1：2025-02-06一位老客戶的朋友剛開工公司ERP服務器一臺戴爾老服務器故障無法開機，于是經老客戶介紹找到我們。
2：服務器型號是DELL PowerEdge R710 這個服務器至少也有15年以上的使用年限了。
3：客戶反饋的故障問題為：開機燒了一個870W的電源，有焦味。雙電源另外一個是好的，但是用單電源通電按開機按鈕后電源指示燈從綠燈轉為黃燈–故障燈。
4：工程師初步判斷是服務器的電源和主板故障，經過雙方商務協商，工程師帶配件從東莞南城到客戶現場-常平進行該服務器的檢修操作。
5：工程師到現場后，首先更換電源，經過測試開機故障依舊，
6：更換主板后可以正常點亮和輸出顯示，奇怪的時候開機自檢到陣列卡位置按CTRL-C進到陣列卡里面發現識別不到所有硬盤。一開始懷疑是硬盤燒了，經過測試發現硬盤背板也有問題。一并更換后可正常識別硬盤和原來的陣列信息，測試進2003系統正常。

客戶評價
“從報修到恢復僅用半天，工程師專業且備件充足，避免了生產線長時間停工損失！”——常平某企業IT主管張先生