【軟件測試】電商購物項目-各個測試點整理（三）

目錄：導讀

- 前言
- 一、Python編程入門到精通
- 二、接口自動化項目實戰
- 三、Web自動化項目實戰
- 四、App自動化項目實戰
- 五、一線大廠簡歷
- 六、測試開發DevOps體系
- 七、常用自動化測試工具
- 八、JMeter性能測試
- 九、總結（尾部小驚喜）

前言

1、優惠券的測試點

1.達到使用條件的訂單是否使用優惠券，使用后優惠券狀態已使用
2.使用滿減優惠券下單，優惠金額是否準確抵扣
3.使用折扣優惠券，是否成功打折
4.使用抵扣優惠券，是否成功抵扣
5.假如是滿100減10的優惠券，金額100是否可以使用

6.假如是滿100減10的優惠券，金額100.01是否可以使用
7.假如是滿100減10的優惠券，金額99.99是否可以使用
8.有一張優惠券使用類型是全場通用，是否所有商品都可以使用
9.有一張優惠券使用類型是指定類別使用，指定類型是否可以使用
10.有一張優惠券使用類型是指定類別使用，不是指定類型是否可以使用

11.有一張優惠券使用類型是指定類別使用，訂單有指定類型商品和其他商品是否可以使用
12.已使用的優惠券是否可以繼續使用
13.已過期的優惠券是否可以繼續使用
14.有多張優惠券，是否可以選擇多張使用
15.使用優惠券下單后，取消訂單優惠券是否返回

16.使用優惠券下單支付成功，退款優惠券是否返回==》一般不返回
17.使用優惠券下單支付成功，訂單有多個商品只退其中一個商品，退款金額是否按比例退款
18.跨店鋪是否可以使用優惠券
19.已經是優惠商品(商品已被打折)是否可以使用優惠券
20.有多張優惠券，下單選擇優惠券排序需和需求一致
21.登錄情況是否可以領取優惠券

22.不登錄情況下是否領取優惠券
23.是否限制新用戶可以領取，還是說老用戶也可以領取
24.是否只有VIP或者白名單用戶可以領取，還是說黑名單也可以領取
25.是不是有平臺的限制，比如PC，APP，公眾號，小程序是不是都可以領取
26.優惠券是否可以通過活動領取，積分兌換，短信鏈接，或者事件彈窗領取

27.新老版本的APP是不是都可以領取，是不是只有灰度用戶區域限制客戶可以領取
28.每人限領1張，是否領取多次優惠券，這里可以模擬快速點擊，網絡異常，多端登錄領取，測試異常情況
29.領取時間已過或者未到領取時間，是否可以領取優惠券

30.領取后的優惠券是否成功加入我的優惠券列表，優惠券已過期是否可以領取
31.通過調用腳本不斷領取是不是有反作弊策略
32.優惠券的優惠金額大于訂單金額，最后優惠后的訂單金額如何顯示

2、收貨人新增地址測試點

1.點擊地址簿是否跳轉
2.已存在的地址是否可以分享，編輯和刪除
3.點擊管理是否可以全選，單選和多選操作
4.粘貼收件人姓名、手機號、收貨地址并確認填寫，是否可自動識別您的收貨信息
5.是否支持文字識別，圖片識別，語音識別
6.點擊語音識別是否會顯示，抖音申請使用你的麥克風是否可以點擊拒絕和允許

7.點擊圖片識別是否會顯示，圖片識別說明，請截取包含完整的地址信息并且提交
8.圖片識別是否會調起拍攝和從相冊選擇
9.粘貼地址無效時是否提示：粘貼地址有誤
10.粘貼地址成功時是否顯示對應的收件人信息
11.收件人姓名長度限制測試

12.收件人手機號是否支持11位數字，10位數字，12位數字，是否可以為空等等
13.收件人手機號碼不填寫，是否提示請核對收件人電話提示，并且確定按鈕置灰
14.收件人地址點擊定位是否可以成功定位
15.定位是否可以搜索地點
16.定位的地址一頁是否顯示10條，是否可以下拉刷新加載
17.地址不詳細是否會toast提示：請檢查或完善詳細地址
18.是否可以保存到地址簿
19.是否可以清空地址簿

3、申請售后-退貨退款測試點

售前退款（發貨前僅退款）：

1.申請僅退款選擇退款原因：地址/電話信息填寫錯誤，是否展示修改地址引導彈窗
2.點擊繼續退款是否走正常退款邏輯，進入售后詳情頁
3.展示修改地址引導彈窗點擊修改地址是否走線上修改地址邏輯，進行售后挽單
4.點擊申請僅退款，選擇退款原因：其他，是否走正常退款邏輯，進入售后詳情頁
5.一單多品，申請退款-選擇僅退款，右上角選擇批量退款是否進入選擇售后商品頁
6.校驗商品sku庫存和商品狀態備貨中，勾選商品提交是否進入僅退款申請頁
7.退款原因選擇其他，提交彈出批量退款彈窗，點擊我知道了，彈窗關閉是否返回訂單詳情
8.點擊急速退款，是否可以退款成功

