了解并運用由Stephen Covey發現的90/10原理，您的一生或許會有所改變，至少，您對待事情的態度會與以前不一樣了。

什么是90/10原理？即在您的一生中，只有10%的事情您無能為力，而90%的事情都在您的把握之中。

我們無法阻止汽車老化出故障，我們無法預料飛機晚點，我們的行程可能被司機耽誤在路上，等等，這些都是我們沒辦法控制的事件。然而剩下90%則不一樣了，比如您可能左右不了紅燈，卻能控制您等車的情緒。請看下面的例子：
您正與家人共進早餐，女兒不小心打翻了咖啡杯，弄臟了您的西服。這是突發事件，您無法阻止它發生，而接下來事情如何發展，則完全取決于您的反應。
您勃然大怒，嚴厲地訓斥女兒，她大哭起來。訓斥完女兒，您轉向您的太太，責怪她把咖啡杯放得離桌沿太近，您太太與您發生了爭吵。之后您憤然上樓，換了件干凈衣服，下樓時發現女兒仍然在哭，耽誤了早餐，也因此錯過了校車。太太也要趕時間，所以您要負責送女兒去學校，由于已經遲到，您以40km/h的時速在限速30km/h的區域飛馳。為此您被罰款60美金并且耽誤了額外的15分鐘。學校到了，女兒頭也不回地徑直奔向學校。當您到公司時，已經遲到了20 分鐘，而且這時您發現忘了帶公文包。接下來的這一天，事情變得越來越糟糕，您期盼著能夠早點下班回家。回到家中，您能夠明顯感覺到女兒和太太對您的疏遠。這一切都是為什么？因為咖啡，女兒，或是警察，還是自己？答案是您自己。

對于打翻的咖啡杯，您無能為力，而接下來那五秒鐘的表現，卻決定了一天。下面是另外一種情形：
咖啡杯不小心打翻，弄臟了您的衣服，女兒馬上就要哭了，您溫柔地說：“孩子，沒關系，下次小心一點就好了。”您拿起餐巾稍加擦拭，然后上樓換了件干凈衣服。您提起公文包準時下樓，通過窗戶目送女兒上了校車，女兒轉身向您揮手再見。您提前五分鐘到達公司，并愉快地跟同事們問好。

是不是區別很大？同樣的開頭，不一樣的結局。有些事情您真的無能為力，但是大部分情況，您是可以掌控的。

我們應該怎么做？如果有人說你壞話，別放在心上，不要讓負面評論影響了你的行為。正確的反應，會為你挽回美好的一天，而不適當的表現，可能導致你失去朋友，丟掉飯碗，或者背負沉重的壓力。設想一下開車的你遇到交通堵塞時可能的反應，失去耐心？敲打方向盤（曾經有個朋友把方向盤捶掉了……）？漫罵？血壓升高？誰會在乎你遲到幾分鐘呢？為什么平靜的一天要因此而黯淡？當你被開除了，想想90/10原理吧，為什么要輾轉反側，怒不可遏呢？沒有用的，用這些時間和精力來找新工作吧。飛機晚點，你的行程被延誤，為什么要把氣撒到飛機上，利用這點時間來學習，來觀察一下行人，急躁只會讓事情變得更糟。
現在你知道了什么是90/10原理，把它應用到你的生活當中吧，你會發現效果很神奇，你甚至將不再失去任何東西。千百萬的人被問題困擾，被壓力和頭痛折磨，我們很需要90/10原理，它會改變你的生活，你需要的只是一點點意志力去執行它。期待回報之前，先看看自己有沒有付出，也許付出了得不到回報，但是你仍然心安理得，因為你的心靈已經打上了愛的烙印。