據了解，很多中大型企事業單位的IT基礎結構具有復雜、分散等特征，并且信息化程度越高，數據類型越繁雜，數據量也越龐大。許多單位不得不付出極大的人力、物力對網絡進行管理。而一個單位的信息化的程度和IT部門的服務水平，在于其提供信息服務的數量和質量，對于這些很大部分是來IT部門的各運維成員。只有提高了IT部門的IT運維服務水平，才能提升整個單位的信息化水平和客戶滿意度。但如何真實有效地了解IT部門的網絡和業務系統的運行服務質量，如何考評IT部門的IT運維質量？目前很多單位的總體KPI無法適用于不同的部門和職位，這樣IT部門的績效無法通過一個公正的業績考核體現出自身價值，而IT部門的績效考核也一直是本糊涂賬！也正是如此，建立一套系統規范的IT部門績效評估體系是許多單位最為迫切的任務之一，而如何找到一個有效支撐IT部門考評體系的工具更是許多CIO的心聲??

通常由于運維部門的職能與分工的不同，在傳統管理模式下，負責網絡、服務器、應用、業務等不同的管理員只了解自己所負責部分的使用情況，很難全面掌握網絡、服務器、數據庫等資源的配置、分布和使用情況，當業務系統或應用程序性能下降時，致使管理人員不知道關鍵原因：是網絡帶寬無法滿足需求？是網絡結構不合理，導致部分網段擁塞？服務器性能不夠，瓶頸是在CPU、內存還是I/O、數據庫性能未進行優化等。從而不能決定是升級服務器的CPU還是內存？是升級網絡設備還是重新配置網段？是否需要重新優化數據庫性能？這些都很有可能會造成單位在IT管理和投資方面的盲目性??

網強IT綜合管理系統(簡稱：ITmaster)提供網絡設備、鏈路、服務器、應用及業務等多種類型的日、周、月、季及年報表，并可以根據不同的關注點和時間段將所關注的各種類型的資源項及其指標項靈活添加至報表內容中。用戶可以自定義報表模板，并提供一系列內建模板供用戶選擇。用戶也可以自定義報表周期，如：??/??/??/年報表。系統通過手動或自動定時的方式發布，對于發布所形成報表的具體內容可以進行查看與配置，報表以餅狀圖、柱狀圖、趨勢圖、表格等形式靈活展現，且支持打印預覽、EXCEL和PDF格式的導出便于發布和提交。另外，系統支持還支持當日性能分析、指定時段分析、資源對比分析、時段對比分析，并分析的結果以折線圖和柱狀圖的形式進行直觀展現?? 網強IT綜合管理系統所提供的報管管理與數據分析功能一方面可以幫助運維人員記錄系統運行的歷史情況，向相關管理人員或上級領導提供系統的詳細服務情況報告，讓負責人能一目了然的了解IT的運營狀況及未來的趨勢發展；另一方面為了解系統現狀、系統未來發展和規劃提供必要的決策支持??

一、報表一覽：支持報表查看、自定義的表查看

通過報表一覽可以查看所有已發布類型報表和詳細報表，用戶可以直觀了解到如報表名稱、類型、所屬、周期、發布人、生成時間、描述及操作列表等信息。對于每個報表還可以進行電郵發送、查看報表、查看鏈接及刪除報表等操作，點擊"查看"則可以了解報表的基本信息、CPU利用率、MEM利用率、運行狀況及性能指標等詳細信息。報表以餅狀圖、柱狀圖及表格等多種形式靈活展現，并支持PDF和EXCEL格式的導出便于發布和提交。另外，用戶也可以通過指定報表名稱和日期范圍等條件進行自定義報表查詢，查詢到的結果可以了解到報表名稱、生成日期，并可以進行手工發布操作??

(報表一覽)

二、報表模板：支持模板一覽、內建模板、新建模板及自定義報??

通過模板一覽可以查看所有已建立的網絡設備、鏈路、服務器、應用及業務等類型的報表模板，如模板名稱、類型、所屬、時間、周期、創建人、模板描述及操作列表等信息。用戶可以通過手動操作對模板進行開啟或關閉、編輯、刪除、是否所屬公用及訂閱等操作，也可以對模板類型、模板所屬、模板周期、模板狀態、模板訂閱、模板資源進行自定義篩選及添加模板(包括類型模板和詳細模板)，從而有針對性的查看報表模板。與此同時，系統還提供各種類型的日、周、月及年報表的內建模板，系統管理員可以手動對內建模板進行啟動/關閉、訂閱操作，非系統管理員角色的用戶登錄系統后只能進行訂閱操作。展開某個模板類型，用戶還可以直觀了解到該類型模板所支持的資源、展示圖表、運行報表及性能報表等信息??

ITmaster不僅可以提供網絡設備、鏈路、應用、服務及業務等類型的日、周、月、季及年報表，運維人員還可以根據不同的關注點、不同的時間段將個人所關注的各種類型的資源項及其指標項(如健康度、可用率、ICMP響應時間等)靈活添加至報表內容中，幫助運維人員打造符合個人需求的各種類型與時間段的歷史統計報表，從而為運維人員的日常運維分析與決策提供參考或依據??

三、統計分析：支持當日性能、指定時段、資源對比及時段對比分析

ITmaster支持當日性能分析、指定時段分析、資源對比分析、時段對比分析，并分析的結果以折線圖和柱狀圖的形式進行直觀展現。當日性能分析即對指定資源的某個指標的當日性能進行分析；指定時段分析即對指定資源的某個指標的某一時間段的性能進行實時或統計分析；資源對比分析即對若干個指定資源的某個或多個指標在某一時間段的性能進行對比分析；時間對比分析即對指定資源的某個指標于不同日、周及月的性能進行對比分析??