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一、詳細介紹

該在線客服系統是一款基于：Php + MySql + Swoole + Vue3開發的獨立部署的雙語在線客服系統。

支持pc+h5網站、小程序、app各個用戶端使用

【為什么要開發這款在線客服系統】
原本一直使用QQ在線客服，不知道從什么時候起QQ無法再設置臨時會話（QQ官方關閉了設置平臺），雖然網上也有很多在線客服產品，但測試下來，要么太貴（按月付費成本太大），要么美觀性較差，不好用、不易用，所以就有了這個產品的產生。本產品獨立部署，一次性購買永久使用和升級。主要功能點如下：

【雙語切換】
支持客戶端中文或英文自由切換。

【消息類型】
支持表情，圖片，音樂、視頻、word、Excel、壓縮包、PPT、PDF等文件，同時支持大文件分片上傳，支持上傳圖片自動壓縮。

【錄音功能】
支持在線錄音功能，錄音完成后直接發送給客服（類似微信的語言消息，需要配置：SSL證書）。

【消息管理】
支持消息的已讀、未讀狀態，支持結束會話，拉黑訪客（拉黑后無法再會話），支持查看訪客來源（操作系統、瀏覽器，URL地址）。

【消息轉接】
支持消息轉接其他在線客服。

【復制圖片本地化】
支持ctrl+V粘貼圖片自動本地化保存。

【關鍵字自動回復】
支持設置關鍵字自動回復消息（支持一條消息多個關鍵字）。

【快捷回復】
支持添加固定回復內容，實現快捷回復消息（每個客服可以設置自己的回復內容）。

【消息推送】
如客服無人在線時，可以自動推送訪客發生的消息至提前設置好的QQ上。

【客戶資料】
支持給訪客備注信息資料（姓名、手機、郵箱、QQ、微信、公司、地址等）。

【附件管理】
支持會話附件管理（刪除會話的同時自動刪除所有附件）。

【配色設置】
支持設置客戶端和客服端界面顏色設置。

【客服調用】
支持自定義客服顯示位置，支持對話框拖動、最小化等操作。

二、效果展示

1.部分代碼

代碼如下（示例）：

function F($a,$b='',$c=0)
{$d='';if(strpos($a,'.')){list($d,$a)=explode('.',$a,2);}switch($d){case 'get':$d=$_GET;break;case 'post':$d=$_POST;break;default:$d=(REQUEST_METHOD=='GET')?$_GET:$_POST;break;}$e=isset($d[$a])?$d[$a]:$b;if(defined('M_NAME')){if(S('admindir')!='' && M_NAME!=S('admindir')){$e=filter_html($e);}}if($a=="web_count"){$c=2;}if(is_string($e)){$e=enhtml($e,$c);}return $e;
}

2.效果圖展示

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三、學習資料下載

藍奏云：https://qumaw.lanzoul.com/iz66Y36ae5gf