方案整體概述

隨著商業綜合體日益向智能化、精細化管理轉型，傳統保潔工作面臨人員監管難、清潔效果評估難、應急響應滯后等諸多挑戰。為解決這些痛點，本系統依托計算機視覺、行為識別、圖像分割與深度學習等AI技術，構建一套集人員管理、工作監督、環境清潔評估與突發事件響應于一體的智能保潔管理系統。

該方案通過部署前端攝像頭，結合后端AI算法平臺，實現對保潔人員行為狀態、工作路徑、崗位合規、衛生死角、環境污染等多維度數據的實時監測與分析。系統支持按區域、按人員、按時間維度輸出考核報告，輔助管理方實現數據化考核、可視化監管、智能化調度與標準化評分，全面提升綜合體的環境衛生水平與運維效率。

核心業務場景

用戶需求描述

1.在崗狀態監控：實時檢測保潔人員是否準時到崗、按時在崗、是否擅離崗位或長時間滯留休息區。

2.區域覆蓋統計：跟蹤保潔人員的工作路徑，確保其按計劃覆蓋責任區域（如衛生間、走廊、電梯口等）。

3.清潔頻次監測：統計高頻區域（如垃圾桶、洗手臺、休息區座椅）的清潔次數和間隔時間。

4.安全操作監督：檢測是否在濕滑區域放置警示牌、是否規范使用高空清潔設備。

5.服務禮儀合規：識別是否穿戴工服、是否與顧客發生沖突或長時間閑聊。

6.區域覆蓋分析：統計保潔人員在每個區域的停留時間和活動熱力圖。

解決方案

本系統產品通過人臉識別技術，將每個保潔員的人臉錄入系統，然后在出現指定的區域進行識別對應的人臉， 在出現的區域會識別人員的目標數量以及人員在指定區域出現的次數，還會通過人體的姿勢判斷是否在工作崗位上實際的工作狀態，以及工作的工作是否符合規范要求，還會判斷著裝和使用的清潔工具是否達標。