在家居建材行業，西卡德高是一個繞不開的品牌。在瓷磚膠、美縫劑、防水等領域，西卡德高甚至一度成為這些細分產品的代名詞。西卡德高的銷售渠道以零售為主，其80%的產品是通過全國3000多個經銷商、3000多家專賣店、4000多個裝修師傅社群以及近25萬個網點售出。每一年，西卡德高有超過300萬噸以上的材料在市場上銷售。

西卡德高作為瑞士西卡集團旗下品牌，進入中國20多年，且每年的業績復合增長率約為25%，仍處于高增長狀態。成績背后，是西卡德高針對生產線、供應鏈上下游、渠道及終端數字化轉型，是建材業的生命力喚醒嘗試。

一次生產數字化實踐

“企業的數字化”，有時候聽上去很高級，也很抽象。但對于很多建材企業說，走向數字化的第一步，就是去改善一個個真實而繁雜的環節。

比如將生產的每一包瓷磚膠，賦予一物一碼“身份證”，并建立全流程溯源防偽系統，讓瓷磚膠的生產、運輸、上墻等各個環節都能被溯源。如果出現產品質量問題，就可以快速追溯到問題環節并解決。

在生產環節，西卡德高通過愛創科技生產線賦碼系統建立多重關聯關系，出入庫時系統記錄詳細信息，同時采集產品的生產批次、生產時間段、生產班組人員、質量檢測、裝袋包裝等信息。這種數據多級關聯，建立了統一數據標準、統一數據管理，并可直接與企業ERP對接，提升企業倉儲物流管理水平，為企業信息化建設提供數據基礎。多級關聯關系還可以提高企業出入庫效率。

然而受制于自身的數字化能力，建材企業在數字化創新過程中，又普遍存在著信息孤島、數字安全等諸多挑戰。

通過愛創科技生產線賦碼系統，西卡德高可自定義碼激活環節，生產入庫、發貨出庫、經銷商入庫等流通環節個性定義，因而即使在生產前有碼泄露，碼數據沒有被驗證傳入系統，便不會被激活，成為廢碼。

在供應鏈管控環節，建立防偽追溯通道是西卡德高企業管理的重要手段，也是贏得消費者認可的有效途徑。為加強供應鏈環節上下游管控，實現企業內防偽追溯，西卡德高采用愛創科技產品質量追溯系統來精確記錄商品流通時間、地點、經手人員。

稽查人員在系統中可實時查詢追溯信息，對整個流通環節的產品進行抽檢，及時發現流通過程中可能存在的問題，完善企業流通渠道管理。同時，西卡德高通過激勵消費者掃碼，讓消費者加入稽查環節。若是消費者掃碼地點與系統中商品本該處于的區域不符，系統會及時警示商家該商品可能為假冒。消費者掃碼如果查詢不到相關信息或發現信息有問題，也可實時舉報。

二、70億頭部品牌的生意核心：裝修師傅

“得工長者得天下”。

西卡德高建立了龐大復雜的經銷商體系，目前有3000多家專賣店， 20多萬個網點，是典型的“B2b2C”模式，產品基本都銷售給了裝修團隊。如何通過裝修師傅，給門店拉新，沉淀私域流量，是擺在西卡德高面前的另一個課題。

一物一碼+企業微信，是西卡德高線下門店和裝修師傅觸達和互動的最佳入口，是立體連接的最強抓手。這也是一物一碼不同于普通的二維碼的地方，一物一碼實現了多平臺互跳互通，將公眾號+小程序+官方商城私域陣地三者互通，在掃碼的過程中掌握了裝修師傅的用戶數據，通過數據靈活制定調整與用戶相匹配的營銷活動和運營動作，盤活公域流量。

以西卡德高其中的一個線下門店為例。李雪的門店成了試點，她通過碼+企業微信社群，同時配合線上云店，去年門店營業額達到了100多萬，而今年的目標是沖擊300萬。目前，李雪有兩個群，里面有上千個裝修師傅，合作的裝修公司也從三五家變成了二十多家。

三、一物一碼，是趨勢！私域，是方向！

社群只是一個門店營銷數字化的縮影，一物一碼帶給西卡德高的價值遠遠不止這些。愛創科技與西卡德高合作至今，已聯手打造“紅包領不停”掃碼營銷活動多次，每年更在不斷升級玩法。2021年，全國多個大區發起掃碼抽獎活動，凡購買西卡德高TTBI易貼瓷磚膠(紅包掃碼版），掃描包裝側面紅包二維碼，不僅能領取最高188元現金大獎，還有機會獲得“寶馬”汽車一輛。截止目前，其官方微信小程序——“德高好工匠”會員數快速增長，并成功突破300萬。

今年3月，掃碼活動界面和禮品獎池更是進行了全新升級，在活動期間，購買德高TTBII大磚瓷磚膠的用戶，掃描包裝側面紅包二維碼，在紅包開啟前點擊“參與挑戰”，進入活動界面并點擊“開始挑戰”，即視為參與活動。限時90天內，累計掃碼領取TTBII綠色能量達200包，即可獲得巧匠高功率攪拌機一臺。

看似只是進入小程序成為會員的簡單過程，但掃碼消費者只要微信授權注冊成為會員便可以獲取現金紅包獎勵，同時階梯式的獎勵刺激大大提升了會員的活躍度。進入小程序后，裝修師傅不僅可以通過產品百科、小程序直播等方式進一步了解品牌和產品知識，并通過小程序商城方便快捷地采購想要的產品。

西卡德高通過追溯碼+企業微信+私域營銷的實踐，給建材企業帶來很多新的啟發。

一方面，通過追溯碼，貫穿商品供應、生產、流通、消費每一個環節，強化了西卡德高產品防偽管理水平、提高了企業供應鏈管控效率，也滿足了產品質量追溯需求，打造了優質供應鏈生態環境，讓假貨無所遁形，有力提升了西卡德高的市場競爭力。

另一方面，追溯碼也讓其與用戶建立了長期的關系，能讓門店獲得更多新客和回頭客，實現了更少的拉新成本占比、更高的門店利潤率，而不是把錢都砸在媒體廣告上。

未來，愛創科技希望陪伴更多的“西卡德高”，連接更多的建材企業，助力數字化轉型之旅。