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論文要求

項目合同管理通過對項目合同的全生命周期進行管理，來回避和減輕可識別的項目風險。
請以“論信息系統項目的合同管理”為題進行論述。
1.概要敘述你參與管理過的信息系統項目(項目的背景、項目規模、發起單位、目的、項目內容、組織結構、項目周期、交付的成果等)，并說明你在其中承擔的工作(項目背景要求本人真實經歷，不得抄襲及杜撰)。
2.請結合你所敘述的信息系統項目，圍繞以下要點論述你對信息系統項目合同管理的認識，并總結你的心得體會:
(1)項目合同管理的過程。
(2)在有監理參與的情況下，結合項目管理實際寫出詳細的合同索賠流程。
3.請結合你所敘述的信息系統項目，編制一份對應的項目合同(列出主要的條款內容)。

寫作要點

??該論文考查的是考生對信息系統項目合同管理的認識和理解。
??根據題目要求論述的幾個方面，本論文需要描述所管理的項目的基本情況、所承擔的角色以及在項目合同管理方面所從事的主要工作。
??在描述的時候要重點對合同管理的主要過程進行描述。
??合同簽訂管理:描述出中標后 30天內簽訂合同,雙方的權利與義務,總價合同/成本補償合同/工料合同的區別，以及分包合同的禁止性規定，本過程要重點回答子題目3，舉例說明合同的內容，列出主要的合同條款內容。
??合同履行管理:重點描述按照合同和計劃去履行;如果質量要求不明確,按國家標準等去履行:無國家標準的，按符合合同目標的要求來履行等。
??合同變更管理:結合變更控制過程，寫出變更的步驟。
??合同檔案管理:要注意各個階段的文檔不能最后才有，要在各個階段結束前有相應的文檔。
??合同違約管理:區分定金與訂金的區別，索賠的分類，合同索賠流程(注意 28天的要求)。最后應該結合題目，從項目經理的角度總結合同管理的心得體會，同時描述所采用的科學的合同管理辦法及其為項目的順利實施提供的保障，與供貨商合作共贏,簡要描述為項目的順利交付所做出的貢獻以及個人的未來發展規劃等。

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正文

前言

??為主動適應信息時代新形勢和黨員隊伍新變化，積極運用互聯網+、大數據等新技術，創新黨組織活動內容、方式等，××市提出了 “智慧黨建” 信息系統項目建設方案，并對項目進行了公開招標，我公司順利中標。我公司為項目型組織，2020 年 1 月，我被任命為項目經理，全面負責該項目的建設管理。該項目共投資 821.38 萬元人民幣，建設工期為 9 個月。2020 年10 月獲得驗收。通過該項目的建設，建立起了包含兩類信息（黨員信息和黨組織信息）+五類終端（黨建大屏、電腦端、微信端、黨建 APP、智能一體機）+10 大平臺（學習平臺、黨務平臺、宣傳平臺等）為一體的綜合信息系統。該系統采用 SOA 架構，運用 C#和 JDK 中間件開發，支持 Oracle、MySQL 等數據庫，實現了該市黨建業務、黨員在線學習、在線考試、信息發布等功能于一體，進一步提升了黨建工作科學化水平。
??由于本項目涉及設備種類多，需從不同的供應商處采購。因而項目的合同管理顯得尤為重要。加強合同管理對于提高合同管理水平、減少合同糾紛、加強和改善建設單位和承建單位的經營管理、提高經濟效益，都具有十分重要的意義。本文我以該項目為例，從合同的簽訂管理、合同的行管理、合同的變更管理、合同的檔案管理、合同的違約索賠管理幾方面論述了信息系統項目的合同管理。

一、合同的簽訂管理

??合同簽訂管理是確保合同雙方在平等協商的基礎上，對合同內容達成一致，確立權利、義務等民事關系的過程。在此過程中，涉及合同類型的選擇，合同內容的合法性、合同表述的準確性等。在項目實施過程中，根據項目實際需求，我們對智能一體機進行了公開招標采購，確定了xX公司為上述設備的供應商，因設備所需數量明確，我們采用了總價合同的形式，并在 30 天內與xx公司簽訂了合同，主要條款如下:
第一條 設備名稱:智能一體機，數量:424臺、品牌型號:希沃Sa65EC，參數:Windows、Android 雙系統、65 寸1920x1080 分辨率紅外觸摸屏、超薄插拔式 Intel Core 132300 模塊化電腦、內存 DDR3 8G 等。
第二條 設備驗收標準、驗收方法:設備到貨由雙方現場開箱檢查，安裝完成進行驗收測試，符合合同相關參數。
第三條 設備交付時間、交付地點:按附件要求于2020年7月30日前分批付，交付地點:xx市工委辦公樓。
第四條 設備價款、報酬(或使用費)及其支付方式:18950元/臺，經驗收合格后 30個工作日內甲方支付貨款總價的 90%，余款至保修期滿且乙方履行保修義務后支付。
第五條 雙方權利及義務
甲方權利及義務:
1.協調并提供乙方安裝設備時所需水、電等。協調市工委向乙方提供材料、工具的臨時存放地以及施工場所。
2.甲方根據本合同規定按期向乙方支付合同款項。
3.甲方配合乙方的安裝、維護、維修工作。派人監管乙方現場施工情況甲方現場代表由甲方指定，并負責對乙方設備安裝進行驗收。
乙方權利及義務:
1.乙方應嚴格按照合同要求向甲方供貨及安裝設備并提供合格證。嚴格按照國家的規范、標準施工，接受甲方的監督，如有質量問題按規范及合同約定及時整改，并承擔返工費用。
2.設備安裝期間乙方應遵守甲方對施工人員的管理要求，并做好安全防護工作，因乙方責任造成的一切事故及損失將由乙方承擔。
3.工程經甲方驗收合格后7個工作日內，向甲方提供竣工資料(含產品合格證、檢驗證、隱蔽資料證)一式四套。
第六條 技術服務及售后服務:設備保修期1年，自驗收合格之日開始計在正常的操作和運行條件下，若發現確系由于貨物的材料、設計等所導致的質量問題，乙方負全部責任，并免費更換零部件或整機。保修期滿后如需乙方繼續提供維修服務，雙方重新洽談合同。
第七條 違約責任:乙方不能按合同約定安裝期完工并通過驗收(甲方原因除外)，應賠償給甲方造成的經濟損失。
第八條 爭議解決辦法:合同所產生的一切爭議，雙方應通過友好協商解決如協商不成，任何一方可向xx市人民法院提起訴訟，費用由敗訴方承擔。合同簽訂生效后，就進入了履行階段。

