重塑“景區+商業”模式，打造特色文旅新體驗

近年來，旅游業蓬勃發展，旅游熱潮不斷升溫，游客消費觀念也隨之升級。為順應這一趨勢，各大景區紛紛探索打造特色文旅項目，以期吸引更多游客。然而，“景區+商業”模式在普及過程中，產品同質化、游客體驗重復單調等問題日益凸顯。如何更好地融合景區與自然文化資源，實現商業創新與個性化服務，成為景區面臨的一大挑戰。華恒智信作為資深咨詢機構，憑借多年文旅企業咨詢服務經驗，提出以下建議，助力景區重塑“景區+商業”模式，打造特色文旅新體驗。

一、文創產品引領，創新商品銷售策略

在景區商品銷售方面，應避免傳統同質商品的價格競爭，轉而推廣富有景區特色的文創產品。這些產品應融入景區文化元素，如獨特設計的T恤、雅致扇子、別致口味糖果等，既具紀念價值，又能激發游客購買欲。為實現這一目標，景區需與文創公司深入合作，共同研發創意商品，滿足游客多樣化需求。同時，通過價格分層策略，推出平價與高端商品，如平價紀念雪糕與高附加值書畫，以滿足不同消費層次。此外，提供樣品推薦與送貨上門服務，讓游客輕松購物，提升體驗，促進銷售。

二、智能售貨機助力，提升服務效率

為提升服務質量與降低人工成本，景區應引入自動售貨機。自動售貨機可24小時服務，滿足游客隨時購物需求，同時減少人工，降低運營成本。其自動售賣、結算流程減少了人為錯誤，提高了服務效率與準確性。此外，自動售貨機的便捷性讓游客無需排隊等待，提升了滿意度，也吸引了更多游客消費，推動景區商業發展。

三、差異化商賣標準，激發員工積極性

針對景區各商賣點位置、客流量等差異，應制定差異化商賣標準。對于核心區域或客流量大的商賣點，設定較高業績標準，并給予超標員工獎勵，以激勵其繼續努力。對于偏遠或客流量小的商賣點，設定較低業績標準，并通過培訓、調整商品結構等額外激勵措施，幫助其提升業績。同時，在節假日或旅游高峰期增設臨時售賣點，滿足游客購物需求，提高商業收入，提升游客體驗。

華恒智信深知文旅企業在復雜市場環境中的挑戰，致力于提供精準高效的人力資源管理咨詢服務。我們相信，通過重塑“景區+商業”模式，景區定能打造特色文旅新體驗，吸引更多游客，實現持續穩健發展。