當物聯網“萬物互聯”的概念向第一產業賦能，農機設備的智能化程度也越來越高。

所謂農業物聯網，即在應用層將大量的傳感器節點構成監控網絡，通過各種傳感器采集信息，以幫助農民及時發現問題，并準確地判定發生問題的位置，同時大規模使用各種自動化、智能化、遠程控制的生產設備，逐漸將農業從以人力為中心、依賴孤立機械的生產模式轉向以信息和軟件為中心的生產模式，實現產業的進步。

但事物的發展均有兩面性，智能設備的大量投入使用，自然也會帶來較大的設備運維管理壓力，智慧農業產業鏈上的供應商就需要在這一環節部署可靠專業的售后技術支持解決方案，來對已售出的農機設備實現高效運維管理，進而在市場站穩腳跟。

方案背景：

位于東北產糧大省的某農機設備企業，專注于將互聯網技術與智慧農業相結合，通過信息技術的手段來提供農業生產效率和管理水平，其智能終端系統設計，農機工作質量監測傳感器技術，秸桿還田監測技術，農機物聯網技術，基于北斗及GPS雙模的精準導航，無人駕駛，基于導航軌跡的精確面積計算、移動互聯網的信息安全等技術上一直走在行業的前沿。

為了擁抱智慧農業，該企業以農機設備智能終端和傳感器、農業導航設備、農業無人機系統為核心，打造了一整套智慧農業解決方案。截止2023年，該企業代理商需要實施服務的智慧農業設備已經達到3萬余臺，單日上線量也超過1萬+。

龐大的設備數量需要高效專業的處理售后問題，為此，該企業選擇與貝銳向日葵合作，引入向日葵SDK方案，通過遠程控制的方式實施智慧農機設備的售后運維服務，得到了市場的廣泛認可。

需求與痛點：

該企業安裝在農機上的智能設備為Android系統，需要在農機管理平臺可以穩定高效的遠程控制農機設備。當一線的農機設備出現使用問題，需要遠程協助時，被控端點擊遠程協助，將需求發送至企業總部，主控端接到需求之后建立遠程連接，實施遠程運維。

具體到該企業引入向日葵方案之前的痛點，主要有如下幾條：

● 傳統線下售后維護模式成本高效率低。

● 農機設備很多不具備單獨安裝軟件的條件，功能搭載也不夠垂直化，需要根據自身需求調整功能搭載，同時最好能夠高度集成進入設備原有系統。

● 設備分布主要是以農場為主，遍布世界各地，需要穩定成熟的遠控網絡。

● 公司看重數據的安全，需要私有化部署，確保遠程數據都保存在本地。

● 信創背景下，公司內部要求使用國產化軟件方案。

方案實施與部署：

應對上述需求，該企業選擇了貝銳向日葵SDK私有云方案。

具體部署方面，該案例中主控和被控都是Android 系統設備。向日葵的遠程控制功能集成進入農機的車載系統之中，運維人員則可以通過遠端的控制端設備實現對智慧農機設備的遠程售后運維。

具體操作方面，被控端需要遠程時進入管理平臺內點擊“遠程協助”，生成6位數識別碼，主控通過輸入識別碼發起遠程。

目前該企業的數百家的代理商都已經在通過這種方式推進日常的售后服務工作。

方案優勢：

該企業采用向日葵SDK私有云方案承載農機設備的遠程售后運維服務，主要考慮到向日葵方案有如下優勢：

● 接入遠程控制，客戶需求和問題得到了及時積極的響應，客戶評價顯著提升。

● 實現多部門協同工作，顯著提升業務效率。

● 向日葵遠程控制技術先進，遠控流暢穩定，基本不會出現卡頓和掉線情況。

● SDK私有云方案實現數據本地化管理，且國產方案可以滿足合規需求。

● 定制化方案具備極強的可拓展性，為后續方案的進一步升級提供了技術保障。

以上便是向日葵智慧農業領域遠程售后運維方案的簡要介紹，如果您對向日葵其他案例方案感興趣，歡迎前往官網或者官方公眾號了解更多詳情，我們相信向日葵遠程控制一定可以幫助到您的業務。