“?🎈系統亮點：WebSocket實時聊天、Echarts圖形化分析”
01系統開發工具與環境搭建
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前后端分離架構
項目架構：B/S架構運行環境：win10/win11、jdk17
小程序端：
技術：Uniapp；UI庫：colorUI；
開發工具：HBuilderX；
前端：
技術：框架Vue.js；UI庫：ElementUI；
開發工具：Visual Studio Code；
后端:
技術：Java語言、mybatis plus、Spring boot框架；
開發工具：IDEA 2023.3.3版本；
數據庫：
數據庫：mysql5.7/8.0;
數據庫工具：Navicat12版本；
02 功能需求
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2.1?用戶用例
1.查看公告：用戶登錄系統可以查看系統公告。
2.查看資訊：用戶可以查看電腦服務相關的資訊信息，有更多的了解。
3.查看服務：用戶可以通過服務類型篩選服務。
4.預約服務：用戶選擇服務項目、預約的時間，進行支付，可生成訂單。
5.反饋申請：用戶可提交自己對系統的意見。
6.查看我的訂單：用戶可取消訂單，評價訂單，可以和服務人員進行線上交流。
7.個人中心：用戶可以進行修改個人信息和密碼。
2.2?服務人員用例
1.我的訂單：查看服務軌跡，申請驗收，操作開始服務。
2.客戶咨詢：與客戶進行聊天。
2.3?管理員用例
1.用戶管理：管理員可以進行管理用戶信息，進行增刪改查和導出操作。
2.系統通知管理：管理員進行維護系統的通知信息。
3.封面管理：管理員維護系統首頁的廣告輪播圖。
4.反饋管理：管理員進行處理用戶提出的反饋信息。
5.數據統計分析：系統使用折線圖展示訂單統計分析，月度訂單趨勢。統計圖展示24小時服務訂單分布，服務項目統計，月度采購與銷售趨勢。環形圖展示服務類型分布。周轉率指標圖展示庫存周轉率分析等。
6.服務管理：管理員進行維護服務類型和服務信息，包含項目名稱，服務內容，服務類型，費用說明和下單提醒。
7.服務套餐管理：管理員有權維護服務套餐信息。
8.服務人員管理：管理員對服務人員信息進行增刪改查操作。
9.訂單管理：管理員可以查看所有的訂單信息，為訂單分配服務人員，查看維修的軌跡信息。
10.資訊管理：管理員可以維護資訊類型和電腦相關資訊信息。
11.配件管理：管理員進行維護配件類型，配件相關信息以及查看配件的庫存記錄信息。
03 系統實現（部分截圖）
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用戶
1.首頁
?2.資訊詳情
3.服務
用戶登錄系統后，可點擊“服務類型”導航欄，進入服務類型界面。支持用戶通過服務類型篩選服務信息，服務類型通過卡片的形式展示，每張卡片有對應的硬件圖片，呈現維修對象并配有服務簡要介紹，用戶可快速了解服務內容，點擊服務類型，進入服務詳情查看更多信息。
4.服務詳情
5.預約服務
用戶選擇好服務后，可以看到服務套餐，根據自己的需求進行選擇服務套餐，填寫基本的信息，包含姓名、地址、電話，并選擇預約時間和備注信息，最后選擇支付方式，進行預約服務。預約成功后，可在服務訂單模塊查看預約的所有訂單信息。
6.反饋申請
7.聊天會話
8.服務訂單
用戶可以選擇“我的服務訂單”導航欄進入我的服務訂單界面，查看預約的所有訂單。訂單狀態為待服務時，用戶可以進行取消訂單；當訂單服務為進行中時，說明已經分配了服務人員，可以與服務人員進行溝通;訂單完成后，用戶可以選擇評價。
服務人員：
1.我的訂單
服務人員登錄后臺系統后，可以查看個人負責的訂單信息，當管理員分配上門維修服務后，服務人員進行前往指定地點，在系統中，需要點擊“開始服務”，展開維修工作，同時，服務人員需要上傳自己的服務軌跡進行記錄。后續等待用戶申請驗收。
2.客戶咨詢
訂單分配成功后，服務人員能通過內置的WebSocket功能，和用戶開啟實時線上對話。憑借WebSocket雙向即時通訊的優勢，服務人員需及時處理用戶發來的消息，確保雙方交流過程中，信息都能快速、準確地傳遞。
管理員：
1.反饋處理
2.綜合統計數據
3.庫存統計
4.服務項目
5.服務套餐
6.服務人員
7.訂單服務
管理員可查看所有訂單信息，可通過訂單流水號、姓名等input框進行搜索訂單信息，可單獨為處于待接單狀態的訂單進行分配服務人員，訂單狀態更新為待服務。管理員也能查看服務人員的服務軌跡信息，包括服務人員的維修時間、維修成果，可評估服務人員的工作效率和服務質量。
8.資訊
9.配件
10.庫存記錄
04 系統代碼結構截圖
1.后端
2.前端
3.數據庫
05 源碼獲取
1.系統非商用，非開源，非無償。
2.項目邏輯完整，非簡單增刪改查。
2.由本人開發，如需源碼，請聯系以下方式，koimibuff。
3.項目有很多，并未全部上傳，如果未找到想要的，可直接咨詢。
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