項目名稱

客戶名稱

某某公司

調研主題

調研地點

調研時間

YYYY.MM.DD.

調研人

記錄人

受訪者信息

姓名、聯系電話、所在公司、電子郵件、所在部門、職務或職責

用戶背景信息

他們具備什么樣的教育背景？他們具備什么樣的計算機背景？

用戶是否有使用這種應用程序的經驗？

使用的是哪些平臺？ 計劃在將來使用哪些平臺？

您使用了哪些其他的應用程序需要我們與之進行交互？

功能性需求信息

記錄調研得到的用戶需求，并對用戶需求進行分類，簡述每類需求應包括的需求項內容。

同時，根據客戶對業務關心的緊迫程度，系統建設對解決客戶問題的重要性，以及客戶的實際需要來確定的需求實現的順序。

具體參見《用戶需求說明書》模板中“功能性需求”章節內容的描述。

非功能性需求信息

您對系統的界面、功能易用性、性能有什么期望？

您在售后支持方面是否有特殊的需要？

您在系統安全性、可靠性、可維護性、可擴展性、兼容性等方面是否有特殊的需要？

您有哪些安裝和配置需求？有哪些特殊的許可需求？將如何分發該軟件？有哪些商標和包裝需求？

需求約束或限制條件

如果必須支持標準法規或技術、管理等方面的需求約束，這些需求約束是什么？

您還能不能想到其他任何我們應該了解的需求約束性條件？

相關資料

如：用戶的相關報表，業務資料等。

調研人（簽字）

調研日期

YYYY.MM.DD.

客戶（簽字）

簽字日期

YYYY.MM.DD.