市場調查的定義：通過科學的方法，有目的地、系統地搜集整理一些市場信息，其目的在于了解當下市場現狀和發展前景，為企業生產和品牌打造提供一些科學的指導意見，這是任何大企業、中小企業、初創企業都必須重視的一個重要環節。

常見的市場調查種類：

消費者調查：通過海外問卷調查的模式，獲得特定消費者的消費習慣、消費行為、消費心理等，通過有針對性的問卷調查，獲得有價值的市場信息，為企業生產提供有價值的參考意見。

市場調查：以某一個特定區域為基準點，獲得當地消費群體的消費習慣，消費行為，消費心理，為品牌的定位和經營提供有價值的指導意見，并從當地經濟、科技、文化的層面做細致分析，最終獲得有價值的市場問卷。

產品調查：通過海外問卷調查的形式，來獲得目標受眾消費群體對產品的意見和建議，并對比同一性質的產品，從產品的對比中獲得差異性，并最終指導經營行為，為市場提供更有價值的產品和服務。

廣告研究：針對一些特定的廣告做研究，深入了解廣告的觸達效果，對消費者的內心沖擊，是否符合當下的消費理念和消費習慣，并通過海外問卷的形式，獲得更多有指導意義的市場信息，為品牌的發展和定位提供具有指導意義的意見。

海外問卷調查的形式分類：

市場測試：通過給消費過同類產品的消費者提供樣品的形式，獲得產品的測評，通過這些真實用戶的反饋，來預測產品的市場走勢，并在未達到預期的情況下進行設計升級，最終獲得更符合市場需求的信息，為市場提供更有價值的產品。

概念測試：通過海外問卷調查形式，利用問卷調查的形式，向消費過同類產品的消費者征集意見和建議，測試新產品和新服務是否有更廣闊的市場空間。

神秘購物：安排企業內部員工充當消費者，購買這些產品和服務，以此測試產品和服務的質量和整體流程，并從這些流程中獲得改進意見，其最終目的還是為了改進產品和服務的質量，獲得更大的市場份額。

零售店審查：安排內部員工到各個零售店購買產品和服務，在這個過程中獲得產品和服務的真實反饋，并對真實反饋進行改進，最終獲得更好的用戶體驗。

需求評估：依然要用到海外問卷調查這一工具，在問卷調查中單獨分離出來，用以分析產品和服務的市場需求，找到每個點的漏洞，并改進這些漏洞，提供給更多潛在需求的用戶。

銷售預測：通過市場反饋來改進產品和服務，然后和市場同行對比，通過市場同行的銷售情況來判斷產品和服務的市場空間，并以此為依據，判斷產品和服務的未來空間，這也是企業經營過程中必不可少的一個過程。

客戶滿意度調查：通過海外問卷調查的工具和訪談的形式，來獲得客戶對產品和服務的意見和建議，持續改進產品和服務的質量，最終為企業的生產提供有參考的指導意見。

分銷審查：還是通過海外問卷調查的形式，獲得批發商、零售商對產品、品牌、服務的滿意程度，在此基礎上持續優化，讓更多的批發商、零售商對產品和品牌滿意，獲得更大的市場份額。

價格調整測試：尋找那些對價格很敏感的消費者，并預測價格的合理調整范圍，并制定出合理的價格區間，和同行拉開合理的差距，其最終的目的還是獲得更大的市場份額，讓產品和品牌在市場中獲得更大的發展空間。

象限研究：研究的主要重心在于消費者的消費心理和消費行為，并用人口統計學的一些原理將這些內容整理出來，為品牌建設提供有價值的參考意見。

消費者購買決定過程研究：針對那些消費心理多變的消費者進行調研，研究他們為什么選擇這樣的產品和服務，以及什么樣的因素會影響他們做出這樣的決策，并在這個過程中持續提升產品的品質和服務的質量。

