作為海外倉的管理者，你每天都面臨提高海外倉運營效率、降低成本和滿足客戶需求的問題。海外倉自動化管理技術為這些問題提供了不錯的解決思路，不過和任何新技術一樣，從策略到落地實施，都有一個對基礎邏輯的認識過程。

今天我們整理了一些關鍵點，為大家理清海外倉自動化管理涉及到的相關問題，希望對有需要的海外倉企業有一些幫助。

什么是海外倉管理的自動化，哪些部分可以自動化？

海外倉自動化管理的核心是應用技術來提升和優化海外倉的日常作業，從而最大限度的減少人工的參與程度。

本質上，是利用技術能力來簡化和增強海外倉的運營，比如跟蹤庫存、訂單處理和揀貨打包。海外倉自動化可以發生在不同的層面，包括半自動化、全自動化等。實施自動化的程度取決于海外倉的業務模式、規模和預算等實際因素。

需要注意的是，對海外倉來說，并不是自動化程度越高越好，而是基于海外倉目前的現狀，完成條件內的自動化即可。盲目的使用超出承受能力的自動化方案，不只對經營沒有好處，還會造成預算浪費，設備閑置等問題。

海外倉自動化的三個級別

海外倉自動化可以分為三個級別，每個級別都有獨特的優勢。當然，這些級別并不等于好壞的標準，要根據自己的實際情況選擇。

1、半自動化海外倉

主要是將勞動力和智能海外倉系統相結合，這種自動化仍然以人為主導因素，配合海外倉系統等智能化操作系統。可以將一些作業流程轉變為自動化執行，提升速度和準確性。從成本上來講，沒有全自動化需要的投資那么多，這也是現在大部分海外倉采取的解決方案。

2、全自動化海外倉

對比半自動化，全自動化除了海外倉系統，還涉及到硬件的投資和改造。通過傳送帶、機器人等全面的配合，實現從庫存管理到運輸、打包的自動化執行。雖然說對效率的提升更大，但需要一定的資金投入和時間投入，比較適合大型海外倉。

3、無人值守海外倉

想象一下，海外倉完全由機器運作，不需要人為干預的場景。無人值守海外倉可以說是自動化的巔峰，由機器和算法系統控制的倉庫自行運轉。

當然，這種模式也會帶來巨大的挑戰，比如高昂的設備采購成本和維護成本，對技術能力的高要求等。

海外倉自動化的目標是什么？

上文說過，海外倉自動化程度本身并沒有絕對的好壞之說，適合當下經營現狀的就是最好的。所以對海外倉來說，有意識落地智能化管理，可以從目標來反推需要做什么？

1、提升海外倉運營效率

海外倉自動化的主要目標當然是提升倉庫作業的效率。通過自動化系統和設備，讓重復性的、易出錯的工作由海外倉系統完成，減少人工的接入。

2、降低成本

開源節流，對任何企業都至關重要。不過自動化的目的并不是完全取代人工，而是幫助海外倉實現人力資源的最合理利用，避免浪費。

比如通過海外倉系統的規劃，可以讓工人揀貨速度更快，準確度更高。那么在不額外增加工人的情況下，海外倉能處理的業務量變大了，這也是人工成本的節省。

3、提升海外倉的客戶滿意度

對海外倉來說，怎樣才能抓牢客戶？當然是讓客戶滿意。通過海外倉管理的智能化、自動化，降低了出錯的概率，提升了服務的標準程度，客戶滿意度自然會提升。客戶滿意度提升了，對海外倉來說就能留住老客戶。

海外倉自動化升級需要注意什么？

對海外倉來說，想實現自動化管理模式的升級，并不是簡單的采購一套海外倉系統，采購一些自動化設備就能輕松實現的，仍然需要注意很多問題。

1、初始投入成本和投產比

雖然說自動化升級的產出是一個相對長期的過程，但仍然需要注意短期的投產比問題。對海外倉來說，預算都是非常寶貴的，那最開始的初始投入就要控制在自己可接受的范圍之內，避免一次性投入過大，導致自己被一個結果未知的計劃套牢。

2、實施和維護的復雜性

不管海外倉規模的大小，大部分海外倉企業都是沒有專業的自動化團隊配置的。也就是說，當你引入海外倉系統、自動化設備之后，還要考慮維護的問題。

所以盡量選擇那些維護難度低的系統和設備作為嘗試，避免盲目組建維護團隊，帶來不必要的風險。

3、數據安全問題

自動化就意味著海外倉的線上管理，也就涉及到數據安全問題。建議在選擇相關系統和設備的時候，充分考慮數據的存儲、流轉模式，避免出現數據泄露等問題。

結論

總而言之，海外倉的自動化升級并不是形式化的事情，而是切實的關系到企業經營的未來發展方向。所以在實施任何操作之前，都應該先從內思考現在海外倉的現狀和存在的問題，才能找到適合自己的方案。