什么是物聯網 (IoT)：2024 年物聯網概述

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物聯網（IoT）是一個有望徹底改變我們生活、工作以及與環境互動方式的概念。如今，越來越多的新興企業和老牌企業都在利用物聯網的力量創造創新產品與服務。正因為這一轉變，互聯互通已成為我們生活中不可或缺的一部分，科技幫助并賦能我們完成前所未有的更多事務。

在這篇物聯網概述文章中，我們將首先回答 “物聯網究竟包含什么，以及它對作為企業主的您有何影響？” 這一問題。我們還將探討圍繞物聯網的安全擔憂和數據隱私侵犯的潛在風險。最后，我們將討論您如何利用這項技術為企業創造新的產品和服務。

讓我們深入了解吧！

什么是物聯網（IoT）？

物聯網是一種通過網絡（如互聯網）將物理設備相互連接的架構。運行不同操作系統的設備可以通過網絡相互通信，從而實現信息共享、控制連接設備和自動化流程。在商業環境中，物聯網可監控現有運營并創建新的運營模式。

物聯網包含幾個關鍵組件，這些組件共同構建了一個無縫互聯的生態系統，包括：

傳感器和執行器：傳感器從環境中收集數據（如溫度、濕度或光照水平），而執行器則根據這些數據執行操作（如開啟風扇或調節燈光亮度）。
連接性：設備通過互聯網交換數據，連接方式包括 Wi-Fi、藍牙、蜂窩網絡或衛星通信等。
數據處理與存儲：設備生成的海量數據需要進行處理和存儲，這可以在設備本地（邊緣計算）完成，也可以發送到中央服務器或云平臺進行處理和存儲。
分析與機器學習：先進的分析和機器學習算法可應用于收集的數據，以識別模式、進行預測并優化流程。
用戶界面：物聯網設備通常配備移動應用程序或 Web 儀表盤等用戶界面，使用戶能夠監控、控制互聯設備并與之互動。

這些設備均連接至互聯網并可相互通信，實現不同系統和應用之間的無縫信息交換。為使這些設備能夠相互交互，需要特定技術來支持數據交換，例如：

云服務：如 AWS、Azure 和 Google Cloud 等云服務，用于存儲和處理物聯網設備的數據。
無線通信協議：如 Wi-Fi、藍牙和蜂窩網絡等，使設備無需物理連接即可發送和接收數據。
連接協議：如 MQTT 和 CoAP 等協議，使設備能夠通過網絡相互通信。例如，MQTT 消息代理在高效管理路由通信方面起著關鍵作用，確保物聯網設備能夠無縫交換信息。
大數據分析：如人工智能（AI）和機器學習（ML）算法，可用于從物聯網傳感器收集的海量數據中挖掘重要數據，使設備能夠分析實時數據并據此做出決策。

借助這些聯網技術，企業可以創建互聯系統來遠程監控和控制運營。物聯網服務在商業場景中的潛在應用幾乎無窮無盡，從互聯制造流程到自動化客戶服務，物聯網為企業創造了超越競爭對手的新機遇。

簡而言之，物聯網（IoT）指的是我們周圍連接到互聯網并能發送和接收數據的物理對象。這意味著汽車、恒溫器、衣物等日常物品都可以內置傳感器，與其他設備、人或互聯網通信。這一技術飛躍已被譽為第四次工業革命，成為數字轉型的下一步。

物聯網（IoT）如何運作？

首先需要了解生態系統的各個部分如何協同工作。物聯網系統的主要組件包括傳感器、執行器以及通過網絡相互通信的設備。

傳感器從環境中收集數據，并將其發送至物聯網平臺或云服務進行處理。執行器從云服務或物聯網平臺接收指令并執行操作，例如打開燈光或向用戶發送通知。

數據通過 Wi-Fi、藍牙、LoRaWAN、Zigbee、Z-Wave 和蜂窩網絡等多種通信技術在傳感器、執行器和云端之間來回傳輸。這些協議支持高效的數據傳輸和低延遲，非常適合物聯網應用。企業可通過定制化的物聯網應用開發服務充分利用這些通信協議，確保物聯網生態系統的無縫集成和功能增強。

數據在云端收集和處理后，可生成洞察或觸發行動。例如，工廠機器上的傳感器數據可能檢測到表明故障的振動，這些信息會被發送到云端進行分析，以確定問題原因。隨后，云端會向機器上的執行器發送指令，指示其關閉以防止進一步損壞。