售后退款（發貨后僅退款）：

第一種是否可以進行拒簽，物流單號發貨物流節點是否推送拒簽狀態
1.商品待收貨狀態，選擇售后申請僅退款，選擇貨物狀態（未收到貨）提交申請
2.此時狀態是否顯示等待審核
3.商家審核通過，進入售后詳情，售后狀態是否為請拒收快遞，待商家收貨后處理退款
4.點擊物流卡片是否跳轉進物流詳情
5.點擊拒收遇到問題是否進入H5頁面
6.點擊聯系快遞員是否喚起撥號

第二種確認收貨后申請僅退款：

1.是否可以任選一個退款原因
2.點擊提交，彈出彈窗，是否會顯示：您已選擇-已收到貨，如需退款建議申請-退貨退款或與商家協商一致后申請-僅退款
3.繼續提交，跳轉退款詳情頁，修改為退貨退款，頁面刷新為【退貨退款】，售后申請頁面

第三種退貨退款：

整體的狀態：提交申請-供應商審核-供應商收貨-退款-完成
詳細的狀態：申請退貨-等待審核-審核意見-同意售后申請-客戶已發貨-賣家收貨-退款申請-退款成功

1.點擊退換/售后，是否進入到退換/售后詳情頁面
2.點擊申請售后是否跳轉到選擇售后類型
3.點擊退貨退款是否跳轉到填寫商品詳細頁面
4.退貨是否顯示上傳商品正面照片或商品
5.填寫完所有信息是否顯示已提交申請，等待審核
6.是否顯示訂單編號，服務單號，申請時間，申請原因，退款方式，預計退款至，聯系人和電話等等

7.進度條審核意見通過是否顯示為同意售后申請，請寄回全套商品
8.7日內將快遞單號上傳至售后申請界面，點擊提交，是否變為客戶已發貨
9.是否顯示您已上傳發貨信息，快遞公司XXXX，單號為SF1426926335111
10.賣家收到貨狀態是否更新為賣家收貨，并提交退款申請單，狀態變為退款成功

11.服務單詳情頁面是否顯示您的服務單XXXX財務已退款，請您注意查收
12.點擊退款詳情是否可以看到已退至XX銀行XX元，預計到賬時間1-5個工作日，退款到賬
13.關聯記錄顯示訂單名稱，金額，交易時間，退款時間和訂單號等等
14.優惠券是否已退回至優惠券
15.紅包是否已退回和金幣是否已退回

4、申請售后-換貨測試點

整體狀態：提交申請-客服審核-上門換新-完成
詳細狀態：申請換貨-等待審核-審核意見-同意售后申請（服務單已審核）-生成新訂單-上門換新完成-取件成功-取件完成

1.點擊退換/售后，是否進入到退換/售后詳情頁面
2.點擊換貨申請，是否進入到申請換貨界面
3.是否可以選擇換貨商品，服務類型是否為換貨，申請原因下拉框選擇，是否需要添加寄件地址和我的收貨地址，選擇上門取件，是否顯示上門取件時間段，是否可以填寫換貨件數，是否可以上傳憑證

4.快遞員已取件，請等待快遞員上傳快遞單號狀態是否變更為：售后退貨中已核銷
5.售后已發貨，你已寄回商品，商家正在等待收貨，若未與商家協商一致，你可以在商家拒絕后申請平臺客服介入
6.你已寄回商品，當前狀態不支持取消換貨
7.你已寄回商品，當前狀態不支持修改換貨

8.售后商家同意換貨并發貨，商家已發出換貨商品，請關注物流狀態更新，如你收到商品后對商品不滿意，可以聯系商家協商或重新申請售后。
9.商家已發出換貨商品，當前狀態不支持取消換貨
10.商家已發出換貨商品，當前狀態不支持修改換貨
11.收到貨品，狀態是否變更為換貨完成

12.換貨完成是否顯示：售后滿意度調研，點擊評價模塊，是否彈出半屏彈窗
13.輸入評價內容+表情評分，提交，是否會展示評價內容
14.如果漏發商品-選擇售后類型選擇補寄-補寄原因選擇少件/漏發-底部透出-二級彈窗-點擊聯系商家按鈕，正常跳轉-選擇后會透出二級標簽-提交申請

6、申請售后-商家拒絕，客服仲裁測試點

仲裁整體狀態：客服介入中-仲裁完成-仲裁結果（1-支持用戶）

1.點擊退換/售后，是否進入到退換/售后詳情頁面
2.點擊換貨走正常邏輯進行換貨申請
3.商家審核，狀態變更為商家已拒絕換貨
4.換貨審核界面是否顯示：如果你超期未處理，本次申請將關閉，你可以聯系商家進行協商，或申請平臺客服介入

5.換貨審核界面是否顯示：商家拒絕原因：其他。商家說明，并且顯示商家的憑證
6.是否可以點擊聯系商家客服介入，取消換貨，修改換貨
7.點擊修改換貨，上傳新的憑證，點擊提交，商家審核中
8.商家已拒絕換貨，界面是否顯示：如果你超期未處理，本次申請將關閉，你可以聯系商家進行協商，或申請平臺客服介入