1、客戶背景
佛山市初心家居有限公司，主營家居類目，年營收額近億元。初心家居有自己的家居生產工廠（可為第三方提供生產），店內產品均為自主研發設計，所以新品開發也是初心家居的核心。
2、客戶工作場景及需求
新品開發是電商企業重要的組成部分，它決定了企業要賣什么產品，有多少款產品可以打造成爆款產品，公司是否能盈利等等。
新品開發會同時開啟多款產品，開發過程任務多，并涉及多部門多角色，造成信息分散，開發進度缺乏統一管理入口，容易造成進度延誤及錯漏產品等問題。
我們將以佛山市初心家居有限公司為例，介紹他們如何使用的。
第一步：整理新品開發流程
整理新品開發流程可以通過會議的形式進行。
參會人員：
- 店鋪運營負責人：悅神
- 及新品開發過程中涉及的執行人員（一線人員更了解執行的細節）：煜城、韋天、未聞等
會議內容：
1.確定流程步驟
以執行人的視角，將涉及的環節步驟梳理出來，根據前后關聯關系將流程步驟串聯起來，整理后如下：
2.細化流程步驟
有了確定的步驟后，就可以繼續細化每一個步驟的詳細內容了。步驟的詳細的包括：
- 基本信息
執行人是誰？該步驟的目的是什么或方法什么？這個步驟應該在多長時間內完成？
- 工作成果
執行人在完成該步驟后，應該提交哪些工作成果，以便后續的工作可以展開。
- 審核人
該步驟是否需要審核人？審核人是誰？審核什么東西？
例：步驟「需求」（需求提交）基本信息：執行人：負責各店鋪的運營同事時間：流程發起后的1天內完成工作結果：需要運營同事將需求進行詳細描述，如：產品主題、傾向風格、尺寸要求等審核人：審核人設置為設計負責人，設計負責人需要對需求進行確認，確認和運營對需求的了解保持一致
第二步：創建新品開發流程
整理完成新品開發流程后，我們為店鋪創建新品開發流程，幫助店鋪運營負責人管理及跟進該店鋪下的所有新品開發進度。
第三步：配置新品開發流程
店鋪流程創建好后，需對流程進行配置，將會議中討論的流程步驟、以及每個步驟的詳細內容配置到流程中。配置流程是為了流程發起后，可以通過流程自動化推動流程進行，讓步驟之間可以實現自動交接。
通過基本信息，設定步驟的名稱、執行人、限定時間以及步驟的實現方法和目的
通過創建表單的方式，自由配置需要執行人提交的工作成果（表單記得要命名，方便之后對表單進行統計）
通過審核項，實現對步驟相關事項的確認及審核
通過編排步驟，調整步驟之間的關聯關系
第四步：發起新品開發流程
流程配置后，就可以發起流程了。發起的流程會通過流程自動化推動新品開發，節省運營的時間成本，提高運營的人效，同時通過自動化推進，減少成員忘記交接、甚至交接后忘記執行導致產品遺漏。
1.流程會按照步驟設置順序依次進行，從「需求」到「外觀設計」....到「驗貨」
2.當「需求」步驟開始時，步驟的執行人會收到相應的通知
3.執行人可將反饋的結果，產品主題、尺寸等信息記錄在表單中相應的位置
4.對完成的步驟發起審核，由設計負責人對需求進行確認，設計負責人對于「需求」的結果反饋可同意或拒絕
5.設計負責人審批拒絕后，會通知執行人重新完成并再次提交；設計負責人審批同意后，會自動開始下一個步驟「外觀設計」并通知步驟負責人；
備注：
- 當「外觀設計」步驟完成時間延期或提前，后續所有步驟的時間也會自動調整，提前開始或延后開始
- 「3D建模」通過審批后，會同時開啟「材質分析」和「預估成本」，「材質分析」和「預估成本」均通過審批后，才會開啟「產品策劃」。
第五步：流程管理
執行流程步驟
對于員工，更關注的是我要在什么時間做什么事情。流程應用中，通過待辦事項幫助員工聚焦于當前要做的事情。
掌握流程進展
對于管理者，最重要的工作就是時刻關注目前發起的流程其進展情況，是否遇到問題。在流程應用中，通過看板功能可以快速的了解，目前發起的流程有多少，每一個流程處在哪個步驟階段，是否延期等等。
管理流程結果
對于管理者，需要關注流程中每個步驟中填寫的反饋結果，流程應用通過表單模塊統一查看管理，也可以將表單導出做進一步分析。
統計流程數據
對于公司，標準化流程完成只是流程的開始，流程需要不斷的做優化，讓流程始終保持最搞笑的狀態。流程通過數據統計每個步驟最短用時、最長用時、平均用時、延期率、一次通過率等，發現步驟的問題，針對問題步驟做優化。
如：「3D建模」的延期率高達80%，需要了解延期的原因，是缺少資源、還是需求不明確要重復修改，通過這種方式找到原因并進行優化。
使用日事清流程功能將幫助：
1、店鋪運營負責人：實現新品開發過程的有序管理，清晰了解每款產品的開發進度；同時，日事清通過自動化流程推動新品開發，節省運營的時間成本，提高運營的人效。
2、 運營助理、設計、產品、倉儲：清晰知道自己要在什么時間做什么事情，；同時完成當前步驟會自動開始下一步驟，交接給下一個步驟執行人，不錯過任何一個步驟，不遺漏任何一款產品。
