知名碳酸飲料制造廠的部分關鍵崗位對員工技能以及技能熟練度有嚴格要求，且業務存在淡旺季，旺季時需要共享排班，共享排班時需要考慮員工是否滿足該崗位的技能要求。
利用手工排班的方式很難根據員工技能以及崗位技能需求做出精準匹配，導致員工技能熟練度并不滿足該技術崗位的要求。
After：人崗精準匹配，以人效促產效
蓋雅智能排班系統可以將每位員工的技能和熟練程度附上相應的標簽，然后在排班時可以設定排班規則，在關鍵的技術崗位上安排技能熟練度高的員工。
智能排班系統會根據各崗位的技能要求，并結合員工的技能標簽，自動生成科學合理的排班計劃。
有效避免人崗不匹配，員工無法勝任工作任務等問題，讓各班組的生產效率和產品合格率得到大幅提升。
Before：員工變動，班表反復調整，很難快速填補崗位空缺
對排班經理和店長而言，最擔心的情況就是好不容易排好了一個月的班，結果員工三天兩頭“出狀況”，不是請假就是離職，結果一個班表要反復調整。
最擔心的是出現空缺影響業務，因此要想盡辦法協調員工時間，與此同時還要考慮其他各種約束條件，多種因素考慮下來，竟然發現“無人可用”。
After：開放班次，靈活換班，人員合理分配，快速填補空缺
通過蓋雅智能排班的「開放班次功能」，當企業人員離職或請假后，班次自動開放，根據空缺崗位需求推薦合適備選人員快速匹配相應員工，填補空缺員工，可在同一天滿足多個崗位任務不同時段的班次需求，工時結果也可根據崗位任務可自動拆分，進而為成本拆分提供數據依據。
平衡員工上班偏好
讓員工實時掌握排班計劃
Before：人工排班無法滿足員工上班偏好，換班調整困難
手工排班工作量非常大，難以滿足員工個人的出勤偏好，也很難平衡員工間的出勤工時和夜班次數，導致員工對排班計劃滿意度低。
同時，由于手工排班耗時耗力，員工之間很難進行換班調整。而且，一旦原本的排班計劃發生改變，員工無法及時了解自己最新的排班計劃，容易出現員工無故缺勤而導致員工敬業度降低。
After：合理排班，靈活換班，提升員工參與度
蓋雅智能排班系統可以通過歷史數據預測人力需求，內置相關班次規則，并對任務和班別進行維護，員工也可以提交自己的可用時間，系統會根據以上所有的約束條件自動生成合理合規的排班計劃，充分考慮員工的工時偏好，從而提升員工滿意度。
當排班發生改變時，蓋雅勞動力管理云App會及時通知員工，員工可以更好地安排出行時間，實時掌握自己最新的排班計劃。
如果員工無法按時到崗，可以在手機端發起換班申請，主管也可實時掌握員工的班次調整動態。這樣不僅可以提升員工的參與度，缺勤率也會因此大大減少。
講到這里，相信你對蓋雅的排班已經有了一定了解。最后我們再一起再聽一個與排班相差十萬八千里、卻又若近若離的故事。
實際是一位連鎖零售運營總監在看同行業公司財報時的一個小心機。他分享自己在看財務報表時，會重點關注的幾個數據是：利潤和毛利、人力成本和管理費用（尤其是房租費用）。
當遇到房租成本比較低，人力成本相對比較高，但營收和利潤還不錯的情況下，他會特別關注這家企業的運營管理情況——說明這家門店雖然地點優勢一般，但產品和服務一定相對還不錯，而且一定是一家員工管理做得也不錯，舍得在員工管理和激勵方面花心思，因為人與產品和服務息息相關。
但說到這里，他又想起這家企業的反面教材，就是房租和人力成本都很高，營收和利潤卻不盡人意的企業。這種情況下的人力成本高，可能并不意味著「企業舍得投入人力，舍得在員工管理和激勵方面花心思」，更大程度上則意味著沒有管好人，應有的人力沒有發揮出「財務價值」，對產品和服務產生應有的影響。
他繼續補充道：第二類企業則需要關注一下企業的人效狀況了，如何讓目前相對固定的「人力成本」發揮更大價值，或識別人力冗余，減少人力成本。原理相同，其他行業也應如此。
所以，啰里八嗦說了那么多功能，他們選擇蓋雅排班系統的核心原因實際是：它讓企業的人效管理更容易，員工更滿意。
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