如何在企業中實施物聯網？

在企業中實施物聯網需要制定全面的策略，包括了解所涉及的技術、這些技術如何為組織運營帶來益處，以及成功實施解決方案所需的條件。在開始實施之前，請務必完成以下準備步驟：

確立清晰的愿景和戰略。您的愿景和戰略應包括希望通過物聯網實現的目標，以及將其融入運營的計劃。在確立清晰的愿景和戰略時，請考慮物聯網系統的具體用例，并判斷其是否能有效利用您的資源和時間。
了解所需技術及其交互方式。您需要知道將使用哪些設備、通信協議和云服務，同時必須了解各個組件如何相互作用以構建成功的物聯網系統。掌握這些知識后，將更易開發出有效的解決方案。
確定需要連接的設備、收集的數據及存儲位置。確定使用的技術后，需明確需要連接的具體設備、收集的數據類型，以及數據存儲位置（設備本地或云端）。

完成上述準備步驟后，即可在企業中實施物聯網。以下是具體實施步驟：

制定實施計劃。實施計劃應包括開發、測試和部署不同組件的時間線，還需考慮預算限制和開發過程中可能出現的潛在障礙。理想情況下，計劃應包含物聯網架構（用于集成物聯網系統所有組件的結構，包括設備、通信協議和云服務），以及物聯網設備管理計劃，以便明確系統中每個設備的角色和預期功能。
制定安全計劃。與任何其他系統一樣，安全始終是重要關注點。您需要確保設備得到充分保護，數據在傳輸和存儲過程中均經過加密，以防止機密信息泄露和未經授權的訪問。安全計劃還應包括對連接設備運行的固件和軟件進行定期更新。
制定分析策略。物聯網的強大功能之一在于其收集和分析海量數據的能力。面對大量數據，制定涵蓋數據收集類型、使用方式以及分析可獲得的潛在洞察的分析策略非常有用。該策略可幫助企業篩選出不必要的數據，專注于對當前業務需求有幫助的重要見解。
建立技術問題的質量保證體系。無論涉及硬件還是軟件，任何系統都不可避免會出現技術問題。問題出現時，需確保團隊接受過充分培訓并具備及時處理問題的能力。建立支持遠程故障排除和頻繁更新的系統，有助于最大限度減少停機時間。

建立支持系統的理想方式是實施質量保證機制，以便主動監控和維護系統，提前發現潛在問題。這些質量保證措施包括：

（1）定期進行安全審計（2）開展員工培訓課程（3）監控網絡上的任何可疑活動（4）定期監控、更新和調整物聯網系統

物聯網系統運行后，定期監控其性能至關重要，包括檢查傳感器收集的數據是否存在異常、連接設備的配置是否有變化，或執行器是否出現意外行為。關注這些指標有助于確保系統按預期運行，并幫助您快速發現和解決問題。

各行業的物聯網應用案例

物聯網在為企業提供有價值的見解和自動化流程方面發揮著關鍵作用。通過連接機器和設備，企業可以更清晰地了解運營情況并做出更明智的決策，還可以自動化日常任務，釋放資源以專注于更具戰略性的目標。

軟件開發。傳感器和信標等軟件開發工具可用于跟蹤數據并將其處理為有意義的洞察，這些數據可用于構建滿足特定企業需求的定制化應用程序。對開發人員而言，使用物聯網具有以下優勢：

（1）遠程跟蹤錯誤和漏洞（2）實時監控軟件性能（3）自動化測試和代碼質量保證

金融科技。金融科技行業越來越多地采用物聯網來改善客戶體驗和自動化流程，該行業的企業可借此精簡運營并降低成本。企業從物聯網中獲益的部分方式包括：

（1）通過從各種來源收集數據進行欺詐檢測（2）使用智能合約自動化支付和交易（3）檢測到可疑活動時向客戶發送實時警報

醫療保健。可穿戴設備和遠程監控系統等物聯網設備可跟蹤和分析患者數據，使醫療服務提供者能夠提供個性化護理服務。物聯網還可用于創建智能醫院，通過連接設備和系統改善患者體驗、精簡運營并增強患者安全，例如：