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二、合同履行管理

??合同履行管理主要指對合同當事人按合同規定履行應盡的義務和應盡的職責進行檢查，及時、合理地處理和解決合同履行過程中出現的問題，包括合同爭議、合同違約和合同索賠等事宜。在合同行過程中，我們首先協商解決，按照《中華人民共和國合同法》有關合同爭議處理如下規定進行處理:質量要求不明確的，按照國家質量標準、行業質量標準行。沒有國家質量標準、行業質量標準的，按照通常標準或符合合同目的的特殊標準執行;履行費用不明確的，由履行義務一方承擔等。如我們在合同行過程中，對智能一體機從市工委運輸至鄉鎮的費用承擔產生了爭議，于是我們根據《民法典》中“履行費用不明確的，由行義務一方承擔”這一原則解決了爭議。

三、合同變更管理

??項目的建設過程中難免出現一些不可預見的事項，包括要求修改或變更合同條款的情況，因而項目合同的變更必不可少。在本項目中，智能一體機原計劃需求數量是 424 臺，后來該市工委提出要增加 34 臺，根據政府采購法的規定，為保證原有采購項目一致性或者服務配套的要求，可以繼續從原供應商處添購，且添購資金總額不超過原合同采購金額的 10%，于是我們向由市工委、xx供應商、我公司共同組成的 CCB 提出了增購 34 臺智能一體機的合同變更申請，CCB 審批后下達了同意合同變更的指令，然后我們本著“公平合理”的原則與xx供應商協商，先確定了變更的數量以及供貨細節，再確定變更設備的價格按原中標價進行核算。變更得以順利實施，確保了項目在規定時間內完工。

四、合同檔案管理

??合同檔案管理(文本管理)是整個合同管理的基礎。它作為項目管理的組成部分，是被統一整合為一體的一套具體的過程、相關的控制職能和自動化工具。合同文本是合同內容的載體，我們主要關注兩方面內容，一是合同的正本、副本的管理，合同簽訂時我們就采取的是一式四份合同，其中正副本各兩份，雙方各執一份。同時把招標相關文件作為合同附件一同錄入了合同檔案管理系統，并由配置管理員納入了配置管理。二是對合同文本格式的管理，我們所有合同一律采用計算機打印，明確規定了手寫旁注和修改無效。

五、合同違約索賠管理

??合同違約是指信息系統項目合同當事人一方或雙方不行或不適當履行合同義務，應承擔因此給對方造成的經濟損失的賠償責任。合同索賠是項目中常見的一項合同管理的內容，同時也是規范合同行為的一種約束力和保障措施。如在合同履行過程中，由于xx供應商的原因，導致合同中采購的智能一體機最后一批10臺設備未能按時到貨，導致我們未能按時進行系統聯調，由此給我方帶來了一定的經濟損失。于是我按合同索賠流程進行了索賠，先是在違約事件發生后的28天內向監理方提交了索賠意向書，在索賠通知書發出后的 28天內，向監理工程師提出了補償經濟損失的索賠報告及有關資料，詳細說明了索賠事件、索賠金額的計算等。監理工程師在收到送交的索賠報告有關資料后，于28天內要求我們進一步補充索賠理由和證據。我們在28天內，向監理工程師送交索賠的有關資料和最終索賠報告，由于違約事件清楚，索賠金額計算合理，最終監理方和xx供應商認可了索賠，雙方并未因此而產生隔閡。因為后期的良好合作，沒有發生持續索賠。

結語

??經過全體團隊成員的共同努力，我們終于按期完成了項目，順利通過了xx市工委組織的驗收。得到了雙方領導的一致好評。本項目的成功離不開我成功的合同管理，特別是合同履行過程中出現問題的有效管理。當然，在本項目中，也有一些不足之處，如:在項目的實施過程中，由于供應商的原因，導致最后一批設備延期到貨，導致了我們的系統聯調無法按期進行，雖然沒有影響最終的完工，但還是給項目帶來了一定的影響。在今后的項目管理工作中，我將一如既往地加強學習，砥礪前行。