中國技術出海是中國企業更高層次更高質量的全球化。在人類文明發展史上,凝聚中國古人智慧結晶的造紙術、印刷術、火藥、指南針等,曾為中國技術出海寫下過濃墨重彩的一筆。在今天,如金山辦公、店匠科技、ADVANCE.AI等公司又以技術立業,實現了全球化的突破,讓中國出海實現了從量到質的突破,成為了一支不可忽視的中國力量。
?展現辦公新智慧:WPS用輕量化產品
?打破國外軟件企業壟斷的基礎辦公系統市場
?全球基礎辦公系統的市場一直被國外軟件企業壟斷。作為國內辦公軟件的龍頭企業,WPS在電腦辦公開始普及時,就面臨國外軟件巨頭的競爭壓迫,市場一度被壓縮得非常小。
?移動辦公時代的來臨給WPS帶來了新的機會,WPS也敏銳地捕捉到了這個機遇。在競爭對手還沒有意識到移動辦公市場變化的時候,WPS利用技術優勢在2011年推出了WPS移動版本,輕量化的產品更適合移動辦公的場景,這讓WPS找到了出海的第一把鑰匙。
?對于金山辦公來說,這是一把金鑰匙,輕量化的WPS移動版不僅讓金山辦公在中國打破了國外軟件企業在基礎辦公系統市場的壟斷,也讓金山辦公在海外市場站穩了腳跟。
?目前,金山辦公軟件適配超過46種語言,擁有2億海外月活用戶,已經成為全球主流辦公軟件產品之一,為全球220多個國家和地區的用戶提供穩定且優質的辦公服務。
?面對海外業務的快速增長,金山辦公希望優化產品,進一步降低存儲成本,提升用戶訪問效率,這需要有穩定可靠的云基礎設施。張寧提到,從金山辦公進入海外市場以來,就一直與亞馬遜云科技保持友好合作,WPS Office、WPS海外官方網站、以及金山辦公旗下桌面版WPS應用程序都穩定運行在亞馬遜云科技上。
?基于亞馬遜云科技遍布全球的基礎設施,金山辦公構建了海外高效穩定運行的云底座,使產品能夠更好地觸達分布在世界各地的用戶,并以更低的延遲增強終端用戶體驗。通過采用Amazon S3自動化的生命周期管理,實現存儲的智能分層,讓金山辦公的存儲成本優化了40%以上。
?在全球化的過程中,金山辦公始終堅持通過技術研發不斷進行產品創新。2023年,生成式AI和大模型的快速發展,讓金山辦公將創新的方向著眼在AI領域。張寧認為,未來辦公軟件產生重要變革的方向一定是人工智能,人工智能與辦公軟件的結合,會極大提升辦公系統的用戶體驗、工作效率和后端管理的操作。
?為了更好地服務海外用戶,金山辦公和亞馬遜云科技聯手進行辦公系統的AI創新,金山辦公使用亞馬遜云科技的Amazon SageMaker搭載模型,通過分析用戶注冊、開啟試用功能、用戶付費等行為數據,更好地判斷用戶的需求和場景,從而改進產品,為用戶提供更好的服務。
?同時,金山辦公還與亞馬遜云科技深層次人工智能創新中心合作,使用亞馬遜云科技的模型全托管服務,針對人工智能在辦公領域的不同場景進行測試。比如利用AI技術幫助用戶快速實現洞察,這讓用戶可以從上百頁的文檔中迅速總結出核心內容。
?在人工智能、機器學習技術層面,通過與亞馬遜云科技的合作,金山辦公提升了用戶轉化率,實現了精細化運營。未來金山辦公將會持續利用人工智能技術釋放生產力,解鎖創造力,在技術出海的路上乘風破浪,揚帆遠航。
?進入電商新時代:店匠科技SaaS服務
?怎樣幫助中小商家實現全球高滲透率?