（1）實時收集患者數據以提高診斷準確性（2）通過遠程健康監測服務將患者與醫療專業人員連接（3）使用傳感器更高效地管理醫院床位等醫療資源（4）創建可根據患者需求調整劑量的智能藥物輸送系統

電子商務。電子商務企業可利用物聯網改善客戶體驗并提高運營效率，在為客戶提供更好服務的同時節省成本。電子商務企業使用物聯網的部分方式包括：

（1）實時分析和跟蹤以提供更好的客戶服務（2）庫存管理解決方案，自動化訂單和補貨（3）自動化用戶認證系統，確保對數據的安全遠程訪問（4）使用人工智能和機器學習為客戶個性化推薦產品

制造與物流。制造業使用物聯網創建智能工廠，通過連接設備監控和控制生產流程、優化資源使用并確保產品質量。工業物聯網還可實現預測性維護，通過傳感器數據預測設備何時需要維護或維修，減少停機時間和維護成本。制造業的具體應用案例包括：

（1）實時跟蹤和監控供應鏈及生產流程（2）分析來自各種來源的數據以做出更明智的決策（3）創建可根據變化條件進行調整的自動化控制系統（4）預測性維護，在潛在問題變得嚴重之前識別它們

企業使用物聯網時的注意事項

盡管物聯網是企業的強大工具，但部署物聯網解決方案時必須采取必要的預防措施。總體而言，物聯網相關的預防措施側重于安全措施，企業必須采取這些措施來保護其敏感數據，并確保不侵犯競爭對手或客戶的敏感數據。基于此，以下是企業應采取的關鍵物聯網安全措施：

數據加密。企業應確保其物聯網設備和系統得到良好保護，免受攻擊者侵害。實施身份驗證協議、加密技術和其他安全措施有助于防止數據被盜或篡改。企業還應考慮使用 TLS 或 IPSec 等安全通信協議，以防止竊聽和數據泄露。
實施嚴格的訪問控制。強大的訪問控制可防止企業和客戶數據被未經授權的人員訪問。公司可實施雙因素身份驗證、基于角色的訪問控制協議和其他安全措施，以確保只有經批準的用戶才能訪問敏感數據。

企業還應了解收集客戶數據可能帶來的隱私風險，應實施保障措施，確保未經客戶同意不使用其數據，并保護數據免受未經授權的訪問或操縱。

切勿忽略安全補丁。確保所有物聯網設備定期維護并更新最新的安全補丁。企業應確保頻繁監控所有設備的漏洞，并使用最新的安全補丁和漏洞修復程序進行更新，這有助于保護其系統免受惡意軟件或勒索軟件等潛在攻擊。
制定應急響應計劃。最后，企業應考慮為物聯網設備故障或安全漏洞導致的任何中斷制定應急響應計劃，該計劃將有助于最大限度減少此類事件的潛在影響，并使組織盡快恢復正常運營。

物聯網對企業的好處

盡管需要考慮預防措施，企業仍可從物聯網中獲益。采用物聯網戰略為各個行業的公司和初創企業帶來諸多好處，此外，該技術成本已降低，使各種規模的企業都更容易使用。以下是物聯網的一些最重要好處：

數據驅動的決策制定。借助合適的分析工具，企業可以從收集的數據中發現有價值的見解。數據管理可使公司在優化運營、自動化流程和改善客戶體驗方面做出明智決策，實際上，企業可實現節省成本的流程，使人員能夠專注于增值活動，從而節約成本。
增強的客戶體驗。物聯網可以實時存儲、分析和響應客戶數據，使企業能夠提供個性化體驗，從而提高客戶滿意度。根據客戶偏好和需求定制產品或服務的能力可幫助企業獲得競爭優勢，并與競爭對手區分開來。此外，公司可利用數據創建比以往更準確滿足客戶期望的產品或服務，提高用戶滿意度。
新的商業機會。結合數據驅動的決策制定和增強的客戶體驗，企業可以發現擴展現有產品或服務或創建新產品或服務的新機會。此外，企業可利用物聯網數據進行預測分析和預測未來趨勢，這些趨勢可能塑造未來幾年的行業格局。

通過有效利用這些信息，企業可以更好地了解競爭環境并做好相應準備，從而超越競爭對手并開拓新的未開發市場。無論您是銷售印刷品的企業，還是人工智能驅動的初創公司，這都是不容錯過的新機會。