ISO TC176/SC2 第50次會議2023年10月8日至13日在盧旺達基加利舉行。
會議確定ISO 9001標準的修訂從2024年1月開始，將包括WD（Working Draft）、CD（ Committee Draft）、DIS（Draft for International Standard）和FDIS（Final Draft for International Standard）四個階段。

在世界的各個角落，無數的組織都在追求卓越，以提供優質的產品和服務。在這背后，ISO9001質量管理體系標準發揮著不可或缺的作用。它不僅為組織提供了明確的方向，而且為質量的持續改進提供了框架。然而，隨著時代的發展，技術的進步，以及需求的不斷變化，ISO9001標準也在不斷地與時俱進。目前，ISO 9001質量管理體系認證標準換版工作已經啟動，新版標準預計在2025年底正式發布。

此次修訂為質量管理領域的一個新里程碑，它關注新興技術、道德誠信、應對氣候變化以及質量保證等方面的發展。修訂過程已開始，預計包括改革的管理、質量文化、卓越運營、業務連續性、創新等內容。
標準修訂動態

目前修訂工作處于WD階段，預計在2025年12月正式發布。屆時ISO 9001:2015經歷10個年頭，將成為ISO 9001標準歷次換版中留存時間最長的一版。
新版ISO 9001標準的發布將引領全球質量管理進入一個新時代，企業積極關注并參與標準的修訂過程，可以更好地適應新的市場環境和企業需求。對于希望持續改進和提高競爭力的企業來說，了解和準備迎接這一變化非常重要。
ISO 9001標準的每次換版都帶來顯著的變化和改進。如2000版ISO 9001標準引入了基于過程的方法，這一變化要求組織更加關注過程管理而非僅僅是文件和記錄的管理；2008版標準進一步強調了顧客滿意和持續改進的重要性，而2015版標準則更加注重以顧客為關注焦點，并引入了更加靈活的質量管理體系框架。

本次修訂預計變化點

1. 新興技術的融合：如何將數字化、人工智能和自動化等新興技術有效地融入管理者的決策過程中，同時預防AI欺詐的風險？

2. 道德與誠信的要求：在日益復雜的商業環境中，管理者需要與公司利益相關方進行更多的協商和溝通，以確保公司的戰略決策符合道德和誠信的標準。

3. 顧客體驗的擴展：將顧客滿意的概念從產品交付后延伸到整個產品生命周期的顧客體驗，為顧客提供更加全面和持久的服務。

4. 質量保證QA的重新定位：重新審視并提升質量保證在連接質量控制和質量管理的橋梁作用，這是一個重大的調整，將會使認證和審核工作更加具體和明確。

5. 服務與產品提供組織的澄清：進一步明確服務提供組織和產品提供組織之間的關系，并考慮是否需要制定一份獨立的標準來規范“服務質量管理和質量保證”。

6. 業務質量保證活動的定位：進一步澄清ISO9001提及的質量管理體系是業務質量保證活動的一部分，以確保其在整個組織中的正確實施和應用。
ISO國際標準化組織經過近40年的努力，已經為全球的產品和管理質量的提升做出了巨大的貢獻。我們相信，隨著新版ISO9001標準的發布，它將再次引領全球的質量管理進入一個新的時代。讓我們共同期待ISO9001:2025版的成功，共同開啟質量管理的新篇章。