品牌命名測試：研究消費者對新出現的品牌名稱有什么感受，需要從哪些環節去改進命名，什么樣的命名更符合廣大消費者的需求，從這些細節入手去改進服務。

品牌喜好度研究：通過海外問卷的形式，獲得更多消費者對不同品牌的印象，哪種類型的品牌更符合大眾的需求，哪些品牌更有親和力，現有品牌應該如何進行定位。

廣告和促銷活動研究：研究消費者喜歡什么樣的廣告？現有廣告是否符合大眾的消費需求？廣告內容是否能滿足消費者內心的沖動？是否能獲得廣大消費群體的認可？還需要改進哪些細節？消費者是否能通過廣告而購買這個品牌的產品？

以上的研究形式都是通過“解決問題”的角度去研究品牌的，同時，市場研究還有不同的分類方式，包括從“探索性”“決定性”兩個層面去研究市場行為的，而“探索式”的方式更注重從分析層面上了解用戶心理，最終得出合理的洞見和領悟；而“決定性”研究則是從一個宏觀層面去分析整個消費市場，并預測最終的消費情況，以及市場占有情況到底如何。

以上講解的兩種市場調查方式，都是所謂的一首資料，而這兩種方式都是市場調查公司耗費人力、物力最大的調查方式，也是企業和品牌最喜歡的方式。而二首資料則是指，一些已經有的出版刊物和同行的已經獲得的調研內容，這些資料的獲得相對簡單，而且耗費的人力和物力相對較小，但二首資料只能作為市場調研的參考資料，其價值相對于一首資料而言更小，指導意義也更小。

海外問卷調查的作用：

1、對企業的生產和管理有很大的促進作用，通過吸收海內外同類企業的先進管理經驗和技術，改進企業現有的生產技術，激發企業升級換代動力，獲得更大的市場空間，提升產品的市場競爭力。

隨著全球一體化和經濟全球化進程的加速，新產品、新服務、新技術的更新迭代速度越來越快，而技術的進步直接體現在產品和服務上，通過海外問卷調查研究得到的數據很有指導意義，能通過這些手段獲得當前的市場動態，能獲得最新的科技信息，并運用于企業生產經營活動中，為企業提供最新的市場情報和技術情報，以便企業獲得和世界先進企業同臺競技的機會，增強企業的市場競爭力，增強品牌的市場知名度，保障企業的持續發展，為市場提供更優質的產品和服務。

2、為企業經營者提供科學的決策依據

企業的經營決策者必須根據市場調查研究得到的結論，才能指導企業的生產和經營，才能為發展提供指導意見，為產品營銷和企業經營提供決策的依據。一家企業要進行產品定位、價格定位、分銷策略定位、廣告策略、促銷方案進行決策時，必須有科學的數據作為支撐，而海外問卷調查就是解決這些問題的核心，為企業獲得最新和最科學的市場情報，為企業的經營決策提供更大的參考情報。

3、提升品牌的競爭力

在經濟全球化日益加劇的當今時代，所有企業和品牌都客觀上參與了世界市場的激烈競爭，只有不斷提升產品品質，不斷提升品牌的知名度，不斷提升服務質量，才能在激烈的市場環境中脫穎而出。而要獲得更大的市場競爭力，只有從價格、品牌、品質、廣告、營銷手段這些細節處著手，才能獲得長足發展，才能在激烈的市場競爭環境下得到更好的發展，而海外問卷調查正是解決這些問題的核心和關鍵點。

海外問卷調查的手法：

定性營銷研究：這是企業市場研究中運用最廣泛的，涉及的面相對較為狹窄，受訪者的數字回答具有較大的參考價值，不會通過廣泛的人口進行大型統計，常見的手段包括以下幾方面，焦點族群調研、深度訪談、專案進行等等。

定量營銷研究：進行大型的消費群體進行普遍調研，通過海外問卷的形式，讓大量的消費群體集體參與填寫問卷，采用假設的形式，使用任意采樣，并從樣品數量和答案數量兩個維度對產品和服務的市場前景進行預測，并得出更科學的經濟決策，最終利用這些數據對企業的經營決策做出積極影響。