“DNS服務器未響應”是一種常見的網絡錯誤，當設備無法與域名系統（DNS）服務器通信以將域名轉換為IP地址時，就會出現這種錯誤。DNS服務器的作用是將域名轉換為IP地址（例如，將www.example.com轉換為192.168.1.1），而計算機正是通過IP地址來定位并連接到網站或在線服務的服務器。如果DNS服務器無法訪問，即使網絡正常連接，瀏覽器也無法加載網站。

DNS 服務器無響應的常見原因

• 網絡連接問題?：

  • 路由器故障、網線松動或網絡信號不穩定，導致DNS請求無法傳輸。
  • 判斷方法?：嘗試訪問其他網站或使用ping 8.8.8.8測試網絡連通性。

• DNS服務器故障?：

  • ISP提供的DNS服務器宕機、過載或維護中。
  • 判斷方法?：多臺設備在同一網絡下均出現相同問題。

• 客戶端配置錯誤?：

  • 設備DNS設置錯誤（如手動輸入無效地址）或本地緩存異常。
  • 防火墻/安全軟件攔截DNS請求（如過于嚴格的規則）。

• ?系統或軟件問題?：

  • 操作系統網絡服務異常、瀏覽器故障，或網卡驅動過期。
  • hosts文件被惡意篡改（常見于中毒或惡意軟件）。

如何修復“DNS服務器未響應”錯誤？

以下是一些可用于排查和修復“DNS服務器未響應”問題的方法：

1、重啟路由器和調制解調器

快速重啟路由器和調制解調器可以清除可能導致DNS服務器無響應的臨時問題。這會刷新連接，并可以解決許多與網絡相關的問題。

重啟路由器和調制解調器的方法：

• 將路由器和調制解調器從電源拔下。
• 等待30-60秒。
• 重新插上電源，等待連接重新建立。

2、更改DNS服務器

有時，ISP提供的DNS服務器可能宕機或響應緩慢。切換到公共DNS服務（如Google DNS、Cloudflare DNS或OpenDNS）可以解決此問題，并可能提供更好的性能。

以下是在Windows 10和11中更改DNS服務器的方法：

• “Windows + I “鍵打開“設置”應用。
• 進入“網絡和 Internet”，選擇“狀態”。
• 點擊“更改適配器選項”。
• 右鍵點擊活動的網絡連接（Wi-Fi或以太網），選擇“屬性”。
• 雙擊“Internet 協議版本 4 (TCP/IPv4)”。
• 選擇“使用下面的DNS服務器地址”。
• 輸入首選DNS服務器，例如： Google DNS：8.8.8.8 和 8.8.4.4；Cloudflare DNS：1.1.1.1 和 1.0.0.1。
• 點擊“確定”保存更改。

注意：更改DNS服務器是用戶（尤其是有技術知識或可遵循說明的用戶）常見的故障排除步驟。然而，在企業環境中，通常由系統管理員或IT團隊進行此類網絡相關更改，以確保安全性和策略合規性。此外，最終用戶通常無權或未經授權自行修改其設備上的DNS設置，因為這樣做可能導致安全風險或連接問題。

3、清除DNS緩存

損壞的DNS緩存可能導致設備錯誤地存儲IP地址，從而引發DNS錯誤。清除DNS緩存會清空舊條目，并可能解決該問題。

在Windows中清除DNS緩存的方法：

• 以管理員身份打開命令提示符（CMD）。
• 輸入命令：ipconfig /flushdns。
• 將看到確認信息：“成功刷新DNS解析緩存。”

4、暫時禁用防火墻或殺毒軟件

有時，防火墻或防病毒軟件會阻止訪問DNS服務器，錯誤地將DNS流量識別為惡意流量。暫時禁用這些程序有助于確定它們是否是導致問題的原因。

以下是禁用防火墻或防病毒軟件的方法：

• 對于Windows防火墻：

  • 轉到“控制面板” > “系統和安全” > “Windows Defender 防火墻”。
  • 點擊“啟用或關閉 Windows Defender 防火墻”。
  • 為域網絡、專用網絡和公用網絡選擇“關閉 Windows Defender 防火墻(不推薦)”。

• 對于殺毒軟件：

  • 打開殺毒程序。
  • 尋找暫時禁用它或關閉DNS保護的選項。

注意：確認DNS問題解決后，?請務必重新激活防火墻或防病毒軟件，保持這些防護措施關閉會使系統容易受到網絡威脅，重新啟用這些防御對于維護安全至關重要。

5、重置網絡設置

如果錯誤仍然存在，重置網絡設置可以解決更深層次的配置問題。此步驟將重置DNS設置、IP配置和任何自定義網絡設置。

• 在Windows 10中重置網絡設置的方法：

  • 轉到“設置” > “網絡和 Internet”。
  • 向下滾動并選擇“網絡重置”。
  • 點擊“立即重置”并重新啟動計算機。

• 在Windows 11中重置網絡設置的方法：

  • 轉到“設置” > “網絡和 Internet” > “高級網絡設置”。
  • 向下滾動并點擊“網絡重置”。
  • 確認操作并重新啟動計算機。

?注意：?? 對于大多數用戶（尤其是在企業環境中），在進行此操作之前最好咨詢IT團隊或系統管理員。此選項會清除當前的所有網絡配置，網絡重置可能會影響連接設置和安全配置。

6、使用帶網絡連接的安全模式啟動系統

如果錯誤仍然存在，在帶網絡連接的安全模式下重新啟動計算機可以幫助確定是否是第三方程序或服務導致了DNS服務器問題。

以下是在Windows 10和11中重啟進入帶網絡連接的安全模式的方法：?

• “Windows + R”，輸入“msconfig”，然后按回車。
• 進入“引導”選項卡，勾選“安全引導”并選擇“網絡”。
• 點擊“確定”并重新啟動計算機。

進入安全模式后，嘗試訪問互聯網，如果DNS問題得到解決，則可能是第三方服務導致的。

7、使用其他瀏覽器或設備

嘗試使用不同的瀏覽器或用另一臺設備連接網絡，看看問題是否仍然存在。如果另一臺設備或瀏覽器可以正常工作，則需要排查或重置當前瀏覽器或設備的設置。

8、在Windows 10和11上禁用對等更新共享

在Windows 10和11中，對等更新共享功能（Peer Networking）可能干擾網絡連接，包括DNS解析。以下是禁用該功能的步驟：

• 通過設備管理器?：

  • 打開設備管理器（右鍵點擊“此電腦”→“屬性”→“設備管理器”）。
  • 找到“網絡適配器”中的“Microsoft Peer Networking”。
  • 右鍵選擇“禁用設備”?。

• 通過命令行?：

  • 打開管理員模式命令提示符（“Win+X”→“Windows PowerShell（管理員）”）。
  • 輸入命令：netsh interface set interface “PeerNetworking” admin=disable ?

9、聯系服務提供商（ISP）

如果上述方法都不起作用，問題可能出在ISP的DNS服務器上。聯系服務提供商尋求幫助或咨詢有關DNS服務器可能中斷的信息，有助于解決問題。一些服務提供商可能會提供備用DNS服務器或提供配置路由器的說明。

雖然個人用戶可以嘗試基本的故障排除步驟（如重啟路由器或更改DNS服務器），但在企業或組織環境中解決與DNS相關的錯誤通常需要更高級、結構化的方法。DNS問題在組織層面更為關鍵，因為它們可能中斷業務運營并同時影響多個用戶。這就是系統管理員和IT團隊發揮作用的地方。

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