酒店管理系統通常被設計為包含多個模塊或界面，以支持酒店運營的不同方面和參與者。其中，管理端和商戶端是兩個核心組成部分，它們各自承擔著不同的職責和功能。

軟件版本：Axure RP 9

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系統關鍵詞：酒店管理系統、web端平臺、智慧酒店、管理后臺

作品內容：酒店管理系統通常被設計為包含多個模塊或界面，以支持酒店運營的不同方面和參與者。其中，管理端和商戶端是兩個核心組成部分，它們各自承擔著不同的職責和功能。

管理端功能模塊
1. 基礎設置
房間管理：配置酒店的房間類型、房間數量、房間價格、房間設施等基本信息。
員工管理：添加、編輯、刪除員工信息，設置員工權限，如前臺接待、客房服務、財務管理等。
系統設置：包括系統參數配置、語言選擇、時區設置等，確保系統適應不同酒店的運營需求。
供應商管理：管理酒店日常運營所需物品的供應商信息，如清潔用品、床上用品等。
2. 會員管理
會員注冊與信息管理：處理會員注冊申請，記錄會員基本信息、偏好、積分等。
會員等級與優惠：設定不同等級的會員資格及相應的折扣、特權等。
會員積分管理：根據消費記錄自動計算積分，支持積分兌換、積分查詢等功能。
會員營銷：通過短信、郵件等方式向會員發送促銷信息，增強客戶粘性。
3. 財務管理
預訂與結賬管理：處理客戶預訂信息，包括預訂狀態跟蹤、結賬流程控制等。
收入與支出記錄：記錄酒店各項收入（如房費、餐飲費）和支出（如員工工資、采購成本），生成財務報表。
應收應付賬款管理：管理酒店的應收賬款和應付賬款，確保資金流動順暢。
稅務處理：自動計算并生成稅務報表，簡化稅務申報流程。
4. 系統管理
權限管理：為不同崗位的員工分配不同的系統操作權限，確保數據安全。
日志管理：記錄系統操作日志，便于追蹤和審計。
備份與恢復：定期備份系統數據，確保數據安全，并在需要時能夠快速恢復系統。
軟件升級與維護：管理軟件的更新升級，提供技術支持和服務。
商戶端功能模塊
1. 賬戶注冊
商家入駐：提供商家入駐申請界面，填寫基本信息并提交審核。
賬號管理：登錄后管理自己的賬號信息，如密碼修改、安全設置等。
2. 房態管理
實時房態更新：實時顯示各房間的狀態（如空房、已預訂、已入住、維修中等）。
房態調整：商家可根據實際情況調整房間狀態，如確認入住、退房處理等。
3. 訂單管理
訂單接收與處理：接收來自管理端或其他渠道的訂單信息，并進行處理（如確認訂單、分配房間等）。
訂單跟蹤：跟蹤訂單狀態，如預訂成功、待入住、已入住、已退房等。
訂單查詢：提供訂單查詢功能，方便商家查看歷史訂單信息。
4. 網銷管理
價格策略設置：根據市場情況調整房間價格，設置不同的促銷策略。
渠道管理：管理在線銷售渠道（如OTA平臺、酒店官網等），確保訂單信息同步。
客戶評價管理：查看并回復客戶評價，提升服務質量。
5. 報表管理
經營報表：生成各類經營報表，如入住率報表、收入報表、客戶來源報表等。
數據分析：對經營數據進行深度分析，為商家提供決策支持。
報表導出：支持將報表導出為Excel、PDF等格式，便于進一步處理或分享。