Facebook?Messenger鏈接是指基于Facebook用戶名創建的會話鏈接，用戶可以在其Facebook頁面的設置部分復制此鏈接進行分享。然后將該鏈接直接粘貼到獨立站、電子郵件、名片或社交媒體中，讓目標受眾可以一鍵進入對話。為了滿足某些商家的需求，Facebook還允許用戶定制自己的Messenger鏈接，所以商家可以選擇一個易于記憶和識別的短鏈接，進一步增強品牌識別度。

Facebook?Messenger鏈接的類型和格式

m.me鏈接

Facebook?Messenger鏈接的格式為：http://m.me/用戶名或品牌的頁面名稱

比如全渠道客戶溝通平臺SaleSmartly的Facebook?Messenger鏈接就是“http://m.me/salesmartlychat”。點擊這個鏈接，用戶就會被重定向到一個與該品牌的Messenger對話窗口，即使是在沒有安裝Facebook?Messenger應用的情況下，也可以在網頁版上進行交流。

如果想要直接發送預設好的信息，可以在鏈接中添加text參數。格式為：http://m.me/用戶名或品牌的頁面名稱？text=你想要發送的信息內容

當然前提是確保你和對方都已經注冊了Facebook?Messenger賬號，可以沒有App但是一定需要有賬號才能進行。

Messenger二維碼

用戶可以掃描這個二維碼來啟動與某個特定Facebook頁面的對話。用戶可以自行在網絡上找到一個二維碼生成網站，然后把上方的m.me鏈接接入進去。

群組聊天鏈接

在手機或電腦上打開Messenger應用或網站，進入想要分享的群組聊天，找到“分享群組”或“邀請鏈接”選項。

系統會顯示群組聊天鏈接，點擊復制后即可將生成的鏈接復制并發送給他人。

Messenger?Rooms鏈接

在Messenger中，點擊“通話”或“創建房間”按鈕，創建房間后，點擊“分享鏈接”或“邀請”選項。系統會提供一個鏈接，可以通過Messenger、郵件或其他方式發送給他人。對方點擊鏈接后即可加入創建好的Messenger?Rooms視頻通話，企業就可以直接通過Facebook來和客戶開展視頻會議。

Facebook?Messenger鏈接的應用場景

與好友分享內容

通過直接消息鏈接，可以快速與朋友開展對話，或通過群組鏈接分享生活的重要時刻和興趣愛好。

商業用途：客戶服務和營銷

商家可以創建直接消息鏈接，嵌入到網站、廣告、社媒賬號主頁中，方便客戶進行咨詢；群組鏈接則用于建立品牌社區，提高客戶參與度。

團隊通訊工具

一些機構和組織可以通過群組鏈接促進團隊成員之間的協作交流，Messenger?Rooms鏈接支持在線課堂和遠程會議。

網絡研討會

通過Messenger?Rooms鏈接，主辦方可以輕松邀請參與者加入在線活動，如研討會、工作坊等，提高活動的可訪問性和參與率。

在Facebook?Messenger鏈接中設置自動化

Facebook?Messenger鏈接雖然可以很便捷地聯系他人，但是相對地它的功能也比較單一，只能人工對答這樣進行，所以導致效率會相對低下。如果想要在鏈接中設置自動化的話，可以登錄SaleSmartly找到【自動化流程】-Messenger渠道。點擊信使地址中找到專屬的ref。然后將這個ref放到鏈接中，

格式為：http://m.me/用戶名或品牌的頁面名稱?ref=xxxxxxxxxx

如下圖，在【觸發器】中找到專屬參數，然后設置自動回復的信息。在這里可以添加【超鏈按鈕】和【流程跳轉按鈕】

超鏈按鈕：點擊該按鈕后即可自動轉到相應連接

流程按鈕：點擊后可以觸發相應流程，比如說圖中按人工客服按鈕即可自動分配客服。除此之外，還可以執行發送信息、發送郵件、添加標簽、延遲等待、轉外部請求等功能。

常見問題

如何追蹤Facebook?Messenger鏈接的點擊量和轉化？

可以為鏈接添加UTM參數可以幫助你在分析工具中追蹤來源、媒介和活動。如果你使用的是Messenger?Bot，你還可以通過Bot的對話流程來追蹤用戶的行為和轉化。

如何確保我的Facebook?Messenger鏈接在所有設備上都能正常工作？

確保你的鏈接是HTTPS協議的，而且在發送前已經是正確編碼的。如果你的鏈接是用于觸發應用內行為的，確保你已經正確設置了深度鏈接和意圖過濾器。