?受益于互聯網普及率高、消費者網購接受度高、方便的支付方式以及成熟的物流配送,中國電商的用戶滲透率在全球處于領先的位置,這讓中國電商品牌出海有了先天的優勢。
?然而,怎樣讓中國的中小企業電商在全球同樣實現高滲透率,這是擺在中小企業電商和電商出海SaaS(軟件即服務)企業面前的難題。
?作為中國跨境電商SaaS軟件及服務領域中的龍頭企業之一,店匠科技為出海銷售商品的中國中小商家提供一站式零編程的獨立站建站系統。
?目前店匠科技在全球累計服務的商家超過36萬家,擁有500多家合作伙伴,覆蓋超過150個國家的全球消費者,在店匠科技的平臺上,上線的功能好評率超過99%,給中小商家帶來的轉化率超過300%。
?電商行業的特點是隨著銷售周期的變化,流量存在明顯的波峰波谷,對于電商SaaS企業來說,需要具備動態調整系統資源的能力,才能輕松應對流量峰值,為商家提供穩定可靠的服務。
?店匠科技選擇了與亞馬遜云科技合作。店匠科技和亞馬遜云科技有著長期的深入合作,亞馬遜云科技提供了非常好的技術架構和安全合規底座,這讓店匠科技能夠為商家提供穩定可靠的服務,也讓店匠科技極大地降低了海外安全合規認證的成本。
?店匠科技的所有SaaS獨立站點已經完全遷移到亞馬遜云科技上,在系統性能、響應速度、成本控制、數據的穩定性和安全性等方面都有了大幅提升。
?為了持續幫助中小商家增加用戶滲透率和提升用戶轉化率,2023年,店匠科技開始積極探索生成式AI技術在電商場景下的應用。
?店匠科技希望通過模型的調優和迭代,為商家提供高效、個性化的圖片素材人工智能生成服務,達到準確逼真的效果。但是,店匠科技也遇到了挑戰,一是自身構建和部署開源模型耗時耗力且不易靈活擴展,二是缺乏人工智能生成圖片的算法和實踐經驗,三是需要有創新、易用的人工智能技術來不斷提升和優化需求。
?店匠科技選擇與亞馬遜云科技合作來應對挑戰,通過采用亞馬遜云科技的Amazon SageMaker等產品,構建了端到端的模型訓練及調優方案。夏冰說,從梳理商家需求到產品落地,店匠科技只用了2個月的時間,就成功推出了人工智能生成圖片應用Beta Creator,顯著降低了訓練模型和模型調優的時間成本,讓我們可以為商家提供更加便捷、高效和高質量的圖片生成工具。
?應對欺詐新風險:ADVANCE.AI(領創)
?應用AI助力金融機構驗證用戶真實身份
?2023年,火爆的生成式AI和大語言模型成為了眾多企業的創新利器。生成式AI不僅可以改變企業的業務和工作模式、提升創新效率,還可以重塑商業模式,實現高質量發展,越來越多的企業開始積極探索相關的應用。然而,在人工智能和生成式AI火爆的同時,也帶來了新的風險和挑戰,如AI換臉、AI變聲、利用虛假視頻試圖通過身份認證進行欺詐等。
?ADVANCE.AI(領創)是AI技術驅動的科技獨角獸企業,致力于搭建一個人工智能化、以信用為基礎的市場生態系統,解決反欺詐和流程自動化等問題,推動全球的數字商務和數字金融服務的發展,幫助企業降低欺詐風險。
?在人工智能應用方面,ADVANCE.AI(領創)希望降低機器學習的門檻,可以快速地進行風控模型的迭代。因此,從2016年創立之初,ADVANCE.AI(領創)就選擇了與亞馬遜云科技合作,運用人工智能與機器學習技術進行人臉識別和證照檢測的模型訓練。
?借助Amazon SageMaker,ADVANCE.AI(領創)可以快速訓練和推理模型,并且可以把訓練推理出來的模型盡快商業化,提高生產和研發的效率。
?此外,由于互聯網業務存在流量波峰和波谷的特點,亞馬遜云科技穩定的云上產品和服務提供強大的計算資源,幫助領創應對大型促銷活動期間大流量和高并發的挑戰。
?利用亞馬遜云科技提供的API和彈性資源,ADVANCE.AI(領創)可以在流量波峰來臨前及時擴容基礎設施服務資源,這樣既降低了人工成本,也降低了服務器資源成本。
?憑借亞馬遜云科技高效穩定的服務,ADVANCE.AI(領創)的服務可用性已超過了99.99%,幫助ADVANCE.AI(領創)在業界收獲了良好客戶口碑,獲評人工智能全球科技未來50強企業。
?借鑒與啟示:亞馬遜云科技護航
?“中國技術”,成就全球化新生力量
?亞馬遜云科技覆蓋全球245個國家和地區,提供超過200個大類的云服務,不僅成為了中國技術出海的催化劑,也為中國技術的出海提供了非常堅實的保障。
?金山辦公用機器學習和大語言模型的方式做全文檢索和聯想,以及內容的優化和調整,極大地提高了工作效率。店匠科技基于亞馬遜云科技的云服務,為電商出海提供人工智能、機器學習和大語言模型方面的創新功能。ADVANCE.AI(領創)采用了亞馬遜云科技的人工智能服務,在整個東南亞地區提供了領先的反欺詐服務。
?亞馬遜云科技中國區數字原生事業部總經理梁巖認為,最近幾年,中國企業很多是以技術創新和數字化經濟的方式出海,亞馬遜云科技作為一個全球性的云計算技術平臺,可以幫助中國企業在出海的過程中,將更多的精力放在企業的核心業務和技術創新上。
?在中國出海升級的大浪潮下,中國企業只有不斷的進行技術創新,才能在全球一體化中搶得先機。亞馬遜云科技提供遍及全球的基礎設施和技術支持,為中國企業出海初步磨平了鴻溝,讓中國技術走向世界。