2024年,甲骨文(Oracle)以87億美元的ERP收入和6.63%的市場份額,首次超越SAP,成為全球最大的ERP應用軟件供應商,結束了SAP自上世紀80年代以來在該領域的長期霸主地位。據APPS RUN THE WORLD的市場調研,這一轉變主要得益于Oracle Fusion Cloud ERP的快速增長,這套云端ERP系統廣泛應用于會計、訂單管理等關鍵業務流程,尤其受到醫療、銀行、建筑等行業客戶的青睞。
回顧這場“換位戰”,2022年是關鍵節點。那一年Oracle的ERP收入從43億美元躍升至70億美元,很大程度上得益于其完成對Cerner的收購。Cerner是一家提供電子健康記錄(EHR)系統的公司,其產品后來被整合進Oracle Health。廣義上講,EHR系統亦可視為ERP的一部分。
Oracle此次逆襲的背后是長期戰略投入與持續收購擴張。自1990年代起,創始人拉里·埃里森(Larry Ellison)便開始在企業應用開發上大量投資,試圖擺脫僅為數據庫提供商的身份,挑戰當時的行業巨頭如Informix、Sybase和IBM。進入2000年代,Oracle通過收購PeopleSoft、JD Edwards和Hyperion,顯著增強了其E-Business Suite的功能,為后來的SaaS產品Oracle Fusion Cloud奠定了基礎。
2016年,Oracle進一步收購了NetSuite,獲得逾10,000家云ERP客戶。2022年以283億美元收購Cerner,更是將其在醫療行業的布局推向高潮,目前服務全球超過20,000家醫療機構。
盡管Oracle目前暫居榜首,但SAP依然保持增長勢頭。2019年SAP的ERP收入為63億美元,2024年已增至86億美元,占市場6.57%。然而,Oracle的成功并不僅僅在于總收入的領先,更在于其“每客戶收入”優勢:Oracle的總營收為530億美元,客戶數約40萬,平均每客戶貢獻13.25萬美元;相比之下,SAP總營收370億美元,客戶數量亦約40萬,平均每客戶僅9.18萬美元。Oracle在客戶錢包份額方面實現了31%的領先。
在ERP領域具體客戶數據方面,Oracle擁有10萬+ ERP客戶,平均每位客戶年支出為87,700美元,而SAP的14萬客戶平均支出為61,429美元,Oracle在該指標上亦實現30%的領先。
總結來看,Oracle憑借精準的行業定位、持續的戰略收購及更強的客戶變現能力,成功奪得ERP市場的頭把交椅。而SAP雖然整體客戶規模和增長依然穩健,但在高價值客戶爭奪和收入效率方面略遜一籌。
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