如何正確選擇倉儲物流供應商？

以前有做電商的朋友向我咨詢過怎么去選擇優質的倉儲物流供應商？有哪些能做作為關鍵問題進行參考。作為一個優秀的合作伙伴是可以為客戶提供超乎預期的服務的，上海維佳供應鏈服務專業提供物流外包解決倉儲物流供應鏈一體服務，那么如何正確選擇倉儲物流供應商？在選擇合作伙伴之前，這里有13個關鍵的問題需要詢問。

1.倉儲物流公司有服務保證嗎？
近年來，服務保證已成為行業標準。服務協議應包括訂單將以多快的時效運輸到目的地。如果發生了到貨延遲，倉儲物流公司又會采取什么樣的補救措施？面對各種可能發生的情況，倉儲物流公司需要用書面形式明確服務的內容，并對服務質量進行保證。

2.及時交貨準確率是多少，如何計算它？
許多倉儲物流公司報出來的準確率可能是含有水分的。例如，一家公司聲稱他們的準確率為95％，但是他們可能會計算出貨箱數量。如果他們根據發貨訂單的數量進行計算，該比率可能會降至90％。根據訂單行數量計算是比較合適的方法。

3.給客戶造成損失時該怎么辦？
倉儲物流供應商應該立即行動保護客戶的利益，主動采取措施糾正錯誤。在簽署服務協議之前，請確保倉儲物流公司不會因其錯誤向客戶收取運輸費用，他們還應該自掏腰包來完成這票運輸。

4.信息系統是否能夠對接？
合格的倉儲物流供應商應該為客戶提供一種將配送訂單無縫連接到其訂單管理系統的方法。如果無法實現信息系統自動對接的方案，供應商至少還應該提供批量上傳的方法，避免客戶使用耗時、容易出錯的人工輸入的方式。

5.是否可以查詢訂單配送情況或庫存報表？
倉儲物流公司應該提供實時查詢貨物運輸或儲存狀態的信息，能夠生成各種報表，隨時供客戶查詢使用。客戶需要在途貨物和庫存數量的信息，這是實現倉儲物流可視化較基礎的條件。

6.倉庫面積有多大？
倉儲物流公司需要有一個足夠大的倉庫來處理客戶業務增長的需求。一個理想的情況是倉儲物流公司可以提供目前業務量兩倍以上的空間，并隨時能夠滿足客戶擴大業務所需的倉庫資源。

7.是否有較低訂單量要求？
在報價或實際操作過程中，倉儲物流公司對貨量是否有一個MOQ的要求？客戶可能會有很少的貨需要運輸，在這種情況下，倉儲物流公司是否會要求客戶支付額外的費用？

8.是否已經買了保險？
倉儲物流公司應當對倉儲和運輸都購買了保險，如果客戶資產在其倉庫設施中遇到了洪水，火災，盜竊或意外損壞，或者是在運輸過程中遭受了損失，倉儲物流公司應該立即配合客戶進行相關保險索賠。

9.可以接受的付款周期是多少天？
對于客戶來說，付款周期越長越好，但這要取決于雙方合作的業務量和客戶受重視程度。

10.是否可以了解倉儲物流供應商財政狀況？
也是較重要的問題。供應商健全的財政狀況能夠保證服務的連續性以及持續改進能力。

11.倉儲物流公司的信息系統和數據安全性如何？
倉儲物流公司的系統是否可以保障客戶信息不會泄露？倉儲物流公司應該有健全的信息管理流程，設定訪問權限，保護客戶的隱私不會泄露給競爭對手。

12.是否有標準服務協議？
查看倉儲物流服務提供者的合同或標準服務協議，如果客戶對任何問題有疑問，倉儲物流公司需要進一步做出解釋，避免雙方產生誤解。

13.是否有服務同行業企業的經驗？
供應商如果有相同行業或類似公司的經驗，則可以使其能快速準確地為客戶提供相似的服務。
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