如何做好一份技術文檔？（下篇）
下篇：文檔體驗的極致優化
——從可用性到愉悅性的跨越
文檔用戶體驗地圖
新手路徑 專家路徑
[安裝] → [配置] → [示例] [API] → [參數] → [源碼] │ ▲ │ ▲ └──> 故障診斷 ?───────────┘
一、防錯式設計（針對常見陷阱）
1. 錯誤預防代碼示例
# 在文檔中嵌入可執行的校驗代碼
def connect_db(uri): """ ## 典型錯誤 >>> connect_db("localhost") # 缺少端口聲明 ## 正確用法 >>> connect_db("postgres://user@localhost:5432") ## 自動校驗（實際文檔運行時跳過） if ":" not in uri.split("//")[-1]: raise ValueError("Missing port in URI!") """
2. 故障樹可視化
網絡超時診斷樹
├─ 客戶端配置
│ ├─ 防火墻阻斷 [解決：開放端口]
│ └─ DNS失效 [解決：改用IP]
├─ 服務端狀態
│ ├─ 進程崩潰 [解決：重啟服務]
└─ 中間件問題
二、多模態學習支持
1. CLI交互式引導
# 在終端中提供文檔導航
$ mytool docs --tutorial=quickstart
> 下一步建議： [1] 配置認證 (輸入命令: docs auth) [2] 部署集群 (輸入命令: docs cluster)
2. 可操作示意圖
@startuml
!define TARGET device
skinparam component { BackgroundColor #FFFBD6 BorderColor #4A90E2
} [API網關] as gateway
[認證服務] as auth
[數據庫] as db gateway --> auth : 1. 驗證token
auth --> db : 2. 查詢權限
@enduml
三、反饋驅動迭代
自動化質量監控看板
-- 文檔健康度SQL報表
SELECT doc_section, avg_read_time, (helpful_votes/total_votes)*100 AS satisfaction_rate, COUNT(bug_reports) AS open_issues
FROM doc_metrics
WHERE version = 'v2.3'
GROUP BY doc_section
HAVING satisfaction_rate < 80; -- 定位待優化章節
文檔工程師的工具箱
關鍵工具鏈：
- 術語校驗：
vale --config=tech-writing.yml - 示例驗證：
doctest ./modules（執行文檔中的代碼） - 用戶熱力圖：集成Hotjar跟蹤文檔頁面滾動